none
Помогите решить проблему с синим экраном смерти в windows 7!! RRS feed

Ответы

  • Виндоус както получилось установить и все драйвера поставил а вот синий экран не проходит!!!

     


    Без выложенного дампа, вам не смогут помочь.

    Так как текст, который вы выложили на фотографии, предлагает вам загрузку в безопасном режиме, из-за того, что какое-то оборудование вступило в конфликт, и обычная загрузка может повредить систему.

    Для этого "синий экран" предлагает вам нажать клавишу F8, чтобы вы выбрали этот безопасный режим.

    Так же, он пишет, что какие-то компоненты системы нуждаются в обновлении.

    Ну и многое другое.

    И о том, что все данные, на возникшую проблемы, вы можете просмотреть в дампе.

     


    Не ищи Бога, не в камне, не в храме - ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.

    • Помечено в качестве ответа kumik 9 июня 2011 г. 23:52
    • Изменено piligrim2180 10 июня 2011 г. 0:41
    5 июня 2011 г. 20:23
  •  а как узнать анализ дампа??

     

    А посмотрите в самом начале данного форума раздел Объявления и там тема "Зачем нужен Синий Экран Смерти или "Инструкция по интерпретации файла Малого Дампа Памяти"

    Microsoft Certified Desktop Support Technician
    • Помечено в качестве ответа kumik 12 июня 2011 г. 12:45
    6 июня 2011 г. 10:36
    Отвечающий
  • На компе есть дополнительный скрытый раздел Lenovo_part  как я понял там хранятся драйвера и восстановление системы, я думаю скорее всего ошибка от туда, можно ли форматировать этот раздел, и переустановить винду!

     


    Лучше обратитесь к специалисту. Так как, если у вас нет диска с драйверами, то вы не сможете запустить Виндоус. Попробуйте посмотреть журнал в папке "Администрирование", которая находится в панели управления. В "Администрирование", "управление компьютером", "просмотр событий". Загрузится журнал событий, только нужно дождаться его окончательной загрузки. В этом журнале, откройте + "ошибки", и увидите все ошибки вашего компьютера. Можете сохранить эти данные и выложить их для реальной помощи в возникшей проблеме. Нажмите кнопочку с "?" и откроется справка, где будут показаны все инструкции по работе с этой программой.


    Не ищи Бога, не в камне, не в храме - ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.

    • Помечено в качестве ответа kumik 9 июня 2011 г. 23:52
    • Изменено piligrim2180 10 июня 2011 г. 0:42
    8 июня 2011 г. 17:58
  • http://ifolder.ru/24040690  посмотрите ссылку вот что получилось!!!



    Сделайте вырезку экрана, и выложите как доступное изображение, а не через введение символов для скачивания файла.

    Или фотографию, если нет Оффисе.

    Иначе вам так и будут отвечать, как вы выкладываете данные об отчёте.

    Это ведь форум Майкрософт для Ай-Ти специалистов.

    А форум Майкрософт, для менее продвинутых пользователей,  другой:

    http://answers.microsoft.com/ru-ru

    В нём, быть может даже, вам, не придётся создавать тему, так как есть много ответов по теме о Виндоус7.

    Если не найдёте ответа, то зарегистрируйтесь на этом форуме и создайте тему с вопросом.

    Но, данные о ошибках, вам придётся всё равно выложить, либо через картинку, либо просто переписав эти данные, от руки.

    Если у вас есть Оффисе, то можно копировать данные и вставить их в Ворд. А с Ворда, можно копировать в сообщение.

     


    Не ищи Бога, не в камне, не в храме - ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.


    • Помечено в качестве ответа kumik 9 июня 2011 г. 23:53
    8 июня 2011 г. 20:49
  • Ладно и за то  спасибо большое!!!


    За что спасибо?

    Ведь проблема так и не решена.

    Так как причин, при которых выкидывает в синий экран, может быть множество.

    Одна, из них, - аппаратная, засорение (запыление решётки) кулера (вентилятора), когда происходит перегрев, потому что тепло не отводится.

