none
Массовые синии экраны Kernel-Power код события 41 RRS feed

  • Вопрос

  • Закупили партию новых компьютеров HP Z230 

    Vyt было поручено организовать учебный класс из 8 ПК,развертывание проводил с помощью MDT 2013,заранее был загружены все необходимые драйвера. 

    Как выяснилось ранее на 7 компьютерах из 8 вылетает синий экран,фото еще не сделал приложу позже.

    Начинаю это обсуждение, я еще не успел прочитать как можно решить данную проблему в ранее описанных вопросах.

    Первое что сделаю прогоню тестами и обновлю биос

    о результатах напишу позже.

Ответы

  • Спасибо всем кто откликнулся, проблема была решена установкой нового биос с сайта HP, биос был доступен для скачивания только 29 июня, я же ставил биос от января 2014.

    Буду надеяться что проблема не повторится. 3 суток  8 компьютеров стояли в режиме стресс теста и ни одного блюскрина.

    9 июля 2014 г. 11:42
  • проблема скорее всего железная, возможно проц

    в одном из дампов система обращается по неверному адресу, который берется из предыдущей инструкции, которая загружает регистр rcx, так вот вместо адреса nt!KiSelectNextThread в rcx нули, отсюда и бсод:

    0: kd> .trap 0xfffff80000b9c040
    NOTE: The trap frame does not contain all registers.
    Some register values may be zeroed or incorrect.
    rax=0000000000000002 rbx=0000000000000000 rcx=0000000000000000
    rdx=0000000000000002 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
    rip=fffff80002d2ea42 rsp=fffff80000b9c1d0 rbp=0000000000000003
     r8=0000000000000001  r9=00000000000000fc r10=fffff80002df0e80
    r11=0000000000000001 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
    r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
    iopl=0         nv up ei pl nz na pe nc
    nt!PpmPerfChooseCoresToUnpark+0x312:
    fffff800`02d2ea42 8bbc8160672700  mov     edi,dword ptr [rcx+rax*4+276760h] ds:00000000`00276768=????????
    0: kd> ub .
    nt!PpmPerfChooseCoresToUnpark+0x2f9:
    fffff800`02d2ea29 732a            jae     nt!PpmPerfChooseCoresToUnpark+0x325 (fffff800`02d2ea55)
    fffff800`02d2ea2b 80fa40          cmp     dl,40h
    fffff800`02d2ea2e 7325            jae     nt!PpmPerfChooseCoresToUnpark+0x325 (fffff800`02d2ea55)
    fffff800`02d2ea30 0fb7c8          movzx   ecx,ax
    fffff800`02d2ea33 0fb6c2          movzx   eax,dl
    fffff800`02d2ea36 c1e106          shl     ecx,6
    fffff800`02d2ea39 03c1            add     eax,ecx
    fffff800`02d2ea3b 488d0dbe15edff  lea     rcx,[nt!KiSelectNextThread <PERF> (nt+0x0) (fffff800`02c00000)]

    вот регистры из другого дампа 33333333, 555555555 - странные значения для потока, отрабатывающего код ос

    NOTE: The trap frame does not contain all registers.
    Some register values may be zeroed or incorrect.
    rax=000000000000004a rbx=0000000000000000 rcx=5555555555555555
    rdx=3333333333333333 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
    rip=fffff80002d79bac rsp=fffff88003128960 rbp=0000000000000000
     r8=0000000000000095  r9=000000000000006a r10=fffff88003389180
    r11=0000000000000001 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000

    1: kd> k
    Child-SP          RetAddr           Call Site
    fffff880`03128688 fffff800`02cc0169 nt!KeBugCheckEx
    fffff880`03128690 fffff800`02cbede0 nt!KiBugCheckDispatch+0x69
    fffff880`031287d0 fffff800`02d79bac nt!KiPageFault+0x260
    fffff880`03128960 fffff800`02d7a392 nt!PpmPerfChooseCoresToUnpark+0x47c
    fffff880`03128a30 fffff800`02d784bc nt!PpmPerfCalculateCoreParkingMask+0x6c2
    fffff880`03128b60 fffff800`02ccb30c nt!PpmCheckRun+0x8c
    fffff880`03128b90 fffff800`02cb88ca nt!KiRetireDpcList+0x1bc
    fffff880`03128c40 00000000`00000000 nt!KiIdleLoop+0x5a


