none
Проблема со входом RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день!

    Имеется корпоративный аккаунт.
    В мобильной версии "Skype Бизнес" на iOS проблем нет - ввёл почту/пароль, захожу в аккаунт, всё ОК!
    В ПК версии "Skype для бизнеса", ввожу те же данные и вылетает ошибка следующего содержания:

    "Не удаётся войти в Skype для бизнеса".
    Вы не вошли в программу. Возможно, причина заключается в вашем адресе для входа или в учетных данных. Попробуйте ввести их снова. Если проблема не исчезнет, обратитесь в группу поддержки".

    Подскажите пожалуйста, куда рыть? Зла уже не хватает... вроде бы аналогичная "операция" что и на iOS, но результат отрицательный... как такое вообще может бытЬ?!

    11 сентября 2020 г. 10:05

Ответы

  • как такое вообще может бытЬ?!

    День добрый!

    В принципе ничего удивительного. Для понимания проблемы, на мой взгляд, недостаточно исходных данных. ПК с которого НЕ возможен вход может, например находиться в сети предприятия из которого сервера SfB не видны\недоступны. Заблокированы порты... И еще в теории могут быть причины.

    Может быть имеет смысл привлечь с решению проблемы ТП Вашей организации?


    Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Предложить как ответ" или "Проголосовать за полезное сообщение"



    11 сентября 2020 г. 13:00

Все ответы

  •  Здравствуйте,

    Посмотрите в Eventlog на сервере Skype for Business какие ошибки и предупреждения получаете ?


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий. Не забывайте помечать сообщения как ответы и полезные, если они Вам помогли.


    11 сентября 2020 г. 12:39
  • как такое вообще может бытЬ?!

    День добрый!

    В принципе ничего удивительного. Для понимания проблемы, на мой взгляд, недостаточно исходных данных. ПК с которого НЕ возможен вход может, например находиться в сети предприятия из которого сервера SfB не видны\недоступны. Заблокированы порты... И еще в теории могут быть причины.

    Может быть имеет смысл привлечь с решению проблемы ТП Вашей организации?


    Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Предложить как ответ" или "Проголосовать за полезное сообщение"



    11 сентября 2020 г. 13:00
  •  Здравствуйте account_2020,

    Успели устранить ошибку, которую получаете ?


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий. Не забывайте помечать сообщения как ответы и полезные, если они Вам помогли.

    15 сентября 2020 г. 5:13