none
surface pro 4 RRS feed

  • Вопрос

  • у меня проблема с Surface pro 4. заводской брак матрицы. я никак не могу связаться с сервисным центром в москве. гарантия заканчивается через 2 дня. ситуация меня очень печалит
    20 марта 2018 г. 12:39

Ответы

  • форумчане даже если дозвонятся до сц, чем вам помогут?

    если ситуация печалит и осталось 2 дня думаю стоит ехать, а не звонить


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    • Помечено в качестве ответа Vector BCOModerator 28 марта 2018 г. 5:53
    20 марта 2018 г. 14:15
    Модератор
  • я никак не могу связаться с сервисным центром в москве. гарантия заканчивается через 2 дня.
    Если отправите в сервис-центр заказное письмо со своим требованием согласно ст. 18 закона "О защите прав потребителей", то датой обращения будет считаться дата отправки этого письма. Отправите сегодня - не пропустите срок. Но в заводской брак матрицы, выявляющийся лишь за два дня до конца гарантии, мне как-то не очень верится.
    • Помечено в качестве ответа Vector BCOModerator 28 марта 2018 г. 5:53
    21 марта 2018 г. 7:59
    Модератор

Все ответы

  • форумчане даже если дозвонятся до сц, чем вам помогут?

    если ситуация печалит и осталось 2 дня думаю стоит ехать, а не звонить


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    • Помечено в качестве ответа Vector BCOModerator 28 марта 2018 г. 5:53
    20 марта 2018 г. 14:15
    Модератор
  • я никак не могу связаться с сервисным центром в москве. гарантия заканчивается через 2 дня.
    Если отправите в сервис-центр заказное письмо со своим требованием согласно ст. 18 закона "О защите прав потребителей", то датой обращения будет считаться дата отправки этого письма. Отправите сегодня - не пропустите срок. Но в заводской брак матрицы, выявляющийся лишь за два дня до конца гарантии, мне как-то не очень верится.
    • Помечено в качестве ответа Vector BCOModerator 28 марта 2018 г. 5:53
    21 марта 2018 г. 7:59
    Модератор
  • главное что бы почта письмо по полам не сложила

    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    21 марта 2018 г. 8:09
    Модератор
  • Квитанция об отправке есть - значит, срок обращения зафиксирован. И это главное. Даже если почта не доставит, факт обращения покупателя имеет место быть.

    Лучше, конечно, отправлять ценным письмом с описью вложения.

    21 марта 2018 г. 8:18
    Модератор