locked
Не проходить звонок с Office Communicator R2 RRS feed

  • Вопрос

  • Здравствуйте! Нужна помощь, вроде бы все настройки сделал по документаций Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Deploying Enterprise Voice! 

    Но когда начинаю звонить с Office Communicator R2 на корпоративные номера выходить ошибка: Возникла проблема со службой вызовов. Подождите некоторое время и повторите попытку. При повторном возникновении проблемы обратитесь к системному администратору. (Код: 504)



    kana

    27 февраля 2012 г. 9:39

Все ответы

  • еще в логах OCS 2007 R2 сервера следующая ошибка 

    An attempt to route to a gateway failed.


    Could not route to Gateway ocs.kk.com:5061, the attempt failed with response code: Timeout.
    Failure occurrences: 7, since 2/27/2012 3:33:00 PM.
    Cause: A gateway failed to respond to a request within allotted time or was unable to route the request due to some error.
    Resolution:
    Check whether the specified gateway is up and is properly configured.


    kana

    27 февраля 2012 г. 11:35
  • У вас какая-то проблема с голосовым шлюзом - скорее всего, он просто не принимает подключения на порт 5061.

    27 февраля 2012 г. 13:37
    Модератор
  • Я в настройках Mediation Server указал что он будет слушать порт 5060!!!

    Mediation Server-->Proporties-->General-->Gateway listening ip address=x.x.x.x,port=5060

    Next Hop Connectiosn-->PSTN Gateway next hop-->address=x.x.x.x,port=5060


    kana

    28 февраля 2012 г. 1:50
  • Это сообщение нужно воспринимать как очередной вопрос или решение вашей проблемы?
    29 февраля 2012 г. 6:42
    Модератор
  • Это у меня на данный момент так настроено! 

    kana

    29 февраля 2012 г. 7:05
  • У вас какая-то проблема с голосовым шлюзом - скорее всего, он просто не принимает подключения на порт 5061.                                                                                                                                                                                                                                                                            По порту 5061 как я понял OCS(10.2.7.31) общается  с  Mediation Server(10.2.7.41), по порту 5060 Mediation Server общается с голосовым шлюзом(Call Manager Cisco-10.2.7.55) получается голосовой шлюз - не должен принимать подключения на порт 5061?



    kana

    29 февраля 2012 г. 7:17
  • У вас "ocs.kk.com" - это кто? Cisco или Mediation?

    29 февраля 2012 г. 7:33
    Модератор
  • Mediation Server

    kana

    29 февраля 2012 г. 7:49
  • Ох и тяжко же всё это вспоминать без консоли под рукой :( .

    В таком случае, у вас проблема на стороне Mediation'а - он не отвечает Front-End'у на порту 5061. Банально, "telnet ocs.kk.com 5061" с Front-End'а у вас проходит?

    29 февраля 2012 г. 15:50
    Модератор
  • А что у вас прописано в "Next Hop Connections -> FQDN:Port"?
    29 февраля 2012 г. 15:52
    Модератор
  • С Front-End не проходить telnet на ocs.kk.com 5061!!!

    Next Hop Connections -> FQDN:имя pool сервера, Port: 5061


    kana

    1 марта 2012 г. 2:08
  • вроде с telnetom разобрался, на стороне MEdiation был включен Firewall! но все равно звонки не проходят(

    ошибка та же(


    kana

    1 марта 2012 г. 2:38
  • Тогда, включайте сбор логов на Front-End'е и смотрите что там происходит при выполнении звонка ;) ...
    1 марта 2012 г. 13:55
    Модератор
  • А если по подробнее...)

    kana

    1 марта 2012 г. 14:18
  • 1 марта 2012 г. 14:21
    Модератор