    MCTS: Windows iNTernals

    profile for sergmat at Stack Overflow, Q&A for professional and enthusiast programmers

    10 июня 2014 г. 11:17

Все ответы

  • как видим синий экран может вылетать и ночью пока за ПК никого нету. Что довольно странно.
    9 июня 2014 г. 12:32
  • Обновление биос не помогло 

    тесты памяти и винчестера впорядке

    10 июня 2014 г. 6:40
  • это очень похоже на драйвера, иногда при разворачивании образа при наличии 2х версий драйвера возникали похожие ошибки, нашли эту траблу случайно, попробуйте посмотреть что происходило на кануне бсодов
    10 июня 2014 г. 8:38
    Модератор
  • это очень похоже на драйвера, иногда при разворачивании образа при наличии 2х версий драйвера возникали похожие ошибки, нашли эту траблу случайно, попробуйте посмотреть что происходило на кануне бсодов

    вполне возможно,даный ПК вообще не хотел загружаться в Win PE ,даже после того как я переgробовал все возможные драйвера с сайта HP. Пришлось загружать драйвера с сайта intel после этого ПК загрузился и ситема поставилась.

    Сего обнаружил еще  один синий экран:

     

    10 июня 2014 г. 11:02
  • Сегодня выявил данную ошибку на 8 ПК , т.е. получается что проблема на всех компьютерах 8 из 8.

    Как эксперимент отключил tcp/ip 6 на 2ух ПК на одном вынул видеокарту AMD Vpro 3900. 

    Тестируем.

    Вот и думаю сейчас это партия ПК такая или драйвера сбоят?

    10 июня 2014 г. 11:05
  • проблема скорее всего железная, возможно проц

    в одном из дампов система обращается по неверному адресу, который берется из предыдущей инструкции, которая загружает регистр rcx, так вот вместо адреса nt!KiSelectNextThread в rcx нули, отсюда и бсод:

    0: kd> .trap 0xfffff80000b9c040
    NOTE: The trap frame does not contain all registers.
    Some register values may be zeroed or incorrect.
    rax=0000000000000002 rbx=0000000000000000 rcx=0000000000000000
    rdx=0000000000000002 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
    rip=fffff80002d2ea42 rsp=fffff80000b9c1d0 rbp=0000000000000003
     r8=0000000000000001  r9=00000000000000fc r10=fffff80002df0e80
    r11=0000000000000001 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
    r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
    iopl=0         nv up ei pl nz na pe nc
    nt!PpmPerfChooseCoresToUnpark+0x312:
    fffff800`02d2ea42 8bbc8160672700  mov     edi,dword ptr [rcx+rax*4+276760h] ds:00000000`00276768=????????
    0: kd> ub .
    nt!PpmPerfChooseCoresToUnpark+0x2f9:
    fffff800`02d2ea29 732a            jae     nt!PpmPerfChooseCoresToUnpark+0x325 (fffff800`02d2ea55)
    fffff800`02d2ea2b 80fa40          cmp     dl,40h
    fffff800`02d2ea2e 7325            jae     nt!PpmPerfChooseCoresToUnpark+0x325 (fffff800`02d2ea55)
    fffff800`02d2ea30 0fb7c8          movzx   ecx,ax
    fffff800`02d2ea33 0fb6c2          movzx   eax,dl
    fffff800`02d2ea36 c1e106          shl     ecx,6
    fffff800`02d2ea39 03c1            add     eax,ecx
    fffff800`02d2ea3b 488d0dbe15edff  lea     rcx,[nt!KiSelectNextThread <PERF> (nt+0x0) (fffff800`02c00000)]

