none
Outlook подменяет вложения при отправке писем RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день!

    Столкнулись с очень непонятной проблемой. Пользователи открывают Outlook, создают новое сообщение, перетаскивают файлы (doc, xls и pdf), заполняют оставшиеся поля и отправляют. Адресату же приходит письмо с измененными вложениями. Например, прикреплялись к псьму на стороне отправителя 3 файла - test1.doc, test2.xls и test3.pdf. Получатель же видит такие файлы: test1.xls, test2.doc и test3.pdf. То есть система каким-то образом подменивает расширения некоторых файлов. Соответственно, получатель может нормально открыть только PDF файл; чтобы открыть два других файла необходимо им руками изменить расширения.

    Проблема такая не у всех, как-то выборочно.

    И еще... Когда отправитель вкладывает в новое письмо вложения он смотрит на правильность их отображения - всё ок. Но, когда открывает из отправленных его, то там файлы уже измененные.

    Используем Exchange 2007 с последними обновлениями, на клиентах установлен антивирус Symantec Endpoint Protection.

    Началось как-то внезапно, без видимых причин.

    Кто сталивался с такой проблемой? Очень уж мешает эта штука в работе Компании... :(


    • Изменено lex2002s 1 сентября 2015 г. 14:20
    1 сентября 2015 г. 14:16

Ответы

Все ответы

  • Начните с проверки установленных сторонних Надстроек на устройствах где наблюдается эта проблема. Проверьте, чем различаются устройства с этой проблемой, от устройств где этой проблемы нет.

    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    2 сентября 2015 г. 5:17
    Модератор
  • В том то и дело, что ничего не ставилось, не менялось...

    Единственное, что я делал перед возникновением проблемы - сбрасывал поисковый индекс на сервере Exchange для всех почтовых баз, предварительно уставновив туда фильтры поиска FilterPack 2.0 и PDF iFilter.

    2 сентября 2015 г. 8:45
  • Вы пишите, цитаты: "... Проблема такая не у всех, как-то выборочно. ..." и "... Но, когда открывает из отправленных его, то там файлы уже измененные. ...".

    Так как у Вас, почтовый протокол Exchange, то сохранение исходящих Сообщений, у Вас настроено на Exchange, а значит и искать причину необходимо на самом сервере Exchange.

    Попробуйте, настроить почтовый протокол РОР3 на другом почтовом сервере, вложить файлы и отправить Получателю. В "Отправленные" Отправителя и у "Получателя", файлы будут без подмены. Возможно, что установленные Фильтры не правильно работают, удалите фильтры, проверьте и напишите результат.


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    2 сентября 2015 г. 9:03
    Модератор
  • Столкнулся с аналогичной проблемой. Спонтанно, уже около месяца. На разных ПК. Ранее все было нормально. Никаких дополнительных изменений в работу серверов или рабочих станций не вносилось. Пользователь добавляет файлы, прикрепляемые к письму, а после нажатия на отправить - происходит рандомное обозначение некоторых имен файлов и расширений (не всех).

    То что это не связано с почтовым сервером - это точно. У нас не используется MS Exchange. Используем почтовый хостинг.

    Поскольку в отправленных - письмо имеет такое-же состояние "каши", - проблема возникает на стороне клиента. Надо сравнивать совпадающие критерии. У нас MS Office 2010 x64. Подозреваю две возможных проблемы - обновление пакета MS Office или некорректная работа одной их надстроек (например - Антивирус Касперского).

    Ответ найден. Странно, что никто больше не в курсе данной проблемы.

    Если коротко - удаляем KB3055041: 

    http://blogs.technet.com/b/outlooksupportjp/archive/2015/09/04/attachment-file-name-are-renamed-to-other-attached-file-name-from-sending-outlook-2010.aspx

    "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\Oarpmany.exe" /removereleaseinpatch "{90140000-0012-0000-1000-0000000FF1CE}" "{D92C50E3-2C1A-4AE4-B34A-C1C0C7BDFE9B}" "1049" "0"

    "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\Oarpmany.exe" /removereleaseinpatch "{90140000-001A-0419-1000-0000000FF1CE}" "{4BAA8DC7-2D0D-43D2-8E58-F33008494C97}" "1049" "0"

    • Предложено в качестве ответа equuleus.ru 1 октября 2015 г. 11:41
    • Изменено equuleus.ru 1 октября 2015 г. 11:50 Добавил строки uninstall к данному обновлению
    1 октября 2015 г. 10:12
  • Буквально только что самостоятельно загуглил такое же решение, но оно не применимо к офису 2013, а лишь к 2010.

