none
Microsoft Office 2016 - CRM 2013 + CRM 2013 for outlook на windows 10 RRS feed

  • Вопрос

  • Исходные данные рабочего места:

    CRM 2013 - установленный в корпоративной сети

    CRM 2013 for outlook - клиент который устанавливаем и с которым возникла проблема при установке
    Office 2016 (Outlook 2016 соответственно)

    Windows 10 PRO (версия 1909)

    Устанавливаем CRM for Outlook 2013, при установке появляется сообщение

    Установка завершена с ошибкой. Загрузка Помощник по входу в Microsoft Online Services не выполнена. Убедитесь, что подключение к Интернету активно, и повторите попытку. Щелкните ссылку ниже для просмотра файла журнала.

    в файле журнала присутствуют вот такие строчки:

    13:46:58|   Info| Requesting download of Помощник по входу в Windows Live ID installer from http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=194722&clcid=0x419.

    Загрузка Помощник по входу в Windows Live ID не выполнена. Убедитесь, что подключение к Интернету активно, и повторите попытку.

    13:47:01|  Error|   hr=0xc0040202

    13:47:01|  Error| Загрузка Помощник по входу в Microsoft Online Services не выполнена. Убедитесь, что подключение к Интернету активно, и повторите попытку.

    попробовал скачать пакеты вручную и вот что обнаружил. ссылка на страницу к которой обращается пакет установщика удалена

    http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=194722&clcid=0x419

    решения аналогичных проблем не нашел, из 4 пакетов к которым обращается установщик качаются только 2, и 2 других по ссылке удалены с ваших серверов.

    в связи с этим вопрос, как теперь устанавливать CRM 2013 for outlook в windows 10 PRO? 

    для справки, есть компьютеры на которых ранее этот клиент был установлен, и тоже установлена Windows 10 PRO всё стоит и работает без нареканий, при удалении переустанавливается нормально, но на всех новых компьютерах проблема одинаковая как указана выше.

    т.е. что то произошло за последние пол года? есть ли способ как исправить проблему в установке CRM 2013 for Outlook на Windows 10?

    12 марта 2021 г. 5:03