none
При запуске любого приложения office 2007 постоянно взлетает установщик виндовс со словами "выполняется настройка" RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Расскажу проблему по шагам:
    1. Win 7, office 2007 все работало корректно.
    2. Удаление 2007 офиса и установка беты 2010 (2010 не установился)
    3. Чистка следов 2007, установка 2010 (все ок)
    4. Удаление 2010, установка 2007- проблема:
    При запуске любого приложения office 2007 постоянно взлетает установщик виндовс со словами "выполняется настройка". При запуске exel дополнительно сообщается о ошибке stdole32.tlb. При этом office 2007 корректно обновился до второго сервис пака.

    Что делал: утилитой Windows Installer Clean Up чистил все остатки офиса и ставил по новой- безрезультатно.
    утилитой SubInACL (запускал как описано здесь: http://www.thevista.ru/forums.php?m=posts&q=10845&d=90) также безрезультатно.

    Можно как то исправить?
    1 февраля 2010 г. 15:20

Все ответы

  • Если запустить приложение с повышенными правами (Run as Administrator), то сохраняется ли проблема при последующем открытии?
    Все вышесказанное является моим личным мнением, не имеющим отношения к корпорации Майкрософт.
    Доклады на Techdays: http://www.techdays.ru/speaker/Vinokurov_YUrij.html
    3 февраля 2010 г. 7:07
    Модератор
  • Да сохраняется.
    Учетная запись с правами администратора. Контроль учетных записей выключен.
    Дополнительно Win mobile center не запускается. Пишет "поиск решения" и просто закрывается.
    Спасибо за внимание к вопросу.
    3 февраля 2010 г. 9:30
  • Так. Интересно. Что фиксируется в журналах при запуске Excel? Остались ли в реестре ветки Office14?

    Все вышесказанное является моим личным мнением, не имеющим отношения к корпорации Майкрософт.
    Доклады на Techdays: http://www.techdays.ru/speaker/Vinokurov_YUrij.html
    3 февраля 2010 г. 9:36
    Модератор
  • В реестре "Office14" не встречается. Не подскажете где сохраняется журнал? Он создается именно Excel?
    p.s. Соврал по поводу реестра, есть несколько значений ключей. Сейчас почищу.
    3 февраля 2010 г. 9:51
  • Нет, его создает сама система. Щелкните правой кнопкой по значку Компьютер, выберите Управление, в появившейся оснастке разверните Просмотр событий, выберите Журналы приложений и служб, затем Microsoft Office Alerts. И поищите сообщения об ошибках.

    Все вышесказанное является моим личным мнением, не имеющим отношения к корпорации Майкрософт.
    Доклады на Techdays: http://www.techdays.ru/speaker/Vinokurov_YUrij.html
    3 февраля 2010 г. 9:57
    Модератор
  • К сожалению у меня нет такой службы.
    Вот что есть: http://sderni.ru/71401 (скриншот)

    Реестр вычитил от всех упоминаний office 14 и office14, результат тот же

    3 февраля 2010 г. 10:34
  • Журналы Windows - Приложение. Там есть что-нибудь?
    Все вышесказанное является моим личным мнением, не имеющим отношения к корпорации Майкрософт.
    Доклады на Techdays: http://www.techdays.ru/speaker/Vinokurov_YUrij.html
    3 февраля 2010 г. 10:37
    Модератор
  • Нашел :) вот что получилось:
    Запуск екселя- установщик настраивает офис- взлетает офис с ошибкой stdole32.tlb- клик на ок- взлетает большое окно "подождите пока будет настроен офис и т.д."- запуск екселя- закрываем ексель.

    В журнале получаем следующую таблицу http://sderni.ru/71404 и собственно экспортируем сведения из всех пунктов в текстовый файл http://sderni.ru/71406

    К слову больше всего там сообщений об отсутствии "Ресурс "HKEY_CLASSES_ROOT\.pip\" в реестре он есть но при попытке посмотреть что там- "отказано в доступе"
    3 февраля 2010 г. 10:56
  • Судя по всему, ваша проблема аналогична описанной вот здесь . Удалите файлы UsrClass.dat и UsrClass.dat.log, находящиеся в каталоге \Users\USERNAME\AppData\ Local\ Microsoft\Windows . ПОсле этого запустите Excel снова и проверьте, что получится

    Все вышесказанное является моим личным мнением, не имеющим отношения к корпорации Майкрософт.
    Доклады на Techdays: http://www.techdays.ru/speaker/Vinokurov_YUrij.html
    3 февраля 2010 г. 11:24
    Модератор
  • увы, удаление файлов не помогло :(
    удалил загрузив Linux с CD,
    после запуска екселя результат тот же. Ошибки в журнале те же.
    Иэх, до чего не хочется переставлять винду...
    3 февраля 2010 г. 13:44
  • Создайте в реестре ключ HKEY_CLASSES_ROOT\.pip, в нем строковую переменную со значением pipfile. Настройте на эту ветку разрешения, как указано в вышеприведенной статье. Если не поможет и этот фокус - пробуйте откат до момента первоначального удаления Office 2007

    Все вышесказанное является моим личным мнением, не имеющим отношения к корпорации Майкрософт.
    Доклады на Techdays: http://www.techdays.ru/speaker/Vinokurov_YUrij.html
    3 февраля 2010 г. 13:53
    Модератор
  • Создал переменную, это дало что:
    "Запуск екселя- установщик настраивает офис - взлетает офис с ошибкой stdole32.tlb- клик на ок- взлетает большое окно "подождите пока будет настроен офис и т.д."- запуск екселя- закрываем ексель."
    То же самое но без подчеркнутого пункта.

