none
BSOD 0x10000008e грешит на win32k.sys( win32k+124fe) RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Периодически выскакивает "экран смерти"  и грешит на win32k.sys. В журнале - Компьютер был перезагружен после критической ошибки: 0x1000008e (0xc0000005, 0xbf8124fe, 0xa7bf224c, 0x00000000). Копия памяти сохранена: C:\WINDOWS\Minidump\Mini120109-01.dmp.
    Подскажите пожалуйста с чем это может быть связано. Память проверял, хард - тоже, все в норме. Что дальше делать?


    Система:

      Компьютер:
          Тип компьютера                                    Однопроцессорный компьютер с ACPI
          Операционная система                              Microsoft Windows XP Professional
          Пакет обновления ОС                               Service Pack 3
          Internet Explorer                                 6.0.2900.5503
          DirectX                                           4.10.0.18000 (DirectX 10)
          
          Системная плата:
          Тип ЦП                                            AMD Athlon 64, 2000 MHz (10 x 200) 3200+
          Системная плата                                   Abit KN9  (3 PCI, 2 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 4 DDR2 DIMM, Audio, Gigabit LAN)
          Чипсет системной платы                            nVIDIA nForce4 Ultra, AMD Hammer
          Системная память                                  1024 Мб  (DDR2-667 DDR2 SDRAM)
          DIMM1: Hexon Tech. HEXON                          1 Гб DDR2-667 DDR2 SDRAM  (5-5-5-15 @ 333 МГц)  (4-4-4-12 @ 266 МГц)  (3-3-3-9 @ 200 МГц)
          Тип BIOS                                          Award (07/19/06)

        Отображение:
          Видеоадаптер                                      RADEON X1600 Series Secondary  (256 Мб)
          Видеоадаптер                                      RADEON X1600 Series  (256 Мб)
          3D-акселератор                                    ATI Radeon X1600 Pro (RV530)
          Монитор                                           Samsung SyncMaster 740N  [17" LCD]  (HMCLA06467)

        Мультимедиа:
          Звуковой адаптер                                  Realtek ALC850 @ nVIDIA nForce4 (CK8-04) - Audio Codec Interface

        Хранение данных:
          Контроллер IDE                                    Стандартный двухканальный контроллер PCI IDE
          Контроллер IDE                                    Стандартный двухканальный контроллер PCI IDE
          Контроллер IDE                                    Стандартный двухканальный контроллер PCI IDE
          Контроллер хранения данных                        VAXSCSI Controller
          Дисковый накопитель                               ST3200820AS  (200 Гб, 7200 RPM, SATA-II)
          Оптический накопитель                             DG2148F EUD820E SCSI CdRom Device
          Оптический накопитель                             DG2148F EUD820E SCSI CdRom Device
          Оптический накопитель                             DG2148F EUD820E SCSI CdRom Device
          Оптический накопитель                             HL-DT-ST DVDRAM GSA-H12N  (DVD+R9:10x, DVD-R9:8x, DVD+RW:18x/8x, DVD-RW:18x/6x, DVD-RAM:12x, DVD-ROM:16x, CD:48x/32x/48x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
          Статус SMART жёстких дисков                       OK

        Разделы:
          C: (NTFS)                                         20520 Мб (3226 Мб свободно)
          D: (NTFS)                                         166.3 Гб (22.2 Гб свободно)
          Общий объём                                       186.3 Гб (25.4 Гб свободно)

        Ввод:
          Клавиатура                                        Стандартная (101/102 клавиши) или клавиатура PS/2 Microsoft Natural
          Мышь                                              HID-совместимая мышь

        Сеть:
          Сетевой адаптер                                   NVIDIA nForce Networking Controller - Минипорт планировщика пакетов  (10.20.14.71)

        Периферийные устройства:
         
          Контроллер USB1                                   nVIDIA nForce4 (CK8-04) - OHCI USB 1.1 Controller
          Контроллер USB2                                   nVIDIA nForce4 (CK8-04) - EHCI USB 2.0 Controller
          USB-устройство                                    USB HID-совместимое устройство

        DMI:
          DMI поставщик BIOS                                Phoenix Technologies, LTD
          DMI версия BIOS                                   6.00 PG
          DMI производитель системы                         
          DMI система                                       
          DMI системная версия                              
          DMI системный серийный номер                      
          DMI системный UUID                                00000000-00000000-00000050-8D93C939
          DMI производитель системной платы                 http://www.abit.com.tw/
          DMI системная плата                               KN9 Series(NF-CK804)
          DMI версия системной платы                        1.x
          DMI серийный номер системной платы                
          DMI производитель шасси                           
          DMI версия шасси                                  
          DMI серийный номер шасси                          
          DMI Asset-тег шасси                               
          DMI тип шасси                                     Desktop Case
          DMI всего / свободных сокетов памяти              4 / 3



    Отчет WinDbg:

    Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.9.0003.113 X86
    Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


    Loading Dump File [C:\WINDOWS\Minidump\Mini120109-01.dmp]
    Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

    Symbol search path is: SRV*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
    Executable search path is: 
    Unable to load image ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2
    *** WARNING: Unable to verify timestamp for ntoskrnl.exe
    *** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe
    Windows XP Kernel Version 2600 (Service Pack 3) UP Free x86 compatible
    Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
    Kernel base = 0x804d7000 PsLoadedModuleList = 0x80553fc0
    Debug session time: Tue Dec  1 19:19:41.828 2009 (GMT+2)
    System Uptime: 1 days 9:26:15.392
    Unable to load image ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2
    *** WARNING: Unable to verify timestamp for ntoskrnl.exe
    *** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe
    Loading Kernel Symbols
    .......................................................................................................................................
    Loading User Symbols
    Loading unloaded module list
    ........................
    Unable to load image win32k.sys, Win32 error 0n2
    *** WARNING: Unable to verify timestamp for win32k.sys
    *** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for win32k.sys
    *******************************************************************************
    *                                                                             *
    *                        Bugcheck Analysis                                    *
    *                                                                             *
    *******************************************************************************

    Use !analyze -v to get detailed debugging information.

