none
Тормозит Office 2016 RRS feed

  • Вопрос

  • На клиентских компьютерах Windows 10 PRO 1803 и Office 2016. В один прекрасный момент начались зависания приложений Word и Excel, во время открытия какого-либо файла (открываться файл в 200кб может в течении 1 минуты), во время сохранения файла (тоже самое, что и с открытием) и иногда даже во время работы с файлом (excel или word просто зависают и перестают отвечать, но потом продолжают работу). Проблемы начались в середине декабря. Компьютеры у пользователей стоят довольно хорошие, i3, 4гб оперативной памяти, ssd. Для офисной работы это более, чем хорошие.

    Логи чистые. Проблему полностью решает обновление Win 10 до 1809, но пока мы не можем централизованно всех обновить. Обновление самого Office результатов не дает.


     
    13 февраля 2019 г. 9:32

Все ответы

  • странно конечно. у меня такие же параметры компов и такой же софт, и до 1809 не обновлялись. а может такое быть, что несколько пользователей открывают 1 файл по сети из какой-то шары ?? может проблемы с какими-то конкретными файлами, узнайте, какие открывают и зависают, пересоздайте их.   
    ну ещё могу посоветовать, пока не обновляясь до 1809, по максимуму обновить 10ки 1803. там не только системные обновления прилетают, а и на офис.
    • Изменено serg_23 13 февраля 2019 г. 15:23
    13 февраля 2019 г. 15:21
  • Файлы могут быть просто с рабочего стола или из загрузок и т.д. Обновления КБшек на винду и офис у нас регулярные, раз в месяц ставим самые свежие, но это не помогает. Уже всю голову сломал.
    22 февраля 2019 г. 8:28