none
Не удалось выполнить поиск новых обновлений RRS feed

  • Вопрос

  •   Мой компьютер автоматически искал и устанавливал обновления, но последнее время в "Центре обновления Windows" появляется следующее:
      "Произошла ошибка при поиске новых обновлений для компьютера. Найдены ошибки: Код 80070005. Произошла неизвестная ошибка Windows Update."
    А ниже: "Последний поиск обновлений: Никогда. Обновления устанавливались: Никогда. Получать обновления: Для Windows и других программных продуктов из Microsoft Update."
      Я задавала этот вопрос в поддержке Microsoft: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows_7-update/не/388e387d-2c09-4efe-8210-9d1ae806564d?rtAction=1501835303647 , но ни один из представленных вариантов решения этой проблемы не помогли. Сегодня сказали обратиться форум TechNet, где могут предложить более детальную информацию и решение проблемы.

      Надеюсь на помощь.

    8 августа 2017 г. 10:50

Ответы

  •   Мой компьютер автоматически искал и устанавливал обновления, но последнее время в "Центре обновления Windows" появляется следующее:
      "Произошла ошибка при поиске новых обновлений для компьютера. Найдены ошибки: Код 80070005. Произошла неизвестная ошибка Windows Update."
    А ниже: "Последний поиск обновлений: Никогда. Обновления устанавливались: Никогда. Получать обновления: Для Windows и других программных продуктов из Microsoft Update."
      Я задавала этот вопрос в поддержке Microsoft: https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows_7-update/не/388e387d-2c09-4efe-8210-9d1ae806564d?rtAction=1501835303647 , но ни один из представленных вариантов решения этой проблемы не помогли. Сегодня сказали обратиться форум TechNet, где могут предложить более детальную информацию и решение проблемы.

      Надеюсь на помощь.

    Добрый день, Кристина!

    Так уж получилось что не один из двух форумов не является официальной "поддержкой", так как в большинстве своем тут отвечают ИТ специалисты которые работают с различными продуктами МС но официально от имени МС не выступают.

    Что касаемо вашей проблемы, которую вы лучше осветили на Answers, то есть 2 предположения - Ваша копия ОС не лицензионная (это лишь предположение, но все же), Ваша копия ОС довольно старая и центр обновлений в ней неактуальной версии.

    Касательно первого предположения - не лицензионная ОС может в себе содержать "исправленные" компоненты ОС отвечающие за ее активацию и работоспособность. Проясните ситуацию по лицензиям дабы развеять это предположение.

    Касательно второго пункта то тут я думаю стоит поискать обновления через каталог для служб windows update и установить их вручную, после чего пробовать искать их автоматически. Если вы контакты не потеряли можно этот вопрос задать тому специалисту который производил установку ОС.


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    • Помечено в качестве ответа Krisff 8 августа 2017 г. 11:52
    8 августа 2017 г. 11:04
    Модератор