none
Кодировка писем в 2010 после переноса с Office 2007 RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Пытаюсь перенести почту с 2007 на 2010. После переноса большая часть сообщений не читается.

    Перенос осуществлял такими способами: 

    1. через импорт - экспорт:

    а) созданием нового pst при импорте, с последующим экспортом в 2010;

    б) созданием нового pst в 2007 и копированием в него сообщений через панель - подключение к 2010;

    в) созданием нового pst в 2010, подсоединением к 2007 и копирование в него через панель - подключение к 2010.

    2. копирование существующего pst из 2007 в 2010;

     Все тщетно.

    На не читаемых письмах подобрать кодировку не возможно.

    При всем том, что тема письма всегда отображается корректно.

    SOS!!!!

    Не могу переехать на новый ноут, т.к. без почты и ее архива жизнь не мила :(

    Учетная запись POP.

    28 ноября 2011 г. 21:11

Все ответы

  • Пытаюсь перенести почту с 2007 на 2010. После переноса большая часть сообщений не читается.

    Перенос осуществлял такими способами: 

    1. через импорт - экспорт:

    а) созданием нового pst при импорте, с последующим экспортом в 2010;

    б) созданием нового pst в 2007 и копированием в него сообщений через панель - подключение к 2010;

    в) созданием нового pst в 2010, подсоединением к 2007 и копирование в него через панель - подключение к 2010.

    2. копирование существующего pst из 2007 в 2010;

     Все тщетно.

    На не читаемых письмах подобрать кодировку не возможно.

    При всем том, что тема письма всегда отображается корректно.

    SOS!!!!

    Не могу переехать на новый ноут, т.к. без почты и ее архива жизнь не мила :(

    Учетная запись POP.


    Попробуй создать pst в формате 2010, и в него уже импортировать личный файл 2007.
    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))
    29 ноября 2011 г. 2:17
    Модератор
  • to: Жук.

    Эффект то же :(

    29 ноября 2011 г. 5:20
  • Надо проверить везде ли Unicode стоит - в обоих клиентах и pst.
    Сазонов Илья http://www.itcommunity.ru/blogs/sie-wl/
    29 ноября 2011 г. 10:52
    Модератор
  • Мне не очень известен, либо я не понимаю используемую вами терминологию способа, которым вы "прикручиваете" pst-файл в новый Outlook, а именно, цитирую "через панель - подключение к 2010". Я, обычно, созданный в предыдущей версии Outlook pst-файл "прикручиваю" к новому Outlook так: В "новом" Outlook 2010:

    Меню Файл -> Сведения -> Настройка учётных записей -> Настройка учётных записей -> Файлы данных -> Добавить -> указываете путь к имеющемуся файлу pst.

    Если указынный мною способ не поможет - попробуйте воспользоваться утилитой Экспорт элементов Outlook в формат PST от outlookfreeware.com. После экспорта "привязываете" созданный pst-файл к имеющемуся Outlook как я указывал ранее.

    Ограничения, которые могут быть при работе с этой утилитой:
    1. Возможно,  после экспорта-импорта имена исходных папок будут в конечном Outlook отображаться некорректно.
    2. Очень редко, но бывает, что темы некоторых писем могут также оказаться в нечитабельном виде, но само тело письма и его вложения должны читаться.

    Бесплатна для некоммерческого использования.


