none
Изменение Инцидентов после их занесения через портал RRS feed

  • Вопрос

  • Диспетчера вводят инциденты через веб портал scsm 2012 sp1

    им надо заполнять  4 поля , уже после регистрации инцидента

    2 поля выбора даты 

    2 поля типа Строка 

    Как лучше это реализовать не за действуя Консоль управления ? 

    19 апреля 2013 г. 6:30

Все ответы

  • Если только написать веб-часть на сильверлайт, стандартно не получится я думаю.
    19 апреля 2013 г. 7:16
  • Раелизовать, не задействуя консоль управления, что именно? Заполнение полей диспетчерами? Или модификацию исходной формы предложения запроса на портале? Без Консоли и то и другое будет сложно. Но если вопрос ограничения использования консоли касался только заполнения полей диспетчерами, то, используя Консоль, добавить необходимые поля в шаблон предложения запроса-инцидента на портале.

    Вообще, теоретически, можно ещё чтобы диспетчера вводили данные через комментарии на портале, затем соответствующий рабочий процесс эти данные переваривал и добавлял в запрос.

    Ещё можно диспетчерам написать мальенький PS-скрипт, воспроизводящий запрос данных и передающий эти данные в нужном направлении :).
    23 апреля 2013 г. 10:17