    Другая, неполадки с какой-то деталью компьютера, вызывающей сбой.

    Третья, несовместимость, или неполадки во внешнем оборудовании, подключенного к компьютеру.

    Четвёртая, повреждение, или несовместимость драйверов.

    И так далее.

    Вот почему ничего нельзя сказать просто по информации синего экрана. Вот для чего нужны данные дампа, журнала о ошибках.


    Не ищи Бога, не в камне, не в храме - ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.

    • Помечено в качестве ответа kumik 9 июня 2011 г. 23:53
    • Изменено piligrim2180 10 июня 2011 г. 0:42
    9 июня 2011 г. 19:01
  • анализ дампа получить не удается  так как скачиваемый файл dump chek весит около 250мегабайт у меня скорость интернета 300кило пока она скачает файл синий экран появляется. а других способов нет? 


    Нужно смотреть данные малого дампа, а его размер всего-ничего.

    Там основная информация о ошибках.

    А вы открываете полный дамп, размер которого действительно невозможно, ни выложить, ни анализировать.

    Полный дамп создаётся для восстановления системы, а не для выкладывания его в сеть.

    http://support.microsoft.com/kb/315263/ru#appliesto

    Интерпретация содержимого малого дампа памяти, создаваемого Windows для отладки

    Эта статья содержит пошаговые инструкции по анализу файла малого дампа памяти. С помощью этого файла можно определить причину сбоя компьютера.

    <script type="text/javascript">// <![CDATA[ loadTOCNode(2, 'summary'); ]]></script> В файле малого дампа памяти записывается минимальный набор полезных данных, позволяющих определить причину неожиданного сбоя компьютера. Для этого на загрузочном томе требуется файл подкачки размером не менее 2 МБ. На компьютерах с операционной системой Microsoft Windows 2000 или более поздними версиями Windows при непредвиденном сбое компьютера каждый раз создается новый файл. Журнал этих файлов хранится в папке.

    Файлы дампа подобного типа содержат указанные ниже сведения.

    Для чтения файлов малого дампа памяти можно также воспользоваться средствами WinDbg или KD.exe. Программы WinDbg и KD.exe входят в последнюю версию пакета средств отладки для Windows.
    На этой веб-странице также предоставляется доступ к загружаемым пакетам символов для Windows. Для использования ресурсов необходимо создать на диске папку, в которой будут храниться загружаемые локально символы или кэш символов для сервера, например C:\Symbols. Можно использовать следующий путь для символов с командами, описанными в этой статье:

     

    ..........

    Пример 2. При использовании графической версии программы отладки вместо командной строки введите следующую команду:

    И так далее.

    Вот эти данные, несложно выложить. Читайте всю статью.Там же, в этой статье, есть ссылка на установку средств отладки.


    Не ищи Бога, не в камне, не в храме - ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.


    • Помечено в качестве ответа kumik 10 июня 2011 г. 7:25
    10 июня 2011 г. 0:32
  • анализ дампа получить не удается  так как скачиваемый файл dump chek весит около 250мегабайт у меня скорость интернета 300кило пока она скачает файл синий экран появляется. а других способов нет? 

    выложите дампы из папки c:\windows\minidump - размер намного меньше, этого достаточно будет
    • Помечено в качестве ответа kumik 10 июня 2011 г. 7:22
    10 июня 2011 г. 6:57
    Отвечающий

Все ответы

  • Анализ дампа где?
    This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.
    5 июня 2011 г. 16:22
    Модератор
  • Первым делом отключите все сетевые карты подключённые к компу (через биос).

    Если установка пройдёт, то потом включите и скачайте последние драйвера с сайта lenovo.

    5 июня 2011 г. 17:04
  • Виндоус както получилось установить и все драйвера поставил а вот синий экран не проходит!!!

     

    5 июня 2011 г. 19:22
  • Виндоус както получилось установить и все драйвера поставил а вот синий экран не проходит!!!