    MCSA
    29 ноября 2011 г. 11:20
  • Используя утилиту Экспорт элементов Outlook в формат PST от outlookfreeware.com экспортировал сообщения, после чего "привязывазал" созданный pst-файл к имеющемуся Outlook как вы указываете. Сообщения не читаются (заголовок сообщения и имена отправителя и получателя в нормальном виде). Кроме того Взял еще один бук :) Установил на него 2007, подключил pst файлы из старого, получил испорченные письма в новом буке :( В чем дело не понял, но шокирован. У кого какие версии? Операционная система на старом Win 7 HB 64bit, на новом Win 7 Pro 64bit, на всех все обновления установлены. Офис устанавливал 32 битный.
    29 ноября 2011 г. 13:33
  • Надо проверить везде ли Unicode стоит - в обоих клиентах и pst.
    Сазонов Илья http://www.itcommunity.ru/blogs/sie-wl/
    как это сделать?
    29 ноября 2011 г. 13:39
  • Посмотрите статью http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc179012(office.12).aspx
    Сазонов Илья http://www.itcommunity.ru/blogs/sie-wl/
    30 ноября 2011 г. 4:50
    Модератор
  • Ссылка не открывается
    30 ноября 2011 г. 8:34
  • Ссылка не открывается
    Не открывалась в Хроме, в ИЕ открыл, разбираюсь
    30 ноября 2011 г. 8:38
  • Ссылка не открывается

    Вот текст:
    Настройка параметров Юникод в Outlook 2007

    Обновлено: 2009-12-10

    Microsoft Office Outlook 2007 полностью поддерживает применение Юникод. Использование Outlook в режиме Юникод предоставляет особые преимущества для организаций с потребностью в многоязыковой поддержке и для пользователей с потребностью обрабатывать очень большие файлы Outlook, поскольку файлы Outlook в формате Юникод позволяют сохранять больший объем данных, чем файлы в других форматах.

    Использование Юникод в Outlook зависит от нескольких критериев, которые проверяются при запуске Outlook. Если критерии использования Юникод выполнены, и пользователи работают в режиме Юникод, Юникод используется Outlook везде при использовании сервера Exchange Server (для сообщений электронной почты, адресной книги и т.д.).

    Если критерии использования Юникод выполнены, можно принудительно перевести пользователей на использование Юникод, если это необходимо для организации. Сведения о том, каким образом Outlook определяет необходимость использования Юникод, и рекомендации по реализации перехода на Юникод см. в разделе Принудительное использование режима Юникод пользователями Outlook.

    Формат Юникод используется для новых файлов PST по умолчанию. Можно также использовать параметр групповой политики для принудительного внедрения формата Юникод для новых файлов PST.

    Можно заблокировать параметры настройки Юникод, используя шаблон групповой политики Outlook (Outlk12.adm). Также можно настроить параметры по умолчанию, используя центр развертывания Office, и в этом случае пользователи могут изменить параметры. Параметры центра развертывания Office находятся в соответствующих местах на странице Modify user settings в центре развертывания Office.

    Шаблон Outlook и другие файлы ADM можно загрузить на странице Административные шаблоны выпуска 2007 системы Office (ADM) (на английском языке) центра загрузки Майкрософт.

    Внедрение формата Юникод для новых файлов PST с использованием групповой политики

    1. В групповой политике загрузите шаблон Office Outlook 2007 (Outlk12.adm).

    2. Для настройки формата Юникод в папке Конфигурация пользователя\Административные шаблоны\Microsoft Office Outlook 2007\Разное дважды щелкните PST Settings.

    3. Дважды щелкните Preferred PST Mode (Unicode/ANSI).

    4. Нажмите кнопку Enabled, чтобы включить параметры политики.

    5. Из раскрывающегося списка Choose a default format for new PSTs выберите формат по умолчанию для новых файлов PST Enforce Unicode PST.

    6. Нажмите кнопку ОК.

    Внедрение формата Юникод в Outlook с использованием групповой политики

    1. В групповой политике загрузите шаблон Office Outlook 2007 (Outlk12.adm).

    2. В папкеКонфигурация пользователя\Административные шаблоны\Microsoft Office Outlook 2007\Средства | Параметры учетной записи дважды щелкните Exchange Settings.

    3. Дважды щелкните Exchange Unicode Mode — Ignore Archive Format.

    4. Щелкните переключатель Enabled, чтобы подключить конфигурацию политики.

    5. Установите флажок Ignore existing format of the Archive PST (Игнорировать существующий формат архива PST) и нажмите ОК.

    6. Дважды щелкните Exchange Unicode Mode — Ignore OST Format.

    7. Щелкните переключатель Enabled, чтобы подключить конфигурацию политики.