    У моих пользователей та же самая фигня, случается совершенно рандомно у произвольных пользователей, но этого обновления в списке установленных нет.




    1 октября 2015 г. 11:44
  • Та же проблема. Благодаря пользователям заметил, что изменение происходит не с сервером, а во время прикрепления вложений. Т.е. еще до отправки. Возникло спонтанно на o2013 некоторое время назад с какими-то обновлениями, скорей всего у всех, т.к. проявления только у активных пользователей.

    Будут новости сообщу

    upd

    Переименование происходит во время автосохранения черновика и потом последующей отправке. Сам смоделировал изменение файлов на 13 аутлуке. В англязычной среде пишут что проблема 10 и 13 офиса, на обоих надо убрать обновления определенные (у каждого свои)

    Of2013



    • Изменено Alex_Sand 22 октября 2015 г. 12:02
    22 октября 2015 г. 9:08
  • Подтверждаю, что проблема есть. И она в механизме сохранения неотправленных писем. Как только срабатывает автосохранение (или если вручную сохранить письмо перед отправкой), Outlook корежит вложения. Удаление обновлений нам не помогло.

    Помогает отключение автосохранения и уведомление пользователей о проблеме (чтобы вручную не сохраняли письма неотправленные).

    Ждем-недождемся патча от Microsoft. =((

    23 октября 2015 г. 15:49
  • Та же проблема. Благодаря пользователям заметил, что изменение происходит не с сервером, а во время прикрепления вложений. Т.е. еще до отправки. Возникло спонтанно на o2013 некоторое время назад с какими-то обновлениями, скорей всего у всех, т.к. проявления только у активных пользователей.

    Будут новости сообщу

    upd

    Переименование происходит во время автосохранения черновика и потом последующей отправке. Сам смоделировал изменение файлов на 13 аутлуке. В англязычной среде пишут что проблема 10 и 13 офиса, на обоих надо убрать обновления определенные (у каждого свои)

    Of2013



    для 2010 KB3055041, как и писали выше.

    а для 2013 какой апдейт?


    -=C U=-

    26 октября 2015 г. 11:33
  • нашёл ветку у забугорных коллег, но удаление описанных там обновлений на 2013, к сожалению, не помогли.

    https://community.spiceworks.com/topic/1181698-email-attachments-changed-file-names

    прямую ссылку не дает вставить, т.к. учётка не проверена моя


    • Изменено alnipe 27 октября 2015 г. 5:29
    26 октября 2015 г. 15:27
  • В дополнение, цитата из ссылки представленной alnipe:

    "Позвольте мне обновления вы сначала :)

    После обширных испытаний и царапать через Интернет, я наконец понял, проблема.

    Это вызвано последние обновления (Август и сентябрь) для Office 2010 / 2013 с следующие КБ и при определенных обстоятельствах:

    • Обновление Office 2010 Август, KB3055041
    • Обновление Office 2010 сентября, KB3085522
    • Office обновление сентября 2013, KB3085495

    Вполне возможно, что августовское обновление для Office 2013 (KB3055012) также могут быть затронуты.

    Для воспроизведения проблемы в затрагиваемой окружающей среде:

    1. Создайте новый адрес электронной почты и заполните получателей / тема / содержание
    2. Прикрепить несколько файлов с одинаковыми первыми 10 символами (например report_sales_july.xls / report_sales_august.xls)
    3. Нажмите кнопку Сохранить кнопку на панели быстрого доступа (или клавиш CTRL-S), но не закройте окно (в качестве альтернативы, подождать, пока Outlook автоматически сохранить ваш проект)
    4. Отправить письмо
    5. Проверьте папку Отправленные

    Удаление выше указанных обновлений может решить эту проблему. Кроме того не пишите сразу же после завершения электронной почты - сохраните и закройте электронной почты, откройте его из папки проекта и отправлять электронную почту от там позволяет избежать проблемы.

    Если вы используете Office 2013 нажмите кнопку для запуска, вы можете найти трудно удалить обновления, как обновления поступают не из центра обновления Windows. К счастью кто-то уже написал статью о возврат к предыдущим версиям Office 2013 C2R.

    Это кажется MS знает об этой ситуации и работает на решение данной проблемы.

