none
проблема с системой оповещений в SCSM RRS feed

  • Вопрос

  • Прошу подсказать, если кто-нибудь знает.

    Ситуация: установлены Windows Server 2008 R2, Exchange, SCCM. Настраиваем SCSM. Продукт установили, настроили подключение к AD, управляем инцидентами. Единственный канал регистрации инцидентов - канал электронной почты, когда на адрес support@support.домен.com приходят почтовые сообщения. При изменении статуса инцидента не происходит рассылки сообщений ни инициатору, ни другим, указанным в соответствующих правилах. В чем может быть проблема?

    8 июня 2011 г. 11:33

Все ответы

  • Если вы уверены, что workflow настроен правильно, проверьте вот это


    http://opsmgr.ru
    Модератор
  • Спасибо, Антон!

     

    это было первое, что мы проверили, т.к. из русскоязычных материалов это чуть ли не единственная статья на эту тему.

    Пересмотрели большинство доступных иностранных форумов. Описываются самые разные возможные причины, начиная от фаервола и заканчивая антиспамами. Ситуация такова, что письма у нас до почтового сервиса (Exchange или SMTP, пробовали по разному) не доходят или доходят хаотически, либо их много, либо очень они не приходят вообще. Т.е. по нашим выводам отправка сообщения не происходит или происходит плохо с самого SCSM сервера.

    Обратились в Microsoft Support, открыли инцидент телефонной поддержки, в данный момент собираем логи по запросу.

  • Коллега, проблема решена?
    http://opsmgr.ru
    3 июля 2011 г. 21:58
    Модератор