none
Зависание explorer.exe RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день!

    Есть проблема в моменты когда пользователь пытается через любое приложение открыть файл, например прикрепить файл к письму при первичном открытие всплывающие окно виндовса зависает и может висеть до двух минут. Потом на какое то время работает нормально и потом снова зависает.

    Пробовал отключать сетевые диски не помогло обновления все стоят последнии, проблема на большинстве компьютеров в офисе. 

    При это заметил что на некоторых компьютерах когда прикрепляешь файл или открываешь все иконки на рабочем столе передёргиваются как будто рефреш стола делаешь.

    Ошибок в событиях нет, подскажите как найти причину это ерунды.

    4 сентября 2020 г. 10:51

Ответы

  • Была похожая проблема, оказалось, что в одной из папок вид был настроен и вероятно сохранен с какой-то ошибкой. То ли свет моргнул, то ли еще что, но запись вида папки оказалось битой. Проверял диск , сфц скан нау, дисм и пр. не давало результата положительного(хотя скорей всего файл битый подлечило).Отдлиагностировал тоже интересно - зашел на тот же ресурс по IP и зависаний не было.

    в конце концов и кое как поправил вид  этой папки- просто поигрался, поменял на другой и пр. что бы то что было криво раньше записано перетерлось. Тогда помогло и эксплорер больше не вис.

    симптомы были такие: Все работает отлично, но когда заходишь в одну папку конкретную она не открывается, висит белая и начинает эксплорер подвисать и когда отпускало папка не открывалась, именно на рабочем столе делался рефрешь т.к. экплорер просто по тайм ауту отлетал, каких-то особых ошибок в логах не было, только про эти самые отлеты эксплорера.

    18 сентября 2020 г. 18:54

Все ответы

  • Здравствуйте
    Посмотрите пригодятся ли Вам нижеуказанные обсуждения:

    File Explorer problems

    File explorer hangs during file save as or attampts to rename a folder

    File Explorer not responding, especially when trying to attach Word file to Gmail


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.


    4 сентября 2020 г. 11:55
    Модератор
  • Всё это я уже делал. Не чего не помогает.
    4 сентября 2020 г. 12:28
  • Здравствуйте

    Сообщите версию и билд ОС- Win+R> winver.

    Стороннее антивирусное ПО используется?

    Проверьте, воспроизводится ли проблема в режиме чистой загрузки.

    Выполняли disc check?


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    9 сентября 2020 г. 19:02
    Модератор
  • Здравствуйте

    Вам удалось решить проблему с зависанием?


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    16 сентября 2020 г. 13:23
    Модератор
  • Нет, уже перепробывал всё что только можно.

    Удалял антивирус, выключал индексацию.

    Переносил шары на другие устройства.

    Сейчас смотрю логи process monitoring но там не за что зацепится единственно что во время зависания  Explorer.EXE на подобии:

    08:39:27.8891490	Explorer.EXE	8888	RegQueryKey	HKCR\CLSID\{f86fa3ab-70d2-4fc7-9c99-fcbf05467f3a}\DefaultIcon	SUCCESS	Query: HandleTags, HandleTags: 0x0
    


    Смотрел сетевой трафик там тоже не за что зацепится. В общем тупик 

    18 сентября 2020 г. 7:52
  • Windows 10 pro 64 bit Version 2004 (SO Build 19041,508)

    Антивирус Аваст но пробывол его удалять не помогло.

    18 сентября 2020 г. 7:53
  • Как вариант можете обратиться в службу поддержки, потому что видимо необходимо провести более детальное обследование.

    Техническая поддержка TechNet


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    18 сентября 2020 г. 13:15
    Модератор
  • Была похожая проблема, оказалось, что в одной из папок вид был настроен и вероятно сохранен с какой-то ошибкой. То ли свет моргнул, то ли еще что, но запись вида папки оказалось битой. Проверял диск , сфц скан нау, дисм и пр. не давало результата положительного(хотя скорей всего файл битый подлечило).Отдлиагностировал тоже интересно - зашел на тот же ресурс по IP и зависаний не было.

    в конце концов и кое как поправил вид  этой папки- просто поигрался, поменял на другой и пр. что бы то что было криво раньше записано перетерлось. Тогда помогло и эксплорер больше не вис.

    симптомы были такие: Все работает отлично, но когда заходишь в одну папку конкретную она не открывается, висит белая и начинает эксплорер подвисать и когда отпускало папка не открывалась, именно на рабочем столе делался рефрешь т.к. экплорер просто по тайм ауту отлетал, каких-то особых ошибок в логах не было, только про эти самые отлеты эксплорера.

    18 сентября 2020 г. 18:54
  • Спасибо за идею.

    Натолкнули на пару вариантов, буду ковырять.

    В вашем случае хорошо что было известна конкретно где проблема.

    21 сентября 2020 г. 10:20