    Ссылки

    http://blogs.TechNet.com/b/outlooksupportjp/Archive/2015/09/04/Attachment-File-Name-are-Renamed-to-other-Attached-File-name-from-Sending-Outlook-2010.aspx

    http://Answers.Microsoft.com/en-US/Office/Forum/office_2010-Outlook/kb3055041-causing-a-Problem-when-Sending-mail/67d94937-373d-409A-b0b1-3f185a7b205d/


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    26 октября 2015 г. 16:17
    Модератор
  • Здравствуйте.  У моих подопечных нет в списке (см. ниже) ни одного из потенциально "проблемных" апдейтов или система может что-то скрывать?

    Update for Microsoft Word 2010 (KB3085599) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Visio Viewer 2010 (KB2881021) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft SharePoint Workspace 2010 (KB2760601) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft SharePoint Workspace 2010 (KB2760601) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft PowerPoint 2010 (KB3085513) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Outlook Social Connector 2010 (KB2553308) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Outlook 2010 (KB3085604) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Outlook 2010 (KB3085604) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft OneNote 2010 (KB2965297) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft OneNote 2010 (KB2965297) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft OneNote 2010 (KB2956075) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB3085512) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB3055047) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB3055042) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB3055034) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB3055034) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB3054977) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB3054886) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB3054886) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB3054873) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB2910896) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB2910896) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB2883019) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB2825640) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB2825640) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB2825635) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB2794737) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB2687275) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB2597087) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB2597087) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB2589386) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB2589375) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB2589352) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB2589352) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB2589318) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB2589298) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB2553388) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB2553388) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB2553347) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB2553347) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB2553347) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB2553347) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB2553347) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB2553347) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB2553347) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB2553347) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB2553347) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB2553347) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB2553347) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB2553347) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB2553347) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB2553347) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB2553347) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB2553347) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB2553347) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB2553347) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB2553140) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB2553140) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Office 2010 (KB2553092)
    Update for Microsoft InfoPath 2010 (KB2817396) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft InfoPath 2010 (KB2817369) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Filter Pack 2.0 (KB2881026) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Excel 2010 (KB2956084) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Excel 2010 (KB2956084) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Excel 2010 (KB2956084) 64-Bit Edition
    Update for Microsoft Access 2010 (KB3055045) 64-Bit Edition
    Update (KB982018)
    Update (KB976902)
    Update (KB971033)
    Update (KB3092627)
    Update (KB3083710)
    Update (KB3083324)
    Update (KB3080149)
    Update (KB3078667)
    Update (KB3077715)
    Update (KB3075851)
    Update (KB3075249)
    Update (KB3068708)
    Update (KB3065987)
    Update (KB3065979)
    Update (KB3064209)