     


    Без выложенного дампа, вам не смогут помочь.

    Так как текст, который вы выложили на фотографии, предлагает вам загрузку в безопасном режиме, из-за того, что какое-то оборудование вступило в конфликт, и обычная загрузка может повредить систему.

    Для этого "синий экран" предлагает вам нажать клавишу F8, чтобы вы выбрали этот безопасный режим.

    Так же, он пишет, что какие-то компоненты системы нуждаются в обновлении.

    Ну и многое другое.

    И о том, что все данные, на возникшую проблемы, вы можете просмотреть в дампе.

     


    Не ищи Бога, не в камне, не в храме - ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.

    • Помечено в качестве ответа kumik 9 июня 2011 г. 23:52
    • Изменено piligrim2180 10 июня 2011 г. 0:41
    5 июня 2011 г. 20:23
  •  а как узнать анализ дампа??

     

  •  а как узнать анализ дампа??

     

    А посмотрите в самом начале данного форума раздел Объявления и там тема "Зачем нужен Синий Экран Смерти или "Инструкция по интерпретации файла Малого Дампа Памяти"

    Microsoft Certified Desktop Support Technician
    • Помечено в качестве ответа kumik 12 июня 2011 г. 12:45
    6 июня 2011 г. 10:36
    Отвечающий
  • На компе есть дополнительный скрытый раздел Lenovo_part  как я понял там хранятся драйвера и восстановление системы, я думаю скорее всего ошибка от туда, можно ли форматировать этот раздел, и переустановить винду!

     

    8 июня 2011 г. 17:45
  • На компе есть дополнительный скрытый раздел Lenovo_part  как я понял там хранятся драйвера и восстановление системы, я думаю скорее всего ошибка от туда, можно ли форматировать этот раздел, и переустановить винду!

     


    Лучше обратитесь к специалисту. Так как, если у вас нет диска с драйверами, то вы не сможете запустить Виндоус. Попробуйте посмотреть журнал в папке "Администрирование", которая находится в панели управления. В "Администрирование", "управление компьютером", "просмотр событий". Загрузится журнал событий, только нужно дождаться его окончательной загрузки. В этом журнале, откройте + "ошибки", и увидите все ошибки вашего компьютера. Можете сохранить эти данные и выложить их для реальной помощи в возникшей проблеме. Нажмите кнопочку с "?" и откроется справка, где будут показаны все инструкции по работе с этой программой.


    Не ищи Бога, не в камне, не в храме - ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.

    • Помечено в качестве ответа kumik 9 июня 2011 г. 23:52
    • Изменено piligrim2180 10 июня 2011 г. 0:42
    8 июня 2011 г. 17:58
  • Спасибо большое щас попробую!

     

    8 июня 2011 г. 18:18
  • http://ifolder.ru/24040690  посмотрите ссылку вот что получилось!!!


    8 июня 2011 г. 18:38
  • Анализ дампа где?
    This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.
    Дамп памяти сохранен в: C:\windows\Minidump\060811-19765-01.dmp. Код отчета: 060811-19765-01.
    Дамп памяти сохранен в: C:\windows\Minidump\060811-21465-01.dmp. Код отчета: 060811-21465-01.
    Дамп памяти сохранен в: C:\windows\Minidump\060811-21512-01.dmp. Код отчета: 060811-21512-01.
    8 июня 2011 г. 19:01
  • А, ну раз так то ререшение тут: C:\решения\решения1.txt :)

     


    This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.
    8 июня 2011 г. 20:04
    Модератор
  • http://ifolder.ru/24040690  посмотрите ссылку вот что получилось!!!



    Сделайте вырезку экрана, и выложите как доступное изображение, а не через введение символов для скачивания файла.

    Или фотографию, если нет Оффисе.

    Иначе вам так и будут отвечать, как вы выкладываете данные об отчёте.

    Это ведь форум Майкрософт для Ай-Ти специалистов.

