none
Lync phone edition и список пропущенных звонков RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Здравствуйте, коллеги.

    Внедрили Sfb (3 FE, 1 Edge), установили UM на Exchange 2010. Расставили Lync Phone Edition аппараты (Polycom CX600, HP 4120) всем сотрудникам. Изначально существует проблема с тем, что если сотрудник не успел взять трубку на аппарате, то он увидит сообщение о пропущенном вызове только через 1,5 - 2 минуты на аппарате и через 10-20 секунд в Outlook.

    Многих это серьёзно напрягает. С Outlook такая задержка объяснима, но с аппаратами объяснить 2 минутную задержку никак не могу. Траблшутинг по аппаратам Lynс практически отсутствует. Лог аппарата показывает какие-то ошибки, но для меня они ничего не проясняют. Может кто-нибудь сталкивался с таким иkb есть какой-то опыт по анализу логов lync телефонов?

    Все аппараты подключены к компьютерам сотрудников через USB (better together)

    30 марта 2016 г. 14:35

Все ответы

  • Могу посоветовать следующее: Если у вас есть роль Monitoring, то можно посмотреть отчеты мониторинга на предмет ошибок. Кроме того желательно установить SfB Debugging Tools, запустить отслеживание, совершить несколько контрольных звонков и проанализировать логи.

    Do not multiply entities beyond what is necessary

    31 марта 2016 г. 6:09