none
Office Starter 2010 не работает у Операторов настроки сети RRS feed

  • Вопрос

  • Получил новый системник с Windows 7 Pro x64 OEM. Нужно создать пользователя и добавить его в группу операторов настройки сети. Пользователя создал, добавил его в группы "Пользователи" и "Операторы настройки сети". У этого пользователя не работает предустановленный Microsoft Office Starter 2010. Эксперимент показал, что если убрать пользователя из группы "Операторы настройки сети" - офис отлично работает. Для уверенности переустановил систему на x32 - ситуация абсолютно аналогичная, т.е. стоит Windows 7 x32 Pro SP1 без модификаций, драйвера и Office 2010 Starter, никаких программ и плагинов больше нет, а у пользователя в группе "Операторы настройки сети" офис не работает.

    Имя журнала:   Application
    Источник:      Windows Error Reporting
    Дата:          21.06.2013 10:52:41
    Код события:   1001
    Категория задачи:Отсутствует
    Уровень:       Сведения
    Ключевые слова:Классический
    Пользователь:  Н/Д
    Компьютер:     FH-1
    Описание:
    Контейнер ошибки , тип 0
    Имя события: APPCRASH
    Ответ: Нет данных
    Идентификатор CAB: 0

    Сигнатура проблемы:
    P1: EXCELC.EXE
    P2: 14.0.4756.1000
    P3: 4b9c0b7a
    P4: KERNELBASE.dll
    P5: 6.1.7601.17514
    P6: 4ce7b8f0
    P7: 00000005
    P8: 0000b760
    P9:
    P10:

    Вложенные файлы:
    C:\Users\User\AppData\Local\Temp\75036.cvr
    C:\Users\User\AppData\Local\Temp\CVR24AF.tmp.cvr
    C:\Users\User\AppData\Local\Temp\WER25B8.tmp.appcompat.txt
    C:\Users\User\AppData\Local\Temp\WER2665.tmp.WERInternalMetadata.xml
    C:\Users\User\AppData\Local\Temp\WER2666.tmp.hdmp
    C:\Users\User\AppData\Local\Temp\WER26F3.tmp.mdmp

    Эти файлы можно найти здесь:
    C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue\AppCrash_EXCELC.EXE_3e823099cceee52d70c1c397da72269cd13b562_cab_0e6d273e

    Как сделать, чтобы пользователь был в группе "Операторы настройки сети" и мог работать в Office 2010 Starter?
    21 июня 2013 г. 8:48

Ответы

  • Вы когда звонили, проблему объяснили?

    Если у Вас есть лицензия на продукт, Вы имеете право на поддержку. На крайний случай десктопную (она бесплатная), если нет преимуществ по продукту.

    Быстрее всего, естественно позвонить, но также можете написать письмо на russia@microsoft.com. В письме необходимо полностью описать проблему. Также будет не лишним прикрепить ссылку на это обсуждение.

    З.ы. С торрента принципиально подобные продукты не качаю. Не известно, кто и чего там наковырял, в этой выложенной операционке. К сожалению, я не разработчик, поэтому лицензионной ОС не имею...


    Понравился ответ - лайкни!

    25 июня 2013 г. 9:27

Все ответы

  • Добавлю - данная проблема только при отключенном UAC, а его мне необходимо отключить
    21 июня 2013 г. 14:30
  • Я правильно понимаю, что если пользователь входит в указанную Вами в первом посте группу, то при запуске любого офисного приложения (excel в частности) происходит краш?

    Понравился ответ - лайкни!

    21 июня 2013 г. 14:41
  • не открывается Office Starter 2010 (решение поддержки Майкрософт)


    Не ищи Бога, не в камне, не в храме - ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.

    21 июня 2013 г. 18:51
  • Да, любого. Фактически 2 условия краша:

    1) входить в группу "Операторы настройки сети" не будучи администратором

    2) выключить UAC

    24 июня 2013 г. 6:40
  • В статье нет того, что бы решило мою проблему.

    ЗЫ: Для чистоты эксперимента поднял на ESXi виртуалку Windows 7. Проблема никуда не делась

    24 июня 2013 г. 6:42
  • К сожалению, Стартера у меня в распоряжении нет, чтобы проверить это поведение у себя. Если Вы считаете, что это подозрение на баг, рекомендую Вам обратиться в тех саппорт МС. Так будет быстрее всего. 

    Если у них есть информация об этой проблеме, они Вам сразу скажут и, возможно, предложат воркэраунд. Если нет, протестируют у себя и, в случае повторения проблемы в тестовой среде, зарегистрируют его как новый баг продукта. Также возможен выпуск выпуск private-хотфикса, но на это в случае стартера я бы особо рассчитывать не стал..


    Понравился ответ - лайкни!

    24 июня 2013 г. 13:31
  • Стартер вродь бесплатен для сборщиков компов. Взять, к примеру, можно на рутрекере на крайняк.

    Хорошо, как обратиться в тех суппорт? Я звонил на номер поддержки, меня послали именно сюда, когда я попросил тех суппорт услышать.

    24 июня 2013 г. 14:49
  • Вы когда звонили, проблему объяснили?

    Если у Вас есть лицензия на продукт, Вы имеете право на поддержку. На крайний случай десктопную (она бесплатная), если нет преимуществ по продукту.

    Быстрее всего, естественно позвонить, но также можете написать письмо на russia@microsoft.com. В письме необходимо полностью описать проблему. Также будет не лишним прикрепить ссылку на это обсуждение.

    З.ы. С торрента принципиально подобные продукты не качаю. Не известно, кто и чего там наковырял, в этой выложенной операционке. К сожалению, я не разработчик, поэтому лицензионной ОС не имею...


    Понравился ответ - лайкни!

    25 июня 2013 г. 9:27