none
Не заходит в почту Outlook.com RRS feed

  • Вопрос

  • Здравствуйте. Сначала я создавал тему "Перестали приходить письма в Outlook", вроде как выяснили.... но статус поменялся на "работает" и все равно никаких изменений. Теперь проблема в том, что я даже уже и зайти не могу посмотреть старые письма. Не входит в мою учетную запись. При попытке подключения выводит следующее окно:

    This account can't be used to access Outlook.com

    You're currently signed in with an Office 365 email account, which

    can't be used with Outlook.com Please click here to sign out of

    your Office 365 account, then use another Microsoft account to

    sign in to Outlook.com (for example, your hotmail.com, live.com,

    or msn.com account).

    Что с этим делать? Скажу сразу, если нажать на слово "here", то он просто выбрасывает меня снова на страницу входа и все.....

    18 октября 2013 г. 3:32

Ответы

  • Вообщем я решил отказаться от этого ящика. Но на всякий случай написал сообщение администратору хостинга "мыльных" адресов. Кстати, хостинг проплачен до 2014 года. Установил себе приложение Outlook, о чудо, оно вошло в мою почту и через это же приложение перенес всю свою почту на новый адрес, только со списком контактов еще не разобрался. 

    PS: Разобрался, но пока они не отображаются в списке контактов в новой учетной записи, а отображаются только в приложении Outlook. Вообщем в Outlook получается Сервис => Адресная книга, дальше необходимо выбрать справа саму адресную книгу, откуда будут копироваться контакты. Далее Сервис => Параметры, во втором списке выбрать название новой адресной книги(учетной записи), нажать оке. Снова перейти к старым контактам, выделить их все с помощью Shift'а => правой кнопкой мыши "Добавить в контакты", а дальше обновить все. Это все описано при условии, что в приложение Outlook добавлены все необходимые учетные записи.

    • Помечено в качестве ответа ЖукMVP, Moderator 21 октября 2013 г. 9:54
    • Изменено Shadow 059 21 октября 2013 г. 11:35
    21 октября 2013 г. 9:49

Все ответы

  • Окно, Вам говорит, что Вы пытаетесь войти не под учётной записью Майкрософт.

    Такое возможно было, если учётная запись Майкрософт, не была создана на основе электронного адреса Hotmail.com.

    Возможно опять ведутся работы по обновлению, и нужно ждать. Или воспользуйтесь страницей Помощи для решения проблемы с учётной записью, без непосредственного участия Техподдержки, этой проблемы не решить.


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))


    18 октября 2013 г. 5:17
    Модератор
  • Адрес был создан в рамках проекта "мыльница", а сейчас видимо майкрософт всех этих людей просто кинул. Даже в той же странице Помощи неясно, ушло ли мое сообщение в поддержку. Нет конкретного ответа, ушло или компьютер завис. И так, кстати, происходит во многих анкетах поддержки сервисов майкрософт.
    18 октября 2013 г. 7:40
  • Проблемы с немайкрософтовскими учётными записями начались не сегодня и не вчера.

    Проблемы начались с обновления Hotmail.com до Outlook.com, решение проблем с учётными записями Майкрософт привязанными к электронным адресам не Майкрософт - mail.ru, gmail и т.д и т.п. производилась с непосредственным участием специалистов Майкрософт на нашем форуме Answers до запуска единой службы поддержки по вопросам учётных записей, ссылку на которую Вам и дал.

    По проекту "мыльница" дополнительно прочитайте обсуждение.


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    19 октября 2013 г. 2:22
    Модератор
  • Почитать - почитал. Все равно неясно, что делать, ждать, пока они решат проблему(если собираются вообще решать) или начинать переводить все подтверждения эл. адресом на новый адрес.......... Информации о создателе нет, как с ним связаться - тоже.
    21 октября 2013 г. 3:45
  • Сложно что то Вам порекомендовать, так как я не использовал сторонние "проекты", о вариантах решения этой проблемы прочитайте в обсуждении http://answers.microsoft.com/ru-ru/office/forum/office_365hp-office_account/учётная/d1124306-6025-4a37-9bd9-bbbc2a16c5af

    О псевдониме учётной записи Майкрософт, Вы можете прочитать в Личном кабинете Вашей учётной записи:


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))


    21 октября 2013 г. 7:25
    Модератор
  • Вообщем я решил отказаться от этого ящика. Но на всякий случай написал сообщение администратору хостинга "мыльных" адресов. Кстати, хостинг проплачен до 2014 года. Установил себе приложение Outlook, о чудо, оно вошло в мою почту и через это же приложение перенес всю свою почту на новый адрес, только со списком контактов еще не разобрался. 

    PS: Разобрался, но пока они не отображаются в списке контактов в новой учетной записи, а отображаются только в приложении Outlook. Вообщем в Outlook получается Сервис => Адресная книга, дальше необходимо выбрать справа саму адресную книгу, откуда будут копироваться контакты. Далее Сервис => Параметры, во втором списке выбрать название новой адресной книги(учетной записи), нажать оке. Снова перейти к старым контактам, выделить их все с помощью Shift'а => правой кнопкой мыши "Добавить в контакты", а дальше обновить все. Это все описано при условии, что в приложение Outlook добавлены все необходимые учетные записи.

    • Помечено в качестве ответа ЖукMVP, Moderator 21 октября 2013 г. 9:54
    • Изменено Shadow 059 21 октября 2013 г. 11:35
    21 октября 2013 г. 9:49
  • Надеюсь, что в сообщении помеченным "Ответ", Вы поделитесь с Сообществом, дополнив сообщение результатом разборок со списком контактов.

    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))


    21 октября 2013 г. 9:57
    Модератор