    8. Из раскрывающегося списка Choose whether existing OST format determines mailbox mode выберите Create new OST if format doesn't match mode. Отображается запрос на ввод имени нового файла OST.

      –или –

      Для отображения диалогового окна, позволяющего отложить создание файла OST, выберите Prompt to create new OST if format doesn't match mode. Пользователи получают запрос на создание файла OST сейчас или позже и (если они выбирают создать файл сейчас) запрос на имя нового файла OST.

      –или –

      Чтобы пользователи не получали запрос, выберите OST Format determines mode.

    9. Нажмите кнопку ОК.

    Параметры, настраиваемые для мгновенного поиска, приведены далее.

    Дополнительные сведения о настройке Юникод

    Дополнительные сведения о Юникод и настройке параметров Юникод приведены в следующих разделах.

    Выбор между режимами с поддержкой и без поддержки Юникод

    Чтобы определить необходимость использования режима с поддержкой или без поддержки Юникод (ANSI), Outlook рассматривает некоторые требования и параметры. Во-первых, для использования режима Юникод пользователи должны иметь учетные записи Exchange 2000 или более поздних версий. Outlook также проверяет формат файлов Юникод или ANSI файлов автономного хранилища пользователей и файлов архивов по умолчанию. Наконец, Outlook проверяет формат файлов PST пользователя, используемых как место назначения (если они есть).

    CautionВнимание:

    Переключение между режимами с поддержкой и без поддержки Юникод (ANSI) может привести к потели данных в многоязыковых текстовых полях или сделать текст нечитаемым. Поэтому пользователи, начавшие использовать Outlook в режиме Юникод, должны продолжать использовать режим Юникод.

    Чтобы пользователи в организации использовали режим Юникод в Outlook, можно развернуть Outlook таким образом, чтобы пользователи запускали его в режиме Юникод. Один вариант развертывание — настроить окружение, в котором для большинства пользователей критерии выбора Юникод приложением Outlook будут выполняться. Юникод используется по умолчанию, если критерии выполнены и не выбрано использование ANSI. Другой вариант — потребовать использование Юникод в Outlook (если это поддерживается версией Exchange Server), задав параметры автоматического создания новых файлов в формате Юникод, если необходим запуск Outlook в режиме Юникод. Также можно использовать сочетание этих двух подходов.

    Настройка режима кэширования данных и развертывания Юникод

    Если планируется применение режима кэширования данных в Outlook 2003, можно сначала настроить и развернуть параметры перехода пользователей в режим Юникод. Режим кэширования данных синхронизирует файлы OST и файлы автономной адресной книги с данными Exchange Server. При развертывании параметров Юникод для пользователей может также потребоваться синхронизация файлов OST и автономной адресной книги.

    Например, файлы Outlook синхронизируется с Exchange Server в следующих сценариях развертывания Юникод:

    • При развертывании нового автономного профиля Outlook (например, для перевода существующих автономных пользователей в режим Юникод) Outlook синхронизирует файлы OST и файлы автономной адресной книги после создания новых файлов для пользователей в процессе создания нового профиля.

    • Когда пользователи Outlook переходят на сервер Exchange 2003 с автономной адресной книгой в формате Юникод, загружается новый файл автономной адресной книги.

    В таких ситуациях можно развертывать режим кэширования данных после развертывания параметров Юникод для организации. Это поможет снизить нагрузку на серверы Exchange и время, затраченное пользователями на загрузку данных на компьютеры.

    Упрощение использования режима Юникод в Outlook

    Использование Юникод для сообщений и других возможностей Outlook имеет преимущества, которые, возможно, следует сделать доступными пользователям без обязательного перехода всех пользователей на режим Юникод при установке Outlook 2003. Для упрощения более широкого использования режима Юникод можно предоставить окружение обмена сообщениями для запуска Outlook в режиме Юникод.

