none
Восстановление системы. RRS feed

  • Вопрос

  • Привет всем! Люди, помогите пожалуйста пенсионерке настроить ноутбук. Произошла следующая ситуация. Случайно удалила папку, сделала (на Диске Windows 8_OS(C:)(Система) -восстановление системы. На экране вышло « восстановление компьютера или возврат его в исходное состояние», затем « перезагрузка», затем «выполняется восстановление файлов и параметров Windows инициализация восстановления системы», затем «восстановление системы восстанавливает реестр...». Все это последовательно выходило на монитор. Я ждала 12 дней, ничего не изменилось. Тогда я попыталась выключить ноут и экран стал серым и больше ничего не происходит. Умоляю помогите, подскажите что сделать? Только не на « компьютерном» языке, я очень плохо разбираюсь в терминах. Благодарю всех, кто мне поможет.

    • Перемещено Vector BCOModerator 9 июня 2020 г. 7:07 Перенесено из WinXP
    8 июня 2020 г. 17:44

Ответы

  • Laki Djudi, вам стоит обратиться в сервисный центр производителя ноутбука для восстановления вашей ОС, так как к сожалению помочь удаленно будет довольно проблематично

    В общих чертах если у вас повреждена ОС, то вы можете попытаться произвести возврат к заводским настройкам (что вы судя по всему и делаете). Но если раздел восстановления поврежден (на то похоже), то вам в сервисном центре ОС могут переустановить (как правило это платная процедура)


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    • Предложено в качестве ответа Alexandr_Smirnoff 9 июня 2020 г. 23:38
    • Помечено в качестве ответа Vector BCOModerator 15 июля 2020 г. 21:15
    8 июня 2020 г. 18:48
    Модератор

Все ответы

  • Laki Djudi, вам стоит обратиться в сервисный центр производителя ноутбука для восстановления вашей ОС, так как к сожалению помочь удаленно будет довольно проблематично

    В общих чертах если у вас повреждена ОС, то вы можете попытаться произвести возврат к заводским настройкам (что вы судя по всему и делаете). Но если раздел восстановления поврежден (на то похоже), то вам в сервисном центре ОС могут переустановить (как правило это платная процедура)


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    • Предложено в качестве ответа Alexandr_Smirnoff 9 июня 2020 г. 23:38
    • Помечено в качестве ответа Vector BCOModerator 15 июля 2020 г. 21:15
    8 июня 2020 г. 18:48
    Модератор
  • Большое спасибо за ответ, очень жаль, что ничего нельзя сделать.