Лучший отвечающий
Проблема со входом

Вопрос
-
Добрый день!
Имеется корпоративный аккаунт.
В мобильной версии "Skype Бизнес" на iOS проблем нет - ввёл почту/пароль, захожу в аккаунт, всё ОК!
В ПК версии "Skype для бизнеса", ввожу те же данные и вылетает ошибка следующего содержания:
"Не удаётся войти в Skype для бизнеса".
Вы не вошли в программу. Возможно, причина заключается в вашем адресе для входа или в учетных данных. Попробуйте ввести их снова. Если проблема не исчезнет, обратитесь в группу поддержки".
Подскажите пожалуйста, куда рыть? Зла уже не хватает... вроде бы аналогичная "операция" что и на iOS, но результат отрицательный... как такое вообще может бытЬ?!11 сентября 2020 г. 10:05
Ответы
-
как такое вообще может бытЬ?!
День добрый!
В принципе ничего удивительного. Для понимания проблемы, на мой взгляд, недостаточно исходных данных. ПК с которого НЕ возможен вход может, например находиться в сети предприятия из которого сервера SfB не видны\недоступны. Заблокированы порты... И еще в теории могут быть причины.
Может быть имеет смысл привлечь с решению проблемы ТП Вашей организации?
Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Предложить как ответ" или "Проголосовать за полезное сообщение"
- Изменено Igor Chulkov 11 сентября 2020 г. 13:01
- Помечено в качестве ответа Vasilev VasilMicrosoft contingent staff 22 сентября 2020 г. 18:17
11 сентября 2020 г. 13:00
Все ответы
-
Здравствуйте,
Посмотрите в Eventlog на сервере Skype for Business какие ошибки и предупреждения получаете ?
Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий. Не забывайте помечать сообщения как ответы и полезные, если они Вам помогли.
- Изменено Vasilev VasilMicrosoft contingent staff 11 сентября 2020 г. 12:40
11 сентября 2020 г. 12:39 -
как такое вообще может бытЬ?!
День добрый!
В принципе ничего удивительного. Для понимания проблемы, на мой взгляд, недостаточно исходных данных. ПК с которого НЕ возможен вход может, например находиться в сети предприятия из которого сервера SfB не видны\недоступны. Заблокированы порты... И еще в теории могут быть причины.
Может быть имеет смысл привлечь с решению проблемы ТП Вашей организации?
Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Предложить как ответ" или "Проголосовать за полезное сообщение"
- Изменено Igor Chulkov 11 сентября 2020 г. 13:01
- Помечено в качестве ответа Vasilev VasilMicrosoft contingent staff 22 сентября 2020 г. 18:17
11 сентября 2020 г. 13:00 -
Здравствуйте account_2020,
Успели устранить ошибку, которую получаете ?
Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий. Не забывайте помечать сообщения как ответы и полезные, если они Вам помогли.
15 сентября 2020 г. 5:13