none
Не работает входящая почта в Sharepoint 2013 RRS feed

  • Вопрос

  • В Sharepoint 2013 настроена почта согласно этой инструкции https://technet.microsoft.com/ru-ru/library/cc262947.aspx#section2

    исходящая почта работает нормально. Проблемы со входящей почтой:

    При отправке почты на электронный адрес библиотеки(например library@contoso.com) письма не доставляются в библиотеку, а зависают в папке C:\inetpub\mailroot\Queue. В библиотеке разрешено получать почту от всех отправителей.

    Подскажите, пожалуйста в чем проблема. 

    11 февраля 2015 г. 12:31

Ответы

  • На сервере запущена служба входящей почты? без нее почта не забирается.

    Письма должны падать в dropfolder, если попадают в queue, то SMTP сервер пытается работать как релей. Вполне возможно неправильно настроен домен для почтового сервера.


    Business Solutions Architect, SharePoint Expert, Trainer, Speaker and Author http://gandjustas.blogspot.com/ Join Russian SharePoint Community at https://www.facebook.com/groups/sharepointrussian/

    • Помечено в качестве ответа mriyato 20 февраля 2015 г. 6:47
    12 февраля 2015 г. 18:12
  • Домен

    Business Solutions Architect, SharePoint Expert, Trainer, Speaker and Author http://gandjustas.blogspot.com/ Join Russian SharePoint Community at https://www.facebook.com/groups/sharepointrussian/

    • Помечено в качестве ответа mriyato 20 февраля 2015 г. 6:48
    12 февраля 2015 г. 19:57
  • Всем большое спасибо за помощь. Проблема была в домене. В  IIS 6.0 я создала домен как удаленный домен, а надо было как псевдоним (алиас).
    • Помечено в качестве ответа mriyato 20 февраля 2015 г. 6:51
    20 февраля 2015 г. 6:51

Все ответы

  • добрый день

    сервер перегружали? такое ощущение что таймер не забирает.

    11 февраля 2015 г. 12:35
    Модератор
  • перезагрузка не помогла, можно еще что-то с этим таймером сделать?
    11 февраля 2015 г. 13:08
  • предлагаю проверить настройку

    Configuring Incