none
Проблемы планированния ресурсного почтового ящика Exchange 2010 RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день, ищу вашей помощи в решении следующего вопроса

    Пользователи которые постоянно работают с конференц комнатами сообщают об очень интересном баге.

    Пользователь User1 создает встречу с User2 в, качестве ресурса выбирает Confi1. User1 заходит на закладку планирования и видит статус занятости всех затронутых пользователей, в том числе и ресурсного почтового ящика. После  отправки писем ресурс автоматически подтверждает резервирование. Проблема заключается в том что если пользователь User2 хочет предложить другое время. То в окне планирования он видит только User1, ресурс Confi по каким-то причинам перестает фигурировать в качестве участника собрания, хотя у всех пользователей в качестве места проведения фигурирует Confi.

    Данная  порблема наблюдается со всеми пользователями и всеми ресурсами. Exchange 2010 Sp1 Rollup 3-3. У пользователя стоит Outlook 2010 Sp1

    Если у кого-то есть способы решения данной проблемы то буду благордарен. Спасибо.

    21 ноября 2011 г. 15:23

Ответы

  • Я полагаю, что это реализовано как реализовано - by design. Т.е. как любая программа Outlook реализует какой-то определенный сценарий работы, но не все возможные - это просто нереально.

    Есть два варианта: 1. Малое число участников 2. Большое количество участников

    При варианте 1. между участниками возможна дискуссия по поводу времени встречи или собрания. При этом работает простой принцип: организатор назначает вам событие на слот, который свободен в вашем календаре - и правило хорошего тона с вашей стороны согласиться с этим, иначе вам надо было заранее побеспокоится и заполнить свой календарь!

    При варианте 2 дискуссия невозможна по определению - она просто никогда не закончится, поэтому организатор ориентируется на ключевые факторы и волевым решением назначает митинг, даже несмотря на конфликты некоторых календарей - большая встреча всегда имеет приоритет.


    Сазонов Илья http://www.itcommunity.ru/blogs/sie-wl/
    • Помечено в качестве ответа Yuriy Lenchenkov 28 ноября 2011 г. 13:18
    22 ноября 2011 г. 15:50
    Модератор

Все ответы

  • День добрый.

    Предлагаю проверить настройки ресурстных ящиков и авто-антенданта.

    http://exchangeserverpro.com/exchange-server-2010-room-mailboxes-step-by-step-guide

     

    Дополнительные примеры и ссылки по ресурсным ящикам.

    http://blogs.technet.com/b/exchange/archive/2009/02/26/3407028.aspx - правда для 2007, но может помочь понять как это работает.

    http://www.msexchange.org/articles_tutorials/exchange-server-2010/management-administration/resource-mailboxes-exchange-2010-part1.html 

    http://blogs.technet.com/b/briandre/archive/2011/05/10/hosted-exchange-2010-and-resource-rooms.aspx 

     

     


    MCITP. Знание - не уменьшает нашей глупости.
    22 ноября 2011 г. 9:21
    Модератор
  • А оно там надо? Надо просто нажать кнопку с предложением нового времени и отправить организатору для утверждения.
    Сазонов Илья http://www.itcommunity.ru/blogs/sie-wl/
    22 ноября 2011 г. 11:25
    Модератор
  • А оно там надо? 

    Как ни странно, но надо. В качестве примера приведу такое:

    User1 создал собрание с 12 до 13 и пригласил User2, User3,User4. User2 предлагает другое время, к примеру с 14 до 15 и отправляет уведомление организатору. Организатор (User1) же потом смотрит что с 14 до 15 ресурс занят и соответственно меняет время еще раз. В итоге такие качели могут длиться довольно долго, по причине того, что все пользователи кроме организатора не видят в  окне планирования времени  ресура и соответственно его free/busy статуса, остальные же приглашенные пользователи нормально видны

    Автоответ и free/busy статус работаю и корректно. Календарь ресурса нормально подключается в Outlook и там проверки можно глянуть  его free/busy состояние.

    Привожу  скрин окна нового времени, как видно ресур в данном планированнии не участвует



    • Изменено Sidorenko Andrey 22 ноября 2011 г. 15:09 добавил картинку
    22 ноября 2011 г. 15:03
  • Я полагаю, что это реализовано как реализовано - by design. Т.е. как любая программа Outlook реализует какой-то определенный сценарий работы, но не все возможные - это просто нереально.

    Есть два варианта: 1. Малое число участников 2. Большое количество участников

    При варианте 1. между участниками возможна дискуссия по поводу времени встречи или собрания. При этом работает простой принцип: организатор назначает вам событие на слот, который свободен в вашем календаре - и правило хорошего тона с вашей стороны согласиться с этим, иначе вам надо было заранее побеспокоится и заполнить свой календарь!

    При варианте 2 дискуссия невозможна по определению - она просто никогда не закончится, поэтому организатор ориентируется на ключевые факторы и волевым решением назначает митинг, даже несмотря на конфликты некоторых календарей - большая встреча всегда имеет приоритет.


    Сазонов Илья http://www.itcommunity.ru/blogs/sie-wl/
    • Помечено в качестве ответа Yuriy Lenchenkov 28 ноября 2011 г. 13:18
    22 ноября 2011 г. 15:50
    Модератор
  • Илья, точно описал работу. Дополню одним пунктом, во втором варианте, обычно назначают ответственного за ресурс, и ответственный операясь на регламент организации, может устранять конфликтные ситуации. И может приоритетно освобождать время и ресурс, с последующим уведомлением участников.
    MCITP. Знание - не уменьшает нашей глупости.
    23 ноября 2011 г. 5:36
    Модератор
  • Спасибо за ответы. Меня интересовало именно ответ является ли это дефолтной неизменяемой настройкой или же это можно где-то править.

    Оч странно конечно что оно вот так.

    В любом случае спасибо всем.

    23 ноября 2011 г. 10:03