    Поскольку Outlook использует режим Юникод по умолчанию, если выполнены все критерии, убедитесь в выполнении этих требований, предприняв следующие шаги:

    Используя центр развертывания Office, создайте новый профиль Outlook для развертывания среди пользователей. Новый автономный профиль создает новый файл OST для пользователей и новый архивный файл по умолчанию. Оба файла имеют новый формат Юникод.

    • Убедитесь, что в новом профиле Outlook учетные записи пользователей Exchange находятся на сервере Exchange Server 2000 или более поздней версии.

    • Развените Outlook для пользователей.

      Можно развернуть Outlook, используя стандартный для организации метод развертывания Office.

    Естественно создать и настроить новый профиль Outlook с использованием центра развертывания Office.

    Создание новых автономных профилей Outlook для пользователей

    1. В центре развертывания Office в разделе Outlook на странице Customize Default Profile нажмите New Profile.

    2. В поле Profile name введите название для нового профиля Outlook и нажмите Далее.

    3. На странице Outlook: Specify Exchange Settings выберите переключатель Configure an Exchange server connection.

    4. В поле User Name оставьте системную переменную имени пользователя по умолчанию или введите другую переменную.

    5. В поле Exchange Server введите название сервера Exchange. (Название сервера Exchange заменяется на правильный сервер Exchange при первом запуске Outlook пользователем после обновления).

    6. Щелкните More Settings (Дополнительные параметры).

    7. На странице Microsoft Exchange Server установите флажок Enable offline use для развертывания нового файла OST и нажмите ОК.

    8. Нажмите кнопку Далее.

    9. После выполнения всех необходимых настроек в центре развертывания Office нажмите Finish для создания файла параметров настройки установки.

    10. Обновите компьютеры пользователей с использованием нового профиля

    11. Дополнительные сведения о настройке компьютеров пользователей с использованием нового профиля и файла параметров настройки установки см. раздел Запуск программы установки выпуска 2007 системы Microsoft Office на компьютерах пользователей.

    Принудительное внедрение режима Юникод для пользователей Outlook

    Могут возникнуть ситуации, в которых важно, чтобы все пользователи в организации перешли на использование режима Юникод в Outlook при установке Office Outlook 2007 без изменения профилей всех пользователей. Можно принудительно реализовать переход пользователей на Юникод, убедившись, что все критерии, используемые Outlook для определения необходимости использования режима Юникод, выполнены, или обеспечить использование файлов в формате Юникод в профилях пользователей, создав и синхронизировав при необходимости новые файлы Outlook.

    Первый критерий использования Юникод: пользователи должны использовать Outlook в сочетании с сервером Exchange версии 2000 или более поздней.

    Далее Outlook проверяет формат файла OST пользователя, чтобы определить, является ли он файлов в формате Юникод или нет (ANSI). Если его формат отличается от Юникод (т.е. формат ANSI), Outlook работает в режиме ANSI. Однако можно установить такую политику, что если формат файла OST пользователя определяется как ANSI, автоматически создается и синхронизируется с сервером новый файл OST в формате Юникод. Можно определить политику таким образом, чтобы отображалось диалоговое окно, уведомляющее о том, что новый файл OST будет синхронизирован с сервером Exchange, чтобы пользователи могли подтвердить обновление. Также можно потребовать, чтобы новые файлы OST создавались без предоставления пользователям возможности отложить это действие.

    Затем Outlook проверяет формат файла архива пользователя по умолчанию, если он существует. Можно задать такую политику, чтобы новый файл архива по умолчанию автоматически создавался в формате Юникод (при этом пользователи по-прежнему могут использовать файлы архива в формате ANSI). В отличие от политики управления новыми файлами OST в формате Юникод, нельзя предоставить пользователям возможность отложить создание нового файла архива по умолчанию.

    Если почта пользователя доставляется в файл PST, Outlook проверяет формат файла PST. Однако нельзя потребовать, чтобы создавался новый файл PST в формате Юникод для замены существующего файла PST, если Outlook определяет, что используется файл PST в формате ANSI. В этом случае, когда Outlook использует файлы PST в формате ANSI, но для пользователей требуется задать режим Юникод, можно создать и развернуть новые профили пользователей, настроенные на доставку почты в новые файлы PST, формат которых по умолчанию будет Юникод.