    Update (KB3054476)
    Update (KB3045645)
    Update (KB3040272)
    Update (KB3035583)
    Update (KB3023607)
    Update (KB3022345)
    Update (KB3021917)
    Update (KB3020370)
    Update (KB3020369)
    Update (KB3020338)
    Update (KB3014406)
    Update (KB3013531)
    Update (KB3013410)
    Update (KB3008627)
    Update (KB3006625)
    Update (KB3006121)
    Update (KB3004394)
    Update (KB3001554)
    Update (KB3000988)
    Update (KB2999226)
    Update (KB2998527)
    Update (KB2993651)
    Update (KB2990214)
    Update (KB2985461)
    Update (KB2981580)
    Update (KB2980245)
    Update (KB2978092)
    Update (KB2973337)
    Update (KB2970228)
    Update (KB2966583)
    Update (KB2952664)
    Update (KB2929755)
    Update (KB2929733)
    Update (KB2928562)
    Update (KB2919469)
    Update (KB2918077)
    Update (KB2913431)
    Update (KB2913152)
    Update (KB2908783)
    Update (KB2904266)
    Update (KB2893519)
    Update (KB2891804)
    Update (KB2888049)
    Update (KB2882822)
    Update (KB2868116)
    Update (KB2863058)
    Update (KB2853952)
    Update (KB2852386)
    Update (KB2849697)
    Update (KB2849697)
    Update (KB2849696)
    Update (KB2849696)
    Update (KB2846960)
    Update (KB2843630)
    Update (KB2841134)
    Update (KB2841134)
    Update (KB2836943)
    Update (KB2836502)
    Update (KB2834140)
    Update (KB2820331)
    Update (KB2813956)
    Update (KB2808679)
    Update (KB2800095)
    Update (KB2799926)
    Update (KB2798162)
    Update (KB2794119)
    Update (KB2791765)
    Update (KB2786400)
    Update (KB2786081)
    Update (KB2773072)
    Update (KB2763523)
    Update (KB2762895)
    Update (KB2761217)
    Update (KB2750841)
    Update (KB2749655)
    Update (KB2741355)
    Update (KB2739159)
    Update (KB2736233)
    Update (KB2732500)
    Update (KB2732487)
    Update (KB2732059)
    Update (KB2729094)
    Update (KB2726535)
    Update (KB2719857)
    Update (KB2718704)
    Update (KB2709981)
    Update (KB2709630)
    Update (KB2699779)
    Update (KB2685813)
    Update (KB2685811)
    Update (KB2670838)
    Update (KB2661254)
    Update (KB2660075)
    Update (KB2647753)
    Update (KB2640148)
    Update (KB2603229)
    Update (KB2592687)
    Update (KB2574819)
    Update (KB2563227)
    Update (KB2552343)
    Update (KB2547666)
    Update (KB2545698)
    Update (KB2541014)
    Update (KB2533552)
    Update (KB2529073)
    Update (KB2515325)
    Update (KB2511250)
    Update (KB2506928)
    Update (KB2506014)
    Update (KB2505438)
    Update (KB2488113)
    Update (KB2484033)
    Service Pack 2 for Microsoft Office 2010 for Client Applications (KB2687471) 64-Bit Edition
    Service Pack 2 for Microsoft Office 2010 for Client Applications (KB2687471) 64-Bit Edition
    Service Pack 2 for Microsoft Office 2010 for Client Applications (KB2687471) 64-Bit Edition
    Service Pack 2 for Microsoft Office 2010 for Client Applications (KB2687471) 64-Bit Edition
    Service Pack 2 for Microsoft Office 2010 for Client Applications (KB2687471) 64-Bit Edition
    Service Pack 2 for Microsoft Office 2010 for Client Applications (KB2687471) 64-Bit Edition
    Service Pack 2 for Microsoft Office 2010 (KB2687455) 64-Bit Edition
    Service Pack 2 for Microsoft Office 2010 (KB2687455) 64-Bit Edition
    Service Pack 2 for Microsoft Office 2010 (KB2687455) 64-Bit Edition
    Service Pack 2 for Microsoft Office 2010 (KB2687455) 64-Bit Edition
    Service Pack 2 for Microsoft Office 2010 (KB2687455) 64-Bit Edition
    Service Pack 2 for Microsoft Office 2010 (KB2687455) 64-Bit Edition
    Service Pack 2 for Microsoft Office 2010 (KB2687455) 64-Bit Edition
    Service Pack 2 for Microsoft Office 2010 (KB2687455) 64-Bit Edition
    Service Pack 2 for Microsoft Office 2010 (KB2687455) 64-Bit Edition
    Service Pack 2 for Microsoft Office 2010 (KB2687455) 64-Bit Edition
    Service Pack 2 for Microsoft Office 2010 (KB2687455) 64-Bit Edition
    Service Pack 2 for Microsoft Office 2010 (KB2687455) 64-Bit Edition
    Security Update for Microsoft Word 2010 (KB2553428) 64-Bit Edition
    Security Update for Microsoft Word 2010 (KB2553428) 64-Bit Edition
    Security Update for Microsoft Visio 2010 (KB3085514) 64-Bit Edition
    Security Update for Microsoft PowerPoint 2010 (KB2920812) 64-Bit Edition
    Security Update for Microsoft Office 2010 (KB3054965) 64-Bit Edition
    Security Update for Microsoft Office 2010 (KB3054848) 64-Bit Edition
    Security Update for Microsoft Office 2010 (KB2965310) 64-Bit Edition
    Security Update for Microsoft Office 2010 (KB2956076) 64-Bit Edition
    Security Update for Microsoft Office 2010 (KB2920748) 64-Bit Edition
    Security Update for Microsoft Office 2010 (KB2881071) 64-Bit Edition
    Security Update for Microsoft Office 2010 (KB2880971) 64-Bit Edition
    Security Update for Microsoft Office 2010 (KB2850016) 64-Bit Edition
    Security Update for Microsoft Office 2010 (KB2687423) 64-Bit Edition
    Security Update for Microsoft Office 2010 (KB2598244) 64-Bit Edition
    Security Update for Microsoft Office 2010 (KB2553313) 64-Bit Edition
    Security Update for Microsoft Office 2010 (KB2553313) 64-Bit Edition
    Security Update for Microsoft Excel 2010 (KB3085609) 64-Bit Edition
    Security Update for Microsoft .NET Framework 4.5.2 (KB3074550)
