none
Surface Pro 2 Восстановление Windows RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Добрый день!
    Как вернуть систему на планшет, если жесткий диск абсолютно пуст? При использовании флешки восстановления, скаченной с microsoft, функция reset выдает Unable to reset your PC. The system drive cannon be found и другие подобные ошибки об отсутствии жесткого диска...
    Что делать?
    8 сентября 2015 г. 13:04

Все ответы

  • Добрый день.

    Сюрфейс, он ещё тот сюрфейс. Для него, отдельная инструкция.

    https://www.microsoft.com/surface/en-us/support/warranty-service-and-recovery/downloadablerecoveryimage

    8 сентября 2015 г. 14:49
  • В том то и дело, что там я и брал эту флешку. Скачивал и загружался с нее. 
    При попытке переустановки вижу Unable to reset your PC. The system drive cannon be found....
    9 сентября 2015 г. 8:13
  • Здравствуйте,

    Зажмите клавиши увеличения громкости (Volume Up Key) и кнопку включения (Power button), это должно вызвать окно в котором Вам будет предложено выбрать загрузку с USB накопителя.


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.


    9 сентября 2015 г. 9:20
    Модератор
  • Я ж говорю - я  загрузился с USB накопителя, выбрал Reset Your PC.
    Unable to reset your PC. The system drive cannon be found - вижу в ответ.
    Не видит диск вообще. Хотя через консоль в diskpart все замечательно отображается и можно создавать разделы, но сам инсталлятор ничего не видит..

    9 сентября 2015 г. 10:15
  • Я точно не знаю как у Сюрфейса. Загрузка с флешки предлагается у вас так?

    1. UEFI USB Flash drive
    2. USB Flash drive

    Выберите с UEFI если предлагается.

    9 сентября 2015 г. 11:18
  • Не предлагается. Я пошел другим путем..
    Пробовал даже качать образ и 8ки и 10ки, с помощью утилиты rufus форматировал флешку под "gpt для uefi", качал драйвера официальные для surface, подпихивал intel'овские драйвера для sata/ahci - Все равно не видит диск. diskpart видит, а инсталлятор нет. Может есть еще какие то драйверы для surface или набор драйверов для контроллера sata? Есть где то инфа какой там вообще контроллер дисков?
    9 сентября 2015 г. 11:34
  • Флешка отформатирована в FAT32?
    9 сентября 2015 г. 11:40
  • Да, fat32
    9 сентября 2015 г. 12:08
  • Должна видеть. Попробуйте еще раз скачать образ восстановления и сотворить флешку точно по инструкции.

    https://www.microsoft.com/surface/en-us/support/warranty-service-and-recovery/downloadablerecoveryimage

    Step  3:  Create the recovery drive

    9 сентября 2015 г. 12:59
  • Все так. Форматировал под FAT32 и просто распаковал все в корень, как и написано. Флешка на 16Gb.. 
    Unable to reset your PC. The system drive cannon be found
    Образ для восстановления качал предложенный автоматически (введя серийный номер)..
    9 сентября 2015 г. 14:10
  • Вот еще что странно! Только сейчас обратил внимание, что диск по идее на 128Gb, а diskpart пишет, что он 29Gb.. Вся эта эпопея началась после того, кстати, как начал обновлять на 10ку.. Процесс завис и вот с тех пор такая штука..
    • Изменено timosha_k84 9 сентября 2015 г. 14:12
    9 сентября 2015 г. 14:12
  • Было у меня что то подобное с планшетом. Windows 10(Beta) удалила MSR раздел(16Mb). В него сохраняется UEFI Settings. Если раздел отсутствует или поврежден, настройки EFI БИОСа сохранить не получится. Лечится это безобразие принудительным созданием MSR раздела(требуется EFI Shell).

    Дискпарт MSR раздел не показывает, но создаёт. Важно знать правильное смещение. И конечно дистрибутив Windows 8 - 10 создаёт раздел.

      
    • Изменено Vlad_TMVP 9 сентября 2015 г. 14:23
    9 сентября 2015 г. 14:22
  • Вот я лошара... 
    Но и винда тоже хороша.. Только загрузившись с live убунтой я увидел, что эти 29 Gb - оказывается microSD карта вставленная в бочину.. (не мой аппарат, не знал..), о чем винда сообщать мне не собиралась..
    Походу сдох встроенный диск. Остается только понять как 10ка могла его убить? Может она шьет заодно диск во время установки и повиснув на этом процессе она убила его?..
    10 сентября 2015 г. 6:00
  • В настройки БИОСа попробуйте войти и сохранить изменения. Если сохранит, диск жив.
    10 сентября 2015 г. 6:43
  • Сохраняет. Но диска то не видно нигде.. Как его увидеть?
    10 сентября 2015 г. 7:45
  • Не вижу связи между сохранением настроек БИОС (которые типично находятся в CMOS) и диском. Конечно может быть UEFI раздел но он на сколько я знаю он не обязателен.

    Если диск не виден в BIOS/UEFI то скорее всего он вышел из строя (что бывает не так уж и редко). Если так то вам дорога в сервис центр. Альтернативно можно увидеть диск глазами разобрав компьютер (только для неслабых духом):

    https://www.ifixit.com/Teardown/Microsoft+Surface+Pro+2+Teardown/18604

    Диск там формата mSATA, так что его несложно заменить/проверить самому (если не страшно устраивать "разборки"). 

    Кстати, чтоб посмотреть тип диска можно использовать команду detail утилиты diskpart. Там сразу будет видно карточка это или нет.

    This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.

    10 сентября 2015 г. 8:14
  • Наверное всё же пора отправлять машинку в авторизованный сервисный центр. Пусть пере прошивают.

    10 сентября 2015 г. 8:25
  • UPD Если загружать компьютер не с UEFI устройства, то диск может быть не виден. Посмотрите внимательно  EFI сеттинги в плане загрузки.
    10 сентября 2015 г. 8:59