    вот регистры из другого дампа 33333333, 555555555 - странные значения для потока, отрабатывающего код ос

    NOTE: The trap frame does not contain all registers.
    Some register values may be zeroed or incorrect.
    rax=000000000000004a rbx=0000000000000000 rcx=5555555555555555
    rdx=3333333333333333 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
    rip=fffff80002d79bac rsp=fffff88003128960 rbp=0000000000000000
     r8=0000000000000095  r9=000000000000006a r10=fffff88003389180
    r11=0000000000000001 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000

    1: kd> k
    Child-SP          RetAddr           Call Site
    fffff880`03128688 fffff800`02cc0169 nt!KeBugCheckEx
    fffff880`03128690 fffff800`02cbede0 nt!KiBugCheckDispatch+0x69
    fffff880`031287d0 fffff800`02d79bac nt!KiPageFault+0x260
    fffff880`03128960 fffff800`02d7a392 nt!PpmPerfChooseCoresToUnpark+0x47c
    fffff880`03128a30 fffff800`02d784bc nt!PpmPerfCalculateCoreParkingMask+0x6c2
    fffff880`03128b60 fffff800`02ccb30c nt!PpmCheckRun+0x8c
    fffff880`03128b90 fffff800`02cb88ca nt!KiRetireDpcList+0x1bc
    fffff880`03128c40 00000000`00000000 nt!KiIdleLoop+0x5a


    MCTS: Windows iNTernals

    profile for sergmat at Stack Overflow, Q&A for professional and enthusiast programmers

    10 июня 2014 г. 11:17
  • Сегодня выявил данную ошибку на 8 ПК , т.е. получается что проблема на всех компьютерах 8 из 8.

    Как эксперимент отключил tcp/ip 6 на 2ух ПК на одном вынул видеокарту AMD Vpro 3900. 

    Тестируем.

    Вот и думаю сейчас это партия ПК такая или драйвера сбоят?

    Обратил внимание что в MDT двоятся и то и троятся драйвера.
    Удалил все лишние,в основном по два раза был загружен chipset 
    у нас 4 основных модели ПК
    Compaq 8200
    Compaq 8300
    Elite 7300
    Z230
    на данный момент оставил только chipset от z230, так же удалил лишние загруженные драйвера.

    10 июня 2014 г. 12:32
  • ПК новые только достал из коробки, конечно такое возможно до сих пор жду 11 материнских плат от HP. Как мне доказать HP что это железная проблема?=) компы то крутые 3 года гарантии дают на них.
    10 июня 2014 г. 12:34
  • Как мне доказать HP что это железная проблема?=)

    Покажите им анализ дампа от sergmat ;-)

    Слава Україні!

    10 июня 2014 г. 13:13
  • ПК новые только достал из коробки, конечно такое возможно до сих пор жду 11 материнских плат от HP. Как мне доказать HP что это железная проблема?=) компы то крутые 3 года гарантии дают на них.
    на пробу, чтобы исключить железо - поставь триальную windows, если заведется и не упадет, значит сборки кривые

    MCTS: Windows iNTernals

    profile for sergmat at Stack Overflow, Q&A for professional and enthusiast programmers

    10 июня 2014 г. 13:39
  • Да вчера поставил ПК с Windows которая шла при покупке. Буду тестировать.

    Как писал ранее убрал по максимуму все двора,буду пробовать устанавливать снова.

    11 июня 2014 г. 6:28
  • На MDT необходимы драйвера только на сеть (для того что бы по PXE загрузилась машинка)

    Берете эталон (любую машинку из партии) ставите на нее ось с драйверами и софтом (антивирус не ставьте, так как после сиспрепа такие машинки не разворачиваются)

    Настраиваете таск на схлопывание (сиспреп и создание образа)

    Созданный образ подключаете к новому таску, запускаете установку на 2м ПК и смотрите все ок, или нет

    Если все ок расскатываете на все остальные машинки

    11 июня 2014 г. 7:27
    Модератор
  • Да вчера поставил ПК с Windows которая шла при покупке. Буду тестировать.

