Лучший отвечающий
неправильно работает outlook

Вопрос
-
Здравствуйте, возникает периодически (повторюсь - ПЕРИОДИЧЕСКИ) такая проблема - при открытии outlook (происходит и с 2003 и 2007, 2010, outlook работает по imap) появляется папка Входящие_0 и все подпапки подтягиваются только в нее из Входящие, но сообщений в них нет. Папка Входящие показывает новые сообщения, но их там нет. После перезагрузки компа или outlook возможно иногда встает все на место - папка Входящие_0 пропадает а в папке Входящие появляются подпапки с новыми письмами, при этом все правила пропадают и их приходится создавать заново. Подскажите пожалуйста что нужно сделать, чтобы эта папка Входящие_0 не появлялась вообще, спасибо4 июня 2014 г. 10:03
Ответы
-
Для Outlook 2010 файл журнала имеет имя типа IMAP-ExampleCom-07_19_2010-14_03_44_865.log и расположен в скрытой папке AppData (Local Settings) по следующему пути:
Windows 7 и Windows Vista: C:\Users\ имя_пользователя \AppData\Local\Temp\Outlook Logging
Windows XP C:\Documents and Settings\ имя_пользователя \Local Settings\Temp\Outlook LoggingДополнительно, в статьях: "Предназначение функции «Включить ведение журнала (для устранения неполадок)»", "Включение протоколирования почты".
Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))
- Изменено ЖукMVP, Moderator 6 июня 2014 г. 14:47
- Предложено в качестве ответа Иван ПродановMicrosoft contingent staff, Moderator 19 июня 2014 г. 8:47
- Помечено в качестве ответа ЖукMVP, Moderator 4 июля 2014 г. 9:43
6 июня 2014 г. 14:39Модератор
Все ответы
-
Дополните, Вы пробовали включить "журнал устранения неполадок"?:
Имеются ли в нём какие либо ошибки, проясняющие такое поведение Outlook?
Важно! После включения ведения журнала, необходимо перезапустить Outlook. Так же важно и отключить его, после проведения контроля.
Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))
6 июня 2014 г. 0:32Модератор -
Сейчас включил журнал, а где его теперь можно посмотреть???6 июня 2014 г. 9:41
-
Для Outlook 2010 файл журнала имеет имя типа IMAP-ExampleCom-07_19_2010-14_03_44_865.log и расположен в скрытой папке AppData (Local Settings) по следующему пути:
Windows 7 и Windows Vista: C:\Users\ имя_пользователя \AppData\Local\Temp\Outlook Logging
Windows XP C:\Documents and Settings\ имя_пользователя \Local Settings\Temp\Outlook LoggingДополнительно, в статьях: "Предназначение функции «Включить ведение журнала (для устранения неполадок)»", "Включение протоколирования почты".
Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))
- Изменено ЖукMVP, Moderator 6 июня 2014 г. 14:47
- Предложено в качестве ответа Иван ПродановMicrosoft contingent staff, Moderator 19 июня 2014 г. 8:47
- Помечено в качестве ответа ЖукMVP, Moderator 4 июля 2014 г. 9:43
6 июня 2014 г. 14:39Модератор