none
Не возможность авторизоваться после обновления до Win10 pro RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Здесь должно быть много негативных слов про виндовс 10!!!


    Была установлена Win7, в домене, работал пользователь. Обновились до win10 pro, после обновления под пользователем не пускает - после ввода пароля через 5-10 секунд выкидывает до окна авторизации (нажмите аль-контрол-дел для авторизации). Под админом домена авторизация прошла успешно, под пользователем домена который раньше не авторизовывался авторизация тоже прошла успешно.


    Пробовал:

    из-под лив-сд переименовал папку пользователя - в итоге проблемный пользователь начал входить с временным профилем - переименовал обратно

    До этого еще 2 попытки обновиться до десятки заканчивались так же. В итоге приходилось откатываться обратно на семерку.

    Переименовывал раздел в реестре по пути \HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\ - без положительного результата


    Обновление до десятки происходило так: авторизовались под пользователем, запустили программу установки десятки от имени администратора, согласились с предложением скачать и установить обновления, согласились с предложением сохранить/перенести документы и программы.


    Т.к. у пользователя есть настроенные программы то необходимо восстановить работоспособность этого профиля а не переводить пользователя на пустой профиль!

    28 февраля 2019 г. 12:10

Все ответы

  • Публичный отзыв о качестве поддержки в Microsoft:

    Вначале я обратился в приложение "Техническая поддержка" в операционной системе: оператор всячески пытался отделаться от меня, в итоге сообщил что оказывает поддержку только для домашней версии. Тогда уберите это приложение из профессиональной версии т.к. оно бесполезно! Оператор предложил позвонить по телефону 8,800 ... т.к. по этому номеру оказывают техническую поддержку профессиональной версии, либо обратиться на форум.

    Я позвонил по указанному номеру телефона и оказывается там сильно ограниченный круг вопросов по которым оказывается поддержка по телефону, и по моему вопросу поддержка не оказывается.

    Через поиск в гугле нашел ссылку с форумом поддержки Microsoft answers.microsoft.com, после публикации проблемы мне в течение 10 минут сообщили что по проф версии поддержка оказывается только на social.technet.microsoft.com.

    Опубликовал проблему на social.technet.microsoft.com, прошли сутки и никакой сотрудник поддержки так и не оказал поддержку.

    Компьютер простаивает, наша компания несет убытки, Microsoft не предпринимает действий для поддержки пользователя. Компания Microsoft фактами показала что является не надежной.

    1 марта 2019 г. 9:20
  • Во время переписки в приложении "Техническая поддержка" я подробно описал проблему, потом подключился оператор и попросил повторить суть проблемы т.к. он не видит переписку выше. Я пролистал выше что бы найти мое сообщение с описанием проблемы и меня перекинуло вниз на надпись "оператор набирает сообщение...", еще 20 попыток скопировать мое сообщение прерывались этой надписью, в итоге пришлось написать оператору что бы не набирал сообщения пока я не скопирую мое сообщение с описанием проблемы. После этого "оператор набирает сообщение..." прерывало меня еще несколько раз прежде чем я смог скопировать сообщение с сутью начальной проблемы.

    Интерфейс "Технической поддержки" выглядит вырвиглазно.

    Я не могу описать здесь всю ту бурю негативных эмоций т.к. это запрещено правилами данного форума.

    Я не рекомендую ваши продукты моим друзьям и знакомым!

    1 марта 2019 г. 9:45
  • Вас снова ввели в заблуждение (или Вы сами наивно в него попали)...

    Данный форум не является форумом официальной техподдержки.

    Здесь просто социум специалистов пытается по мере возможности помогать решать вопросы по теме, при этом специалисты не являются в большинстве своем сотрудниками MS.

    1 марта 2019 г. 9:56
  • Через поиск в гугле нашел ссылку с форумом поддержки Microsoft answers.microsoft.com, после публикации проблемы мне в течение 10 минут сообщили что по проф версии поддержка оказывается только на social.technet.microsoft.com.

    Вы что-то путаете. Ни на ресурсе Answers, ни здесь техническая поддержка не оказывается вовсе. Здесь работает взаимопомощь - одни пользователи помогают другим в меру своего желания. И если хотите, чтобы Вам помогли, пожалуйста, не надо выплескивать эмоции налево и направо.

    Попробуйте изложить проблему спокойно и по существу, начав с самого главного - как приобретали Windows 10, поддерживает ли эту систему обновляемое оборудование.


    1 марта 2019 г. 10:54
    Модератор
  • а в контрольной панели не пробовали проверить права и пароли пользователей?
    5 марта 2019 г. 5:43