    Как писал ранее убрал по максимуму все двора,буду пробовать устанавливать снова.

    Синий экран выскочил даже на родной ОС правда пока всего 2 раза.
    18 июня 2014 г. 9:31
  • На MDT необходимы драйвера только на сеть (для того что бы по PXE загрузилась машинка)

    Берете эталон (любую машинку из партии) ставите на нее ось с драйверами и софтом (антивирус не ставьте, так как после сиспрепа такие машинки не разворачиваются)

    Настраиваете таск на схлопывание (сиспреп и создание образа)

    Созданный образ подключаете к новому таску, запускаете установку на 2м ПК и смотрите все ок, или нет

    Если все ок расскатываете на все остальные машинки

    ПК идут с уже установленной ОС с дровами и всяким левым софтом. 

    Двайвера в MDT загрузил те которые шли с самим ПК т.е. родные,образ  меня универсальный раскатываю его по все ПК в компании 450 компьютеров. проблем нету, драйвера загружаю для определенный моделей ПК в MDT, я не могу на каждый из 10 моделей делать отдельные образы. Да и уже выяснилось что проблема не с драйверами.

    18 июня 2014 г. 10:06
  • Здравствуйте, вы не могли бы окинуть взглядом дампы 

    http://1drv.ms/1l5Zpnn

    24 июня 2014 г. 8:54
  • видимо процессоры - посмотрел три дампа,

    в одном дампе регистр указателя команд уехал:

    FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

    MODULE_NAME: hardware

    IMAGE_NAME:  hardware

    DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  0

    IMAGE_VERSION:  6.1.7601.18386

    FAILURE_BUCKET_ID:  X64_IP_MISALIGNED

    в другом тоже самое, регистр указателя команд пытается выполнить середину инструкции:

    FAULTING_IP:
    nt!IopfCompleteRequest+5d0
    fffff800`02cd6860 ff              ???

    nt!IopfCompleteRequest+0x5c2:
    fffff800`02cd6852 488b87b8000000  mov     rax,qword ptr [rdi+0B8h]
    fffff800`02cd6859 488b7028        mov     rsi,qword ptr [rax+28h]
    fffff800`02cd685d e959fdffff      jmp     nt!IopfCompleteRequest+0x32b (fffff800`02cd65bb)
    fffff800`02cd6862 448baff0000000  mov     r13d,dword ptr [rdi+0F0h]
    fffff800`02cd6869 e9a4faffff      jmp     nt!IopfCompleteRequest+0x82 (fffff800`02cd6312)

    в третьем  все те же проблемы с неправильными значениями в регистрах, не канонический адрес в rdx:

    0: kd> r
    Last set context:
    rax=00000000ffbac427 rbx=0000000000000000 rcx=fffffa80107eb4e0
    rdx=3b0d370e466468d8 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
    rip=fffff88004c85bad rsp=fffff80004347a30 rbp=0000000000000000
     r8=fffffa80206b84c0  r9=fffffa80106b81a0 r10=00000000ffffffff
    r11=fffffa80106b81a0 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
    r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
    iopl=0         nv up ei ng nz na pe nc
    cs=0010  ss=0018  ds=0000  es=0000  fs=0000  gs=0000             efl=00010282
    USBPORT!USBPORT_TxCsqFindIrp+0xa1:
    fffff880`04c85bad 488b82b0000000  mov     rax,qword ptr [rdx+0B0h] ds:3b0d370e`46646988=????????????????


    MCTS: Windows iNTernals

    profile for sergmat at Stack Overflow, Q&A for professional and enthusiast programmers

    24 июня 2014 г. 11:30
  • Спасибо всем кто откликнулся, проблема была решена установкой нового биос с сайта HP, биос был доступен для скачивания только 29 июня, я же ставил биос от января 2014.

    Буду надеяться что проблема не повторится. 3 суток  8 компьютеров стояли в режиме стресс теста и ни одного блюскрина.

    9 июля 2014 г. 11:42