    А форум Майкрософт, для менее продвинутых пользователей,  другой:

    http://answers.microsoft.com/ru-ru

    В нём, быть может даже, вам, не придётся создавать тему, так как есть много ответов по теме о Виндоус7.

    Если не найдёте ответа, то зарегистрируйтесь на этом форуме и создайте тему с вопросом.

    Но, данные о ошибках, вам придётся всё равно выложить, либо через картинку, либо просто переписав эти данные, от руки.

    Если у вас есть Оффисе, то можно копировать данные и вставить их в Ворд. А с Ворда, можно копировать в сообщение.

     


    Не ищи Бога, не в камне, не в храме - ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.


    • Помечено в качестве ответа kumik 9 июня 2011 г. 23:53
    8 июня 2011 г. 20:49
  • Ладно и за то  спасибо большое!!!
    9 июня 2011 г. 17:52
  • Ладно и за то  спасибо большое!!!


    За что спасибо?

    Ведь проблема так и не решена.

    Так как причин, при которых выкидывает в синий экран, может быть множество.

    Одна, из них, - аппаратная, засорение (запыление решётки) кулера (вентилятора), когда происходит перегрев, потому что тепло не отводится.

    Другая, неполадки с какой-то деталью компьютера, вызывающей сбой.

    Третья, несовместимость, или неполадки во внешнем оборудовании, подключенного к компьютеру.

    Четвёртая, повреждение, или несовместимость драйверов.

    И так далее.

    Вот почему ничего нельзя сказать просто по информации синего экрана. Вот для чего нужны данные дампа, журнала о ошибках.


    Не ищи Бога, не в камне, не в храме - ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.

    • Помечено в качестве ответа kumik 9 июня 2011 г. 23:53
    • Изменено piligrim2180 10 июня 2011 г. 0:42
    9 июня 2011 г. 19:01
  • анализ дампа получить не удается  так как скачиваемый файл dump chek весит около 250мегабайт у меня скорость интернета 300кило пока она скачает файл синий экран появляется. а других способов нет? 
    9 июня 2011 г. 23:52
  • анализ дампа получить не удается  так как скачиваемый файл dump chek весит около 250мегабайт у меня скорость интернета 300кило пока она скачает файл синий экран появляется. а других способов нет? 


    Нужно смотреть данные малого дампа, а его размер всего-ничего.

    Там основная информация о ошибках.

    А вы открываете полный дамп, размер которого действительно невозможно, ни выложить, ни анализировать.

    Полный дамп создаётся для восстановления системы, а не для выкладывания его в сеть.

    http://support.microsoft.com/kb/315263/ru#appliesto

    Интерпретация содержимого малого дампа памяти, создаваемого Windows для отладки

    Эта статья содержит пошаговые инструкции по анализу файла малого дампа памяти. С помощью этого файла можно определить причину сбоя компьютера.

    <script type="text/javascript">// <![CDATA[ loadTOCNode(2, 'summary'); ]]></script> В файле малого дампа памяти записывается минимальный набор полезных данных, позволяющих определить причину неожиданного сбоя компьютера. Для этого на загрузочном томе требуется файл подкачки размером не менее 2 МБ. На компьютерах с операционной системой Microsoft Windows 2000 или более поздними версиями Windows при непредвиденном сбое компьютера каждый раз создается новый файл. Журнал этих файлов хранится в папке.

    Файлы дампа подобного типа содержат указанные ниже сведения.

    Для чтения файлов малого дампа памяти можно также воспользоваться средствами WinDbg или KD.exe. Программы WinDbg и KD.exe входят в последнюю версию пакета средств отладки для Windows.
    На этой веб-странице также предоставляется доступ к загружаемым пакетам символов для Windows. Для использования ресурсов необходимо создать на диске папку, в которой будут храниться загружаемые локально символы или кэш символов для сервера, например C:\Symbols. Можно использовать следующий путь для символов с командами, описанными в этой статье:

     

    ..........

    Пример 2. При использовании графической версии программы отладки вместо командной строки введите следующую команду:

    И так далее.