    Security Update for Microsoft .NET Framework 4.5.2 (KB3074230)
    Security Update for Microsoft .NET Framework 4.5.2 (KB3037581)
    Security Update for Microsoft .NET Framework 4.5.2 (KB3035490)
    Security Update for Microsoft .NET Framework 4.5.2 (KB3023224)
    Security Update for CAPICOM (KB931906)
    Security Update for CAPICOM (KB931906)
    Security Update (KB3097966)
    Security Update (KB3093983)
    Security Update (KB3093513)
    Security Update (KB3088195)
    Security Update (KB3087918)
    Security Update (KB3087039)
    Security Update (KB3087038)
    Security Update (KB3086255)
    Security Update (KB3084135)
    Security Update (KB3083992)
    Security Update (KB3080446)
    Security Update (KB3079904)
    Security Update (KB3079757)
    Security Update (KB3078601)
    Security Update (KB3078071)
    Security Update (KB3077657)
    Security Update (KB3076949)
    Security Update (KB3076895)
    Security Update (KB3075516)
    Security Update (KB3075222)
    Security Update (KB3074886)
    Security Update (KB3074543)
    Security Update (KB3072633)
    Security Update (KB3072630)
    Security Update (KB3072305)
    Security Update (KB3071756)
    Security Update (KB3070102)
    Security Update (KB3069762)
    Security Update (KB3069392)
    Security Update (KB3069114)
    Security Update (KB3067903)
    Security Update (KB3067505)
    Security Update (KB3065822)
    Security Update (KB3063858)
    Security Update (KB3061518)
    Security Update (KB3060716)
    Security Update (KB3059317)
    Security Update (KB3058515)
    Security Update (KB3057839)
    Security Update (KB3057154)
    Security Update (KB3055642)
    Security Update (KB3051768)
    Security Update (KB3049563)
    Security Update (KB3048070)
    Security Update (KB3046482)
    Security Update (KB3046306)
    Security Update (KB3046269)
    Security Update (KB3046049)
    Security Update (KB3046017)
    Security Update (KB3046002)
    Security Update (KB3045999)
    Security Update (KB3045685)
    Security Update (KB3045171)
    Security Update (KB3042553)
    Security Update (KB3042058)
    Security Update (KB3039066)
    Security Update (KB3038314)
    Security Update (KB3037574)
    Security Update (KB3036493)
    Security Update (KB3035132)
    Security Update (KB3035131)
    Security Update (KB3035126)
    Security Update (KB3034344)
    Security Update (KB3034196)
    Security Update (KB3033929)
    Security Update (KB3033890)
    Security Update (KB3033889)
    Security Update (KB3032655)
    Security Update (KB3032359)
    Security Update (KB3032323)
    Security Update (KB3031432)
    Security Update (KB3030377)
    Security Update (KB3029944)
    Security Update (KB3025390)
    Security Update (KB3023562)
    Security Update (KB3023266)
    Security Update (KB3023215)
    Security Update (KB3022777)
    Security Update (KB3021952)
    Security Update (KB3021674)
    Security Update (KB3020387)
    Security Update (KB3019215)
    Security Update (KB3013455)
    Security Update (KB3013126)
    Security Update (KB3011780)
    Security Update (KB3010788)
    Security Update (KB3008923)
    Security Update (KB3006226)
    Security Update (KB3005607)
    Security Update (KB3004375)
    Security Update (KB3004361)
    Security Update (KB3003743)
    Security Update (KB3003057)
    Security Update (KB3002885)
    Security Update (KB3000869)
    Security Update (KB3000483)
    Security Update (KB3000061)
    Security Update (KB2993958)
    Security Update (KB2992611)
    Security Update (KB2991963)
    Security Update (KB2987107)
    Security Update (KB2984976)
    Security Update (KB2984972)
    Security Update (KB2982791)
    Security Update (KB2982378)
    Security Update (KB2979570)
    Security Update (KB2978742)
    Security Update (KB2978668)
    Security Update (KB2978120)
    Security Update (KB2977629)
    Security Update (KB2977292)
    Security Update (KB2976897)
    Security Update (KB2976627)
    Security Update (KB2973351)
    Security Update (KB2973201)
    Security Update (KB2973112)
    Security Update (KB2972280)
    Security Update (KB2972211)
    Security Update (KB2972100)
    Security Update (KB2971850)
    Security Update (KB2968294)
    Security Update (KB2965788)
    Security Update (KB2964358)
    Security Update (KB2962872)
    Security Update (KB2961072)
    Security Update (KB2957689)
    Security Update (KB2957509)
    Security Update (KB2957503)
    Security Update (KB2957189)
    Security Update (KB2953522)
    Security Update (KB2943357)
    Security Update (KB2939576)
    Security Update (KB2937610)
    Security Update (KB2936068)
    Security Update (KB2931356)
    Security Update (KB2930275)
    Security Update (KB2929961)
    Security Update (KB2929437)
    Security Update (KB2926765)
    Security Update (KB2925418)
    Security Update (KB2922229)
    Security Update (KB2918614)
    Security Update (KB2916036)
    Security Update (KB2913602)
    Security Update (KB2912390)
    Security Update (KB2911501)
    Security Update (KB2909921)
    Security Update (KB2909210)
    Security Update (KB2901112)
    Security Update (KB2900986)
    Security Update (KB2898857)
    Security Update (KB2898785)
    Security Update (KB2894844)
    Security Update (KB2893984)
    Security Update (KB2893294)