    В журнале ошибок и предупреждений нет, но при повторном запуске то же самое.
    3 февраля 2010 г. 15:25
  • Совсем весело. Скажите, этот файл у вас в каталоге Windows\System32 присутствует? На ключ реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\TypeLib должны быть следующие разрешения:
    Administrators (<machine name>\Administrators)    Full Control
    Creator Owner Full Control
    Everyone Read
    Power Users (<machine name>\Administrators) Special
    System Full Control
    Users Read

    Все вышесказанное является моим личным мнением, не имеющим отношения к корпорации Майкрософт.
    Доклады на Techdays: http://www.techdays.ru/speaker/Vinokurov_YUrij.html
    4 февраля 2010 г. 8:38
    Модератор
  • Файл stdole32.tlb? Да, присутствует, размер 7 кб.
    В реестре на TypeLib следующая картина: http://sderni.ru/71579

    Еще раз запустил ексель, в журнале два одинаковых предупреждения (остальное просто сообщения):
    A provider, OffProv12, has been registered in the Windows Management Instrumentation namespace Root\MSAPPS12 to use the LocalSystem account. This account is privileged and the provider may cause a security violation if it does not correctly impersonate user requests.

    4 февраля 2010 г. 8:56
  • А должна быть безопасность настроена вот так . Создатель-Владелец должен иметь полный доступ.

    Все вышесказанное является моим личным мнением, не имеющим отношения к корпорации Майкрософт.
    Доклады на Techdays: http://www.techdays.ru/speaker/Vinokurov_YUrij.html
    4 февраля 2010 г. 10:30
    Модератор
  • Настроил :( теперь точно соответствует скриншоту, все так же, и теже два предупреждения:
    A provider, OffProv12, has been registered in the Windows Management Instrumentation namespace Root\MSAPPS12 to use the LocalSystem account. This account is privileged and the provider may cause a security violation if it does not correctly impersonate user requests.

    Может есть возможность удалить офис и сбросить настройки реестра на умолчательные, а потом заново переставить офис?

    Возможно что то даст информация в журнале при запуске Вин Мобай Центра:
    Контейнер ошибки , тип 0
    Имя события: CLR20r3
    Ответ: Нет данных
    Идентификатор CAB: 0

    Сигнатура проблемы:
    P1: wmdc.exe
    P2: 6.1.6965.0
    P3: 465eefc9
    P4: mscorlib
    P5: 2.0.0.0
    P6: 4a275af7
    P7: f52
    P8: 0
    P9: N3CTRYE2KN3C34SGL4ZQYRBFTE4M13NB
    P10:

    Вложенные файлы:
    C:\Users\Ivnika\AppData\Local\Temp\WERC947.tmp.WERInternalMetadata.xml

    Эти файлы можно найти здесь:
    C:\Users\Ivnika\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_wmdc.exe_387336dc82394f8088e97a78801e9499a4a0ffc4_0e6aef8c

    Символ анализа:
    Повторный поиск решения: 0
    Идентификатор отчета: 755a04a0-1180-11df-9fa0-00e04d341d85
    4 февраля 2010 г. 11:31
  • На предупреждения не обращайте внимания. WMDC как правило лечится простой переустановкой. Ну, если уж не помогает и такая работа над реестром, то откатывайтесь на дату, когда вы еще не ставили Office 2010.
    Все вышесказанное является моим личным мнением, не имеющим отношения к корпорации Майкрософт.
    Доклады на Techdays: http://www.techdays.ru/speaker/Vinokurov_YUrij.html
    4 февраля 2010 г. 11:51
    Модератор
  • Имя события проблемы: CLR20r3
      Сигнатура проблемы 01: wmdc.exe
      Сигнатура проблемы 02: 6.1.6965.0
      Сигнатура проблемы 03: 465efff8
      Сигнатура проблемы 04: mscorlib
      Сигнатура проблемы 05: 2.0.0.0
      Сигнатура проблемы 06: 4bebe8e2
      Сигнатура проблемы 07: 20f4
      Сигнатура проблемы 08: 117
      Сигнатура проблемы 09: N3CTRYE2KN3C34SGL4ZQYRBFTE4M13NB
      Версия ОС: 6.1.7600.2.0.0.256.1
      Код языка: 1049

    Может кому-нить потребуется при аналогичная проблеме помогло отключение интерфейса Aero

    16 сентября 2010 г. 17:59