    Настройка Outlook на использование нового файла доставки PST автоматически, без требования пользователя, могло бы вызвать у пользователей иллюзию, что вся существующая почта потеряна. Старая почта по-прежнему находится в исходном файле PST, но этот файл исключается из профиля пользователя и недоступен по умолчанию. Пользователи должны вручную добавить старый файл PST в свой профиль для доступа к информации. Поскольку удаление файла PST из профиля пользователя может восприниматься пользователями как потеря данных несмотря на то что данные по-прежнему существуют, но недоступны для просмотра, возможность автоматического переключения на новый файл PST в формате Юникод отсутствует.

    Может потребоваться тщательный выбор времени для внедрения политик, создающих и заполняющих новые файлы в формате Юникод. Когда Outlook создает и синхронизирует новые файлы OST и файлы архива по умолчанию в формате Юникод, пользователи должны ждать, пока загрузятся данные с сервера. Также следует убедиться, что пользователи синхронизировались с сервером Exchange до начала действия новых политик. Локальные изменения, которые не были синхронизированы (например, сообщения в папке "отправленные" или изменения контактных сведений), теряются.

    Использование формата Юникод для сообщений Outlook, перетащенных на рабочий стол

    При использовании возможности перетаскивания Microsoft Windows для перетаскивания элемента Outlook на рабочий стол Windows формат автоматически создаваемого файла по умолчанию — Юникод. Можно настроить параметр по умолчанию, используя центр развертывания Office для выбора формата сообщений ANSI вместо Юникод.

    Эти параметры можно заблокировать, чтобы настроить этот параметр с использованием шаблона групповой политики Outlook (Outlk12.adm). Также можно настроить параметры по умолчанию, используя центр развертывания Office. В этом случае пользователи могут изменить параметры. Параметры центра развертывания Office находятся в соответствующих местах на странице Изменение настроек пользователя центра развертывания Office.

    Шаблон Outlook и другие файлы ADM можно загрузить на странице Административные шаблоны выпуска 2007 системы Office (ADM) (на английском языке) центра загрузки Майкрософт.

    Использование формата Юникод для файлов сообщений, перетащенных на рабочий стол из Outlook

    1. В групповой политике загрузите шаблон Office Outlook 2007 (Outlk12.adm).

    2. В папке Конфигурация пользователя\Административные шаблоны\Microsoft Office Outlook 2007\Сервис | Параметры\Другие\Дополнительные дважды щелкните Use Unicode format when dragging e-mail message to file system.

    3. Щелкните переключатель Disabled для принудительного использования формата ANSI вместо Юникод для электронных сообщений, перетащенных в файловую систему.

    4. Нажмите кнопку ОК.

     


    MCSA
    30 ноября 2011 г. 8:39
  • У меня нет Microsoft Exchange Server , нет групповых политик

    30 ноября 2011 г. 9:53
  • ...нет групповых политик

    А если сделать Win+R и в появившемся окне ввести gpedit.msc что получится?

    Скачать с сайта шаблон групповой политики для Office 2007. Дважды на нём щёлкнуть -> выполнить появившиеся инструкции. При этом будет в указанную папку распакованы шаблоны групповой политики. Нужный вам шаблон лежит в папке ADM\en-us и называется outlk12.adm

    В редакторе локальной групповой политики (тот, который открывается по gpedit.msc) вам нужно зайти в конфигурация Пользователя -> правой кнопкой по Административные шаблоны -> указать папку, куда вы распаковали -> ADM -> en-us -> выбрать шаблон outlk12.adm. После этого выполнять действия указанные в статье.


    MCSA
    30 ноября 2011 г. 10:13
  • Тема переведена в разряд обсуждений по причине отсутствия активности


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий
    Follow MSTechnetForum on Twitter

    Посетите Блог Инженеров Доклады на Techdays: http://www.techdays.ru/speaker/Vinokurov_YUrij.html
    6 декабря 2011 г. 12:40
    Модератор