Лучший отвечающий
Восстановление системы.

Вопрос
-
Привет всем! Люди, помогите пожалуйста пенсионерке настроить ноутбук. Произошла следующая ситуация. Случайно удалила папку, сделала (на Диске Windows 8_OS(C:)(Система) -восстановление системы. На экране вышло « восстановление компьютера или возврат его в исходное состояние», затем « перезагрузка», затем «выполняется восстановление файлов и параметров Windows инициализация восстановления системы», затем «восстановление системы восстанавливает реестр...». Все это последовательно выходило на монитор. Я ждала 12 дней, ничего не изменилось. Тогда я попыталась выключить ноут и экран стал серым и больше ничего не происходит. Умоляю помогите, подскажите что сделать? Только не на « компьютерном» языке, я очень плохо разбираюсь в терминах. Благодарю всех, кто мне поможет.
- Перемещено Vector BCOModerator 9 июня 2020 г. 7:07 Перенесено из WinXP
8 июня 2020 г. 17:44
Ответы
-
Laki Djudi, вам стоит обратиться в сервисный центр производителя ноутбука для восстановления вашей ОС, так как к сожалению помочь удаленно будет довольно проблематично
В общих чертах если у вас повреждена ОС, то вы можете попытаться произвести возврат к заводским настройкам (что вы судя по всему и делаете). Но если раздел восстановления поврежден (на то похоже), то вам в сервисном центре ОС могут переустановить (как правило это платная процедура)
The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft
- Предложено в качестве ответа Alexandr_Smirnoff 9 июня 2020 г. 23:38
- Помечено в качестве ответа Vector BCOModerator 15 июля 2020 г. 21:15
8 июня 2020 г. 18:48Модератор
Все ответы
-
Laki Djudi, вам стоит обратиться в сервисный центр производителя ноутбука для восстановления вашей ОС, так как к сожалению помочь удаленно будет довольно проблематично
В общих чертах если у вас повреждена ОС, то вы можете попытаться произвести возврат к заводским настройкам (что вы судя по всему и делаете). Но если раздел восстановления поврежден (на то похоже), то вам в сервисном центре ОС могут переустановить (как правило это платная процедура)
The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft
- Предложено в качестве ответа Alexandr_Smirnoff 9 июня 2020 г. 23:38
- Помечено в качестве ответа Vector BCOModerator 15 июля 2020 г. 21:15
8 июня 2020 г. 18:48Модератор -
Большое спасибо за ответ, очень жаль, что ничего нельзя сделать.9 июня 2020 г. 6:50