    BugCheck 1000008E, {c0000005, bf8124fe, a7bf224c, 0}

    ***** Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis.

    *************************************************************************
    ***                                                                   ***
    ***                                                                   ***
    ***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
    ***                                                                   ***
    ***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
    ***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
    ***                                                                   ***
    ***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
    ***    contain the required information.  Contact the group that      ***
    ***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
    ***    work.                                                          ***
    ***                                                                   ***
    ***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
    ***                                                                   ***
    *************************************************************************
    *************************************************************************
    ***                                                                   ***
    ***                                                                   ***
    ***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
    ***                                                                   ***
    ***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
    ***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
    ***                                                                   ***
    ***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
    ***    contain the required information.  Contact the group that      ***
    ***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
    ***    work.                                                          ***
    ***                                                                   ***
    ***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
    ***                                                                   ***
    *************************************************************************
    Probably caused by : win32k.sys ( win32k+124fe )

    Followup: MachineOwner
    ---------

    kd> !analyze -v
    *******************************************************************************
    *                                                                             *
    *                        Bugcheck Analysis                                    *
    *                                                                             *
    *******************************************************************************

    KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M (1000008e)
    This is a very common bugcheck.  Usually the exception address pinpoints
    the driver/function that caused the problem.  Always note this address
    as well as the link date of the driver/image that contains this address.
    Some common problems are exception code 0x80000003.  This means a hard
    coded breakpoint or assertion was hit, but this system was booted
    /NODEBUG.  This is not supposed to happen as developers should never have
    hardcoded breakpoints in retail code, but ...
    If this happens, make sure a debugger gets connected, and the
    system is booted /DEBUG.  This will let us see why this breakpoint is
    happening.
    Arguments:
    Arg1: c0000005, The exception code that was not handled
    Arg2: bf8124fe, The address that the exception occurred at
    Arg3: a7bf224c, Trap Frame
    Arg4: 00000000

    Debugging Details:
    ------------------

    ***** Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis.

    *************************************************************************
    ***                                                                   ***
    ***                                                                   ***
    ***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
    ***                                                                   ***
    ***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
    ***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
    ***                                                                   ***
    ***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
    ***    contain the required information.  Contact the group that      ***
    ***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
    ***    work.                                                          ***
    ***                                                                   ***
    ***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
    ***                                                                   ***
    *************************************************************************
    *************************************************************************
    ***                                                                   ***
    ***                                                                   ***
    ***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
    ***                                                                   ***
    ***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
    ***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
    ***                                                                   ***
    ***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
    ***    contain the required information.  Contact the group that      ***
    ***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
    ***    work.                                                          ***
    ***                                                                   ***
    ***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
    ***                                                                   ***
    *************************************************************************

    MODULE_NAME: win32k

    FAULTING_MODULE: 804d7000 nt

    DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  47d000f8

    EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - Инструкция по адресу "0x%08lx" обратилась к памяти по адресу "0x%08lx". Память не может быть "%s".

    FAULTING_IP: 
    win32k+124fe
    bf8124fe f6410410        test    byte ptr [ecx+4],10h

    TRAP_FRAME:  a7bf224c -- (.trap 0xffffffffa7bf224c)
    ErrCode = 00000000
    eax=00000000 ebx=a7bf2590 ecx=00000000 edx=e348c9c8 esi=a7bf234c edi=00000000
    eip=bf8124fe esp=a7bf22c0 ebp=a7bf22d4 iopl=0         nv up ei pl zr na pe nc
    cs=0008  ss=0010  ds=0023  es=0023  fs=0030  gs=0000             efl=00010246
    win32k+0x124fe:
    bf8124fe f6410410        test    byte ptr [ecx+4],10h       ds:0023:00000004=??
    Resetting default scope

    CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

    DEFAULT_BUCKET_ID:  WRONG_SYMBOLS

    BUGCHECK_STR:  0x8E

    LAST_CONTROL_TRANSFER:  from bf8118c7 to bf8124fe

    STACK_TEXT:  
    WARNING: Stack unwind information not available. Following frames may be wrong.
    a7bf22d4 bf8118c7 7ffdf22c 00000001 a7bf2818 win32k+0x124fe
    a7bf2578 bf81301e a7bf2818 00000008 00000014 win32k+0x118c7
    a7bf26e0 bf80c421 a7bf2818 7ffdf1dc 00000058 win32k+0x1301e
    a7bf2834 8053d60a 00000092 0012d658 0012dbbc win32k+0xc421
    a7bf2844 7c90e4f4 badb0d00 0012d658 00000000 nt+0x6660a
    a7bf2848 badb0d00 0012d658 00000000 00000000 0x7c90e4f4
    a7bf284c 0012d658 00000000 00000000 000c0258 0xbadb0d00
    a7bf2850 00000000 00000000 000c0258 0012f43c 0x12d658


    STACK_COMMAND:  kb

    FOLLOWUP_IP: 
    win32k+124fe
    bf8124fe f6410410        test    byte ptr [ecx+4],10h

    SYMBOL_STACK_INDEX:  0

    SYMBOL_NAME:  win32k+124fe

    FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

    IMAGE_NAME:  win32k.sys

    BUCKET_ID:  WRONG_SYMBOLS

    Followup: MachineOwner


    2 декабря 2009 г. 0:31