none
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL tcpip.sys RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день!

    Сервер Windows 2012 r2 Standart. Два сетевых интерфейса:

    Адаптер D-Link DGE-528T Gigabit Ethernet - локальная сеть

    Qualcomm Atheros AR8161 PCI-E Gigabit Ethernet Controller - внешняя сеть.

    Проблема такого характера:

    при попытке перезагрузить "Служба сведений о подключенных сетях" выскакивает  BSoD :

    IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL tcpip.sys ;

    при попытке перезагрузить локальный интерфейс выскакивает  BSoD :

    IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL tcpip.sys ;

    При перезагрузке внешнего интерфейса - всё в порядке.

    Подскажите, что можно сделать?

    Все необходимые логи, которые могут потребоваться - выложу


    4 февраля 2015 г. 8:43

Ответы

  • Странное поведение:
    DEFAULT_BUCKET_ID:  VERIFIER_ENABLED_VISTA_MINIDUMP
    Получается так, что проблемы с драйвером (не совместимый с ОС сетевой драйвер) либо с памятью (в этом случае нужно проверить memtest).

    Также как вариант можно попробовать отключить verifier для драйвера.

    Но как вариант просмотрите для каких компонентов включены verifier:

    c:\windows\system32\verified.exe -> display existing settings (поле Enabled -> yes)

    Best Regards, Andrei ...
    Microsoft Certified Professional

    • Помечено в качестве ответа DjamBo20 5 февраля 2015 г. 2:08
    4 февраля 2015 г. 11:18
    Модератор

Все ответы

  • При вызове BsoD обычно должны появиться дампы MEMORY.DMP (в случае полного дампа).

    Выложите анализ данного дампа для того, чтобы можно было понять причины явно.
    Также Вы не указали код ошибки, код должен быть к примеру:

    IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL STOP: 0x0000000A


    Best Regards, Andrei ...
    Microsoft Certified Professional

    • Изменено SQxModerator 4 февраля 2015 г. 8:59 добавлено
    4 февраля 2015 г. 8:55
    Модератор
  • Да, прошу прощения,забыл дамп прикрепить

    Код ошибки: 0x000000d1 

    Minidump

    https://www.dropbox.com/s/1itqrc0x7z5pwjv/020415-127000-01.dmp?dl=0

    4 февраля 2015 г. 9:17
  • Могли бы выложить анализ дампа?

    Best Regards, Andrei ...
    Microsoft Certified Professional

    4 февраля 2015 г. 10:15
    Модератор
  • Как я понял, проблема в железе

    BugCheck D1, {8, 2, 0, fffff801f6a9825d}


    *** WARNING: Unable to verify timestamp for tcpip.sys
    *** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for tcpip.sys
    *** WARNING: Unable to verify timestamp for VerifierExt.sys
    *** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for VerifierExt.sys
    Page da02573dd too large to be in the dump file.
    Unable to read KTHREAD address ffffe000c9767938
    Probably caused by : hardware ( tcpip+3225d )

    2: kd> !analyze -v
    *******************************************************************************
    *                                                                             *
    *                        Bugcheck Analysis                                    *
    *                                                                             *
    *******************************************************************************

    DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (d1)
    An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an
    interrupt request level (IRQL) that is too high.  This is usually
    caused by drivers using improper addresses.
    If kernel debugger is available get stack backtrace.
    Arguments:
    Arg1: 0000000000000008, memory referenced
    Arg2: 0000000000000002, IRQL
    Arg3: 0000000000000000, value 0 = read operation, 1 = write operation
    Arg4: fffff8000ac3f25d, address which referenced memory

    Debugging Details:
    ------------------


    READ_ADDRESS: GetPointerFromAddress: unable to read from fffff803d876b138
    unable to get nt!MmNonPagedPoolStart
    unable to get nt!MmSizeOfNonPagedPoolInBytes
     0000000000000008 

    CURRENT_IRQL:  2

    FAULTING_IP: 
    tcpip+3225d
    fffff800`0ac3f25d aa              stos    byte ptr [rdi]

    CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

    DEFAULT_BUCKET_ID:  VERIFIER_ENABLED_VISTA_MINIDUMP

    BUGCHECK_STR:  AV

    PROCESS_NAME:  svchost.exe

    ANALYSIS_VERSION: 6.3.9600.17237 (debuggers(dbg).140716-0327) amd64fre

    TRAP_FRAME:  ffffd000435a6d20 -- (.trap 0xffffd000435a6d20)
    NOTE: The trap frame does not contain all registers.
    Some register values may be zeroed or incorrect.
    rax=ffffcf8084506fc0 rbx=0000000000000000 rcx=ffffcf807db5cf50
    rdx=0000000000000000 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
    rip=fffff8000ac3f25d rsp=ffffd000435a6eb0 rbp=ffffd000435a6f79
     r8=0000000000000028  r9=fffff8000adeaa7c r10=0000000000000000
    r11=ffffd000435a6c10 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
    r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
    iopl=0         nv up ei ng nz ac po cy
    tcpip+0x3225d:
    fffff800`0ac3f25d aa              stos    byte ptr [rdi] ds:00000000`00000000=??
    Resetting default scope

