none
Перестали работать принтеры HP RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день!

    Неожиданно перестали работать принтеры HP на 4 из 24 терминальных серверах. При попытке подключить сетевой принтер HP получаю ошибку 0x000005b3. В setupapi.app присутсвуют следующие ошибки:

    !!!  flq: Error installing file (0xe0000233)
    !!!  flq: Error 0xe0000233: Cannot copy to specified target.
    !    flq: SourceFile   - 'C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\hpcu160u.inf_amd64_neutral_aa0dc619ec5ee3fd\hpmpm081.dll'
    !    flq: TargetFile   - 'C:\Windows\system32\hpmpm081.dll'
    !!!  flq: SPFQNOTIFY_COPYERROR: returned SPFQOPERATION_ABORT.
    !!!  flq: Error 1459: This operation requires an interactive window station.
    !!!  flq: FileQueueCommit aborting!
    !!!  flq: Error 1459: This operation requires an interactive window station.

    Удалял драйвера из свойств сервера печати и из репозитория с помощью утилиты Pnputil.exe - не помогло. Как можно вручную вычистить драйвера HP, в частности HP Universal Printing PS?

    P.S. Все остальные принтеры работают без нареканий.

    28 августа 2015 г. 16:11

Ответы

  • Терминалы начали отказывать один за другим, пришлось обратится в техподдержку Майкрософт.

    Проблема оказалась в tmp файлах папки system32. Файлы которые начинают так: SETxxx.TMP, OLDxxx.TMP. Когда количество этих файлов превышает 65 535 начинаю глючить принтеры HP. После их удаления работоспособность полностью восстановилась.

    И полезная ссылочка предоставленная сотрудником ТП, позволяющая восстановить спуллер печати: https://support.microsoft.com/en-us/kb/2793718

    • Помечено в качестве ответа Rinat Moustafin 14 сентября 2015 г. 13:15
    14 сентября 2015 г. 13:15

Все ответы

  • Добавлю что в c:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\hpcu160u.inf_amd64_neutral_aa0dc619ec5ee3fd файл hpmpm081.dll присутствует а в C:\Windows\system32 отсутсвует

     
    28 августа 2015 г. 16:24
  • Терминалы начали отказывать один за другим, пришлось обратится в техподдержку Майкрософт.

    Проблема оказалась в tmp файлах папки system32. Файлы которые начинают так: SETxxx.TMP, OLDxxx.TMP. Когда количество этих файлов превышает 65 535 начинаю глючить принтеры HP. После их удаления работоспособность полностью восстановилась.

    И полезная ссылочка предоставленная сотрудником ТП, позволяющая восстановить спуллер печати: https://support.microsoft.com/en-us/kb/2793718

    • Помечено в качестве ответа Rinat Moustafin 14 сентября 2015 г. 13:15
    14 сентября 2015 г. 13:15