    Вот эти данные, несложно выложить. Читайте всю статью.Там же, в этой статье, есть ссылка на установку средств отладки.


    Не ищи Бога, не в камне, не в храме - ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.


    • Помечено в качестве ответа kumik 10 июня 2011 г. 7:25
    10 июня 2011 г. 0:32
  • анализ дампа получить не удается  так как скачиваемый файл dump chek весит около 250мегабайт у меня скорость интернета 300кило пока она скачает файл синий экран появляется. а других способов нет? 

    выложите дампы из папки c:\windows\minidump - размер намного меньше, этого достаточно будет
    • Помечено в качестве ответа kumik 10 июня 2011 г. 7:22
    10 июня 2011 г. 6:57
    Отвечающий
  • выложите дампы из папки c:\windows\minidump - размер намного меньше, этого достаточно будет 
    вот минидампы    http://cid-4b2fcd2149064657.office.live.com/browse.aspx/.Documents?permissionsChanged=1&1
    10 июня 2011 г. 7:20
  • вот минидампы
    вижу много вылетов из-за McAfee, но также есть и связанные с повреждением содержимого памяти
    разгон есть в системе?
    10 июня 2011 г. 7:38
    Отвечающий
  • разгон есть в системе?
    разгона нету! если антивирус поменять поможет?
    10 июня 2011 г. 10:12
  • разгона нету! если антивирус поменять поможет?
    А без антивируса как работает, вываливается BSoD?

    Microsoft Certified Desktop Support Technician
    10 июня 2011 г. 10:20
    Отвечающий
  • А без антивируса как работает, вываливается BSoD?

    поменял на NOD32 будем ждать BSoD
    10 июня 2011 г. 10:52
  • Всё равно синий экран не проходит!!!
    10 июня 2011 г. 16:26
  • Всё равно синий экран не проходит!!!


    Для начала, используйте утилиту очистки от прошлого антивируса, так как именно повреждённые файлы, обычно, не удаляются с компьютера, продолжая вредить системе.

    http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208640234


    Далее, воспользуйтесь программой проверки диска, памяти, и так далее. Как это сделать, описано в этих рекомендациях:

    http://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows_other-performance/%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D1%83%D1%81%D0%BA-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D1%8B-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BA%D0%B8-%D0%B4%D0%B8%D1%81%D0%BA%D0%B0-windows/db85e8e3-f7b1-4749-ac3d-eba4c35fc776

    Запуск программы проверки диска Windows.

     


    Не ищи Бога, не в камне, не в храме - ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.
    10 июня 2011 г. 18:18
  • Не проходит!!!  Наверное проблема все таки с железом?
    11 июня 2011 г. 20:02
  • вижу много вылетов из-за McAfee, но также есть и связанные с повреждением содержимого памяти
            разгон есть в системе?

    просмотрите эти дампы пожалуйста!!

     

    http://cid-4b2fcd2149064657.office.live.com/self.aspx/.Documents/%D0%90%D1%80%D1%85%D0%B8%D0%B2.zip

    11 июня 2011 г. 20:13
  • Попробуйте так же запретить сетевую карту. Весьма часто подобные падения происходят из за кривых драйверов карт на чипах Реалтек.
    This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.
    11 июня 2011 г. 21:23
    Модератор
  • Вот ссылка на Реалтек, на его последние обновления драйверов.

    http://218.210.127.131/downloads/downloadsCheck.aspx?Langid=1&PNid=24&PFid=24&Level=4&Conn=3&DownTypeID=3&GetDown=false

    Нужно только принять условия, поставив галочку, и выбрать свою операционную систему (разрядность), и способ загрузки, перейдя на страницу с нужными драйверами.

