none
Невозможно работать с Excel 2013 Pro. Ошибка с mspst32.dll RRS feed

  • Вопрос

  • Здравствуйте!

    Никак не могу разобраться с Excel 2013. Обновлял, переустанавливал, искал в Интернете.

    Лог: 

    Имя журнала:   Application

    Источник:      Application Error

    Дата:          12.12.2016 10:08:28

    Код события:   1000

    Категория задачи:(100)

    Уровень:       Ошибка

    Ключевые слова:Классический

    Пользователь:  Н/Д

    Компьютер:     patakhova.sbyt.local

    Описание:

    Имя сбойного приложения: EXCEL.EXE, версия: 15.0.4569.1504, отметка времени: 0x52c5e9e1

    Имя сбойного модуля: mspst32.dll_unloaded, версия: 0.0.0.0, отметка времени 0x52c5e97b

    Код исключения: 0xc0000005

    Смещение ошибки: 0x61baab4b

    Идентификатор сбойного процесса: 0x1f24

    Время запуска сбойного приложения: 0x01d251fb0860a1e0

    Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\EXCEL.EXE

    Путь сбойного модуля: mspst32.dll

    Код отчета: c7a72f1d-c039-11e6-8740-448a5b23db4b

    Xml события:

    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

      <System>

        <Provider Name="Application Error" />

        <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>

        <Level>2</Level>

        <Task>100</Task>

        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>

        <TimeCreated SystemTime="2016-12-12T07:08:28.000000000Z" />

        <EventRecordID>114589</EventRecordID>

        <Channel>Application</Channel>

        <Computer>patakhova.sbyt.local</Computer>

        <Security />

      </System>

      <EventData>

        <Data>EXCEL.EXE</Data>

        <Data>15.0.4569.1504</Data>

        <Data>52c5e9e1</Data>

        <Data>mspst32.dll_unloaded</Data>

        <Data>0.0.0.0</Data>

        <Data>52c5e97b</Data>

        <Data>c0000005</Data>

        <Data>61baab4b</Data>

        <Data>1f24</Data>

        <Data>01d251fb0860a1e0</Data>

        <Data>C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\EXCEL.EXE</Data>

        <Data>mspst32.dll</Data>

        <Data>c7a72f1d-c039-11e6-8740-448a5b23db4b</Data>

      </EventData>

    </Event>
    12 декабря 2016 г. 7:16

Все ответы

  • Здравствуйте,

    - Уточните пожалуйста пробовали отключить "hardware acceleration" для Office 2013?
    - Установлено стороннее ПО - FineReader на проблемном ПК?

    Best Regards, Andrei ...

    MCP

    12 декабря 2016 г. 14:40
    Модератор
  • Ошибка при запуске приложения? Проверяйте что блокирует, надстройки можно отключить, запустив приложение в безопастном режиме (удерживая Ctrl). Возможно, какой либо софт запрещает доступ к участку памяти, например, антивирусный, шифровальный. Подобную ошибку может вызывать сбойный модуль памяти.


    12 декабря 2016 г. 19:01