    MISALIGNED_IP: 
    tcpip+3225d
    fffff800`0ac3f25d aa              stos    byte ptr [rdi]

    LAST_CONTROL_TRANSFER:  from fffff803d8565ce9 to fffff803d855a1a0

    STACK_TEXT:  
    ffffd000`435a6bd8 fffff803`d8565ce9 : 00000000`0000000a 00000000`00000008 00000000`00000002 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
    ffffd000`435a6be0 fffff803`d856453a : 00000000`00000000 ffffcf80`75540f50 00000000`00000000 ffffd000`435a6d20 : nt!KiBugCheckDispatch+0x69
    ffffd000`435a6d20 fffff800`0ac3f25d : 00000000`00000010 fffff800`09eed4fe 00000000`00000006 fffff800`09eed4fe : nt!KiPageFault+0x23a
    ffffd000`435a6eb0 00000000`00000010 : fffff800`09eed4fe 00000000`00000006 fffff800`09eed4fe 00000000`8501b6f7 : tcpip+0x3225d
    ffffd000`435a6eb8 fffff800`09eed4fe : 00000000`00000006 fffff800`09eed4fe 00000000`8501b6f7 ffffcf80`75540df0 : 0x10
    ffffd000`435a6ec0 00000000`00000006 : fffff800`09eed4fe 00000000`8501b6f7 ffffcf80`75540df0 ffffd000`435a7048 : VerifierExt+0x124fe
    ffffd000`435a6ec8 fffff800`09eed4fe : 00000000`8501b6f7 ffffcf80`75540df0 ffffd000`435a7048 fffff800`0000000c : 0x6
    ffffd000`435a6ed0 00000000`8501b6f7 : ffffcf80`75540df0 ffffd000`435a7048 fffff800`0000000c 00000000`00000000 : VerifierExt+0x124fe
    ffffd000`435a6ed8 ffffcf80`75540df0 : ffffd000`435a7048 fffff800`0000000c 00000000`00000000 ffffcf80`75540f50 : 0x8501b6f7
    ffffd000`435a6ee0 ffffd000`435a7048 : fffff800`0000000c 00000000`00000000 ffffcf80`75540f50 00000000`000004b4 : 0xffffcf80`75540df0
    ffffd000`435a6ee8 fffff800`0000000c : 00000000`00000000 ffffcf80`75540f50 00000000`000004b4 ffffffff`ffffffff : 0xffffd000`435a7048
    ffffd000`435a6ef0 00000000`00000000 : ffffcf80`75540f50 00000000`000004b4 ffffffff`ffffffff ffffe001`06a480f8 : 0xfffff800`0000000c


    STACK_COMMAND:  kb

    FOLLOWUP_IP: 
    tcpip+3225d
    fffff800`0ac3f25d aa              stos    byte ptr [rdi]

    SYMBOL_STACK_INDEX:  3

    SYMBOL_NAME:  tcpip+3225d

    FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

    IMAGE_NAME:  hardware

    DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  0

    MODULE_NAME: hardware

    FAILURE_BUCKET_ID:  IP_MISALIGNED

    BUCKET_ID:  IP_MISALIGNED

    ANALYSIS_SOURCE:  KM

    FAILURE_ID_HASH_STRING:  km:ip_misaligned

    FAILURE_ID_HASH:  {201b0e5d-db2a-63d2-77be-8ce8ff234750}

    Followup: MachineOwner



    • Изменено DjamBo20 4 февраля 2015 г. 10:46
    4 февраля 2015 г. 10:34
  • У Вас установлен какой-то firewall/vpn на сервере?


    Best Regards, Andrei ...
    Microsoft Certified Professional

    • Изменено SQxModerator 4 февраля 2015 г. 11:04 исправлено
    4 февраля 2015 г. 10:55
    Модератор
  • Нет, антивируса тоже нет
    4 февраля 2015 г. 11:07
  • Странное поведение:
    DEFAULT_BUCKET_ID:  VERIFIER_ENABLED_VISTA_MINIDUMP
    Получается так, что проблемы с драйвером (не совместимый с ОС сетевой драйвер) либо с памятью (в этом случае нужно проверить memtest).

    Также как вариант можно попробовать отключить verifier для драйвера.

    Но как вариант просмотрите для каких компонентов включены verifier:

    c:\windows\system32\verified.exe -> display existing settings (поле Enabled -> yes)

    Best Regards, Andrei ...
    Microsoft Certified Professional

    • Помечено в качестве ответа DjamBo20 5 февраля 2015 г. 2:08
    4 февраля 2015 г. 11:18
    Модератор
  • Также можете ознакомится с причинами возникновения "BsoD - 0x000000d1" для общего понимания проблемы.

    Best Regards, Andrei ...
    Microsoft Certified Professional

    4 февраля 2015 г. 11:31
    Модератор
  • Да, это я читал. Спасибо за помощь, проблема была критическая, поэтому решил её заменой сетевого интерфейса. Сейчас всё в порядке.
    5 февраля 2015 г. 2:07
  • Благодарю за подробный ответ решения проблемы, возможно Ваш ответ поможет другим пользователям со схожей проблемой, как можно быстрее устранить схожие проблемы.

    Best Regards, Andrei ...
    Microsoft Certified Professional

    5 февраля 2015 г. 6:12
    Модератор