    Security Update (KB2892074)
    Security Update (KB2887069)
    Security Update (KB2884256)
    Security Update (KB2883150)
    Security Update (KB2876331)
    Security Update (KB2876284)
    Security Update (KB2875783)
    Security Update (KB2872339)
    Security Update (KB2871997)
    Security Update (KB2868725)
    Security Update (KB2868626)
    Security Update (KB2868623)
    Security Update (KB2868038)
    Security Update (KB2864202)
    Security Update (KB2864058)
    Security Update (KB2863240)
    Security Update (KB2862973)
    Security Update (KB2862966)
    Security Update (KB2862335)
    Security Update (KB2862330)
    Security Update (KB2862152)
    Security Update (KB2861855)
    Security Update (KB2861698)
    Security Update (KB2861191)
    Security Update (KB2855844)
    Security Update (KB2849470)
    Security Update (KB2847927)
    Security Update (KB2847311)
    Security Update (KB2845187)
    Security Update (KB2844286)
    Security Update (KB2840631)
    Security Update (KB2840149)
    Security Update (KB2839894)
    Security Update (KB2835364)
    Security Update (KB2834886)
    Security Update (KB2833946)
    Security Update (KB2832414)
    Security Update (KB2813430)
    Security Update (KB2813347)
    Security Update (KB2807986)
    Security Update (KB2803821)
    Security Update (KB2799494)
    Security Update (KB2792100)
    Security Update (KB2790655)
    Security Update (KB2790113)
    Security Update (KB2789645)
    Security Update (KB2785220)
    Security Update (KB2778344)
    Security Update (KB2770660)
    Security Update (KB2769369)
    Security Update (KB2758857)
    Security Update (KB2757638)
    Security Update (KB2756921)
    Security Update (KB2753842)
    Security Update (KB2743555)
    Security Update (KB2742599)
    Security Update (KB2736422)
    Security Update (KB2729452)
    Security Update (KB2727528)
    Security Update (KB2712808)
    Security Update (KB2705219)
    Security Update (KB2698365)
    Security Update (KB2691442)
    Security Update (KB2690533)
    Security Update (KB2685939)
    Security Update (KB2676562)
    Security Update (KB2667402)
    Security Update (KB2659262)
    Security Update (KB2658846)
    Security Update (KB2656356)
    Security Update (KB2655992)
    Security Update (KB2654428)
    Security Update (KB2653956)
    Security Update (KB2645640)
    Security Update (KB2644615)
    Security Update (KB2631813)
    Security Update (KB2621440)
    Security Update (KB2620712)
    Security Update (KB2620704)
    Security Update (KB2619339)
    Security Update (KB2618451)
    Security Update (KB2604115)
    Security Update (KB2585542)
    Security Update (KB2584146)
    Security Update (KB2579686)
    Security Update (KB2570947)
    Security Update (KB2564958)
    Security Update (KB2560656)
    Security Update (KB2544893)
    Security Update (KB2536276)
    Security Update (KB2536275)
    Security Update (KB2532531)
    Security Update (KB2511455)
    Security Update (KB2509553)
    Security Update (KB2506212)
    Security Update (KB2491683)
    Security Update (KB2479943)
    Security Update (KB2393802)
    MSXML 4.0 SP2 (KB973688)
    MSXML 4.0 SP2 (KB954430)
    Microsoft Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime (x64) Language Pack - RUS
    Microsoft Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime (x64)
    Microsoft Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime (x64)
    Microsoft Visual C++ 2010  x86 Redistributable - 10.0.40219
    Microsoft Visual C++ 2010  x64 Redistributable - 10.0.40219
    Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161
    Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.4148
    Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17
    Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.6161
    Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.17
    Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
    Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
    Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (x64)
    Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (x64)
    Microsoft Office профессиональный плюс 2010
    Microsoft Office Word MUI (Russian) 2010
    Microsoft Office Shared MUI (Russian) 2010
    Microsoft Office Shared 32-bit MUI (Russian) 2010
    Microsoft Office Publisher MUI (Russian) 2010
    Microsoft Office Proofing (Russian) 2010
    Microsoft Office Proof (Ukrainian) 2010
    Microsoft Office Proof (Russian) 2010
    Microsoft Office Proof (German) 2010
    Microsoft Office Proof (English) 2010
    Microsoft Office Professional Plus 2010
    Microsoft Office PowerPoint MUI (Russian) 2010
    Microsoft Office Outlook MUI (Russian) 2010
    Microsoft Office OneNote MUI (Russian) 2010
    Microsoft Office Office 32-bit Components 2010
    Microsoft Office InfoPath MUI (Russian) 2010
    Microsoft Office Groove MUI (Russian) 2010
    Microsoft Office Excel MUI (Russian) 2010
    Microsoft Office Access MUI (Russian) 2010
    Microsoft .NET Framework 4.5.2
    Microsoft .NET Framework 4.5.2
    Hotfix (KB3087985)
    Hotfix (KB3009736)
    Hotfix (KB3006137)
    Hotfix (KB2977728)
    Hotfix (KB2847077)
    Hotfix (KB2561821)
    Hotfix (KB2505454)
    Definition Update for Microsoft Office 2010 (KB3085607) 64-Bit Edition

