none
Установка сканера HP ScanJet G3010 RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Имеется компьютер с предустановленной Windows Vista Home Premium (не ноутбук). На него после покупки установлен Vista Service Pack 1.  Специально к этому компьютеру приобретен сканер HP ScanJet G3010, "Designet for Windows Vista", драйвера под Windows Vista и все такое.
    Проблема:
    При попытке установить драйвер от сканера, тот самый которые для Windows Vista, сама Windows Vista говорит, что:
    «Произошла ошибка при установке устройства: в установочном файле драйвера для этого устройства отсутствует необходимый элемент. Причиной может быть то, что INF-файл был написан для Windows 95 или более поздней версии этой операционной системы. Обратитесь к поставщику оборудования». Пробовал скачивать драйвер с сайта производителя и поставить его, результат тот же самый. Пробовал подсунуть драйвер от XP - тоже не помогло. Пробовал ставить и тот и другой драйвер при подключенном и отключенном сканере - безрезультатно.
    Вопрос:
    Как установить этот сканер так, чтобы он заработал корректно, при чем именно под Windows Vista (т.е. совет - снести Vista и поставить XP априори не устраивает)?

    P.S.:
    Брэндмаурер, Защитник, Автоматические Обновления, и Центр Безопасности отключены как службы.
    28 июля 2008 г. 8:17

Все ответы

  • А что скзали в поддержкие HP?

    28 июля 2008 г. 16:46
    Модератор
  • Оттуда ответа еще не приходило.
    Если информация будет полезной, то пробовал устанавливать сканер на Windows XP - все работает нормально.
    28 июля 2008 г. 18:01
  • В поддержке HP дали стандартные советы: отключите антивирус, скачайте ПО с сайта(при чем именно не только сам драйвер, а все 200 с лишним мегабайт целиком), почитайте инструкцию. В общем ни чего дельного не сказали, проблема осталась.
    Хочу попробовать поставить этот сканер на другой компьютер с Вистой.
    30 июля 2008 г. 9:27
  •  C_o_n_s_t_a_n_t_i_n написано:
     Автоматические Обновления,
    [/quote

    Вот ето ,то зачем отключать???Там как-раз то ,что тебе надо.

    1 августа 2008 г. 12:48