     

    А эта статья, поможет запустить средство проверки драйверов Виндоус. В ней даны пошаговые инструкции, с картинками, для решения этой проблемы.

    http://www.oszone.net/8736/Verifier

    Использование средства проверки драйверов Windows

    А так же, ещё раз проверьте системную память, по рекомендациям из этой ссылки:

    http://oszone.net/8724/Memory_Test

    Диагностика оперативной памяти

    Одной из распространенных причин возникновения критических ошибок Windows (BSOD) является неисправная оперативная память (ОЗУ, RAM). Для нарушения правильной работы системы достаточно одной неисправной планки памяти.

    При загрузке нажмите клавишу F8 на клавиатуре, появится меню выбора "Дополнительных вариантов загрузки":

    *

    Нажмите "Esc" для перехода в меню "Диспетчер загрузки Windows", затем "Tab", затем "Enter".

    *

    И так далее, есть и нструкция по работе с загрузочным диском Виндоус, по восстановлению системы и проверок.


    Не ищи Бога, не в камне, не в храме - ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.


    11 июня 2011 г. 22:05
  • провёл диагностику с загрузочного диска вот что пишет:

     

    hardware problems were detected. to identify and repair these problems you will need to contact  the computer manufacturer  although the test may appear inactive at time it is still running 

    http://saveimg.ru/pictures/12-06-11/93494965d96890f8ce0926a60f5dd6dd.jpg



    12 июня 2011 г. 12:40
  • провёл диагностику с загрузочного диска вот что пишет:

     

    hardware problems were detected. to identify and repair these problems you will need to contact  the computer manufacturer  although the test may appear inactive at time it is still running 


    проблемы аппаратных средств были обнаружены. чтобы идентифицировать и восстанавливать эти проблемы,
    Вы будете должны связаться  с компьютерным изготовителем,  хотя тест может
    казаться бездействующим во время, это все еще бежит 

    http://saveimg.ru/pictures/12-06-11/93494965d96890f8ce0926a60f5dd6dd.jpg



    Это машинный перевод.

    проблемы аппаратных средств были обнаружены. чтобы идентифицировать и восстанавливать эти проблемы,
    Вы будете должны связаться с компьютерным изготовителем, хотя тест может
    казаться бездействующим во время, это все еще бежит .

    Это, всё-таки, аппаратная проблема. Без сервис-центра её не решить. Как видите, тесты оказались не бесполезными. Если, у вас, есть ещё гарантия на изделие, то сервисное обслуживание должно быть бесплатным.


    Не ищи Бога, не в камне, не в храме - ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.


    12 июня 2011 г. 15:54
  • Это, всё-таки, аппаратная проблема. Без сервис-центра её не решить. Как видите, тесты оказались не бесполезными. Если, у вас, есть ещё гарантия на изделие, то сервисное обслуживание должно быть бесплатным

    Компьютер у меня только 2-3 месяца. Это что же получается брак?
    12 июня 2011 г. 20:03
  • Это, всё-таки, аппаратная проблема. Без сервис-центра её не решить. Как видите, тесты оказались не бесполезными. Если, у вас, есть ещё гарантия на изделие, то сервисное обслуживание должно быть бесплатным

    Компьютер у меня только 2-3 месяца. Это что же получается брак?


    Да.

    К сожалению, ни одна из фирм не застрахована от этого.

    Для этого и существует гарантийный период, когда выявляются все дефекты устройства.

    (прошу прощения за задержку с ответом, но на другом форуме Майкрософт, пришлось объяснять пользователю, что такое аппаратное ускорение в ИЕ9, показав ему сайты с тестами на аппаратное ускорение в браузере)


    Не ищи Бога, не в камне, не в храме - ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.
    12 июня 2011 г. 23:24
  • Большое спасибо всем за помощь особенно piligrim2108 спасибо вам!

    13 июня 2011 г. 18:41
  • Большое спасибо всем за помощь особенно piligrim2108 спасибо вам!


    Ремонтируйтесь, и не покидайте форумы Майкрософт. Так как здесь можно подчерпнуть много полезной информации, по продуктам Майкрософт, которая всё равно, рано или поздно, но пригодится при работе на компьютере.
    Не ищи Бога, не в камне, не в храме - ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.
    13 июня 2011 г. 22:11