    10 ноября 2015 г. 6:53
  • n Outlook 2010, the issue is caused by three updates: KB3055041, KB3085522, and KB3085604. In Outlook 2013, this issue is caused by two updates: KB3085495 and KB3085579. 

    Ответы на вопросы по Exchange Server 2010 на сайте <a href="http://www.exchangeFAQ.ru"> FAQ по Exchange Server</a>

    10 ноября 2015 г. 7:27
    Модератор
  • Не подскажите, было ли уже обновление решающее проблему или нет? Есть ли хотфикс для решения проблемы?

    Пытался найти указанные обновления, но список обновлений для MS Office в списке установленных обновлений девственно чист, найти кнопку обновления в приложении (Word) рядом с профилем не смог (отсутствует).

    • Изменено se.rauit 12 ноября 2015 г. 7:47
    12 ноября 2015 г. 7:46
  • se.rauit, Вы смотрите Пуск\Панель управления\Программы и компоненты\Просмотр установленных обновлений?

    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    13 ноября 2015 г. 2:50
    Модератор
  • Да именно там, пока не знаю в чем проблема с отображением, решаю этот вопрос.

    К 2010 насколько я понял уже выпустили, а для 2013, если да, то подскажите, пожалуйста, какое обновление решает проблему.

    9 декабря 2015 г. 10:07
  • Я всё же открыл по этой проблеме тикет в тех. поддержке Microsoft.

    Долго пытались понять, в чем же дело.

    Проблема однозначно в Outlook 2010, не в сервере.

    Если отключить в Outlook автоматическое сохранение писем в черновиках, то проблема более не повторяется.

    То есть, если пользователь создает новое письмо и составляет его более 3-х минут, то оно автоматически сохраняется и попадает в черновики. Именно в этот момент с вложениями происходит "беда".

    Вроде как нам помогла установка обновления KB3085604 для MS Outlook 2010.

    14 января 2016 г. 19:39
  • Наше Сообщество, будет Вам признательно, если Вы поделитесь найденным с Техподдержкой решением.

    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    15 января 2016 г. 22:58
    Модератор