none
Проблема при печати из терминальной сессии RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Здравстуйте.

    Имеем следующее:

    Сервера 4-е шт. IBM HS21 (в соответствующей корзинке, firmware обновлено до последних версий от IBM что на серверах, что на корзинке) под управлением Win 2003 R2 SP2 Standart Edition (без обновлений).

    На данном сервере так же установлен Citrix 4.5 R06.

    Опубликован стандартный набор - Office 2003, Acrobat Reader 8.0, 1C и по-мелочи.

    Используются перемещаемые профили пользователей.

    Пользователи работают (пользователи работают на ПК с установленной Windows XP Pro) с опубликованным рабочим столом сервера по протоколу ICA, но проблема наблюдается и по RDP (проверял) и заключается в следующем: при отправке на печать из любого приложения будь то Word или 1С ну и т.д. и на любой принтер (независимо от производителя) приложение закрывается и появляется сообщение о том, что приложение будет закрыто. В систем логе появляется запись, например такая:

    Event Type: Information
    Event Source: Application Popup
    Event Category: None
    Event ID: 26
    Date:  09.06.2010
    Time:  14:51:34
    User:  N/A
    Computer: STD1

    Description:
    Application popup: IEXPLORE.EXE - Application Error : The exception unknown software exception (0xc0000409) occurred in the application at location 0x00b358fb.

    Click on OK to terminate the program

    For more information, see Help and Support Center at http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

    Код - 0xc0000409 в сообщениях об ишибке остается неизменным.

    Данная ошибка появляется переодически у всех пользователей (их порядка 200 на все сервера).

    Помогите решить данную проблему, необходимую дополнительную информацию предоставлю.

    Универсальные драйвера что от Citrix, что от HP не помогают. Родные драйвера от принтеров приводят к непредвиденным перезагрузкам серверов.

    • Изменено ale-oparin 16 июня 2010 г. 13:05
    • Изменен тип Vinokurov YuriyModerator 25 июня 2010 г. 7:40 Давность и отсутствие активности в теме
    16 июня 2010 г. 13:01

Все ответы

  • принтер один, на который печатают пользователи?? подключен локально к серверу??
    16 июня 2010 г. 13:04
  • принтер один, на который печатают пользователи?? подключен локально к серверу??


    Принтеры подключены локально к пользовательским ПК и подключаются в терминальную сессию пользователя. Принтеры в организыции разные: локальные (USB но есть и LPT), сетевые (в смысле со встроенным сетевым контроллером), сетевые (в смысле шара на соседнем ПК). От типа подключения к сожалению не зависит. Иногда печать проходит, а иногда появляется ошибка.

    Пытался ставить отдельные принтеры на сервер (т.е. полноценная установка сетевого принтера с соответствующими разрешениями для групп пользователей) - результата ни какого, только появились перезагрузки.

    16 июня 2010 г. 13:10
  • 1) очистите временные файлы интернета

    2) отключите все существующие аддоны IE

    3) Какой антивирус установлен на сервере? Не MCAfee?


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий
    Доклады на Techdays: http://www.techdays.ru/speaker/Vinokurov_YUrij.html
    17 июня 2010 г. 6:38
    Модератор
  • Уважаемый пользователь!
    В вашей теме отсутствует активность в течение последних 5 дней. При отсутствии каких-либо действий в течение 2 последующих дней, тема будет переведена в разряд обсуждений. Вы можете возобновить дискуссию, просто оставив сообщение в данной теме.
    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий
    Доклады на Techdays: http://www.techdays.ru/speaker/Vinokurov_YUrij.html
    23 июня 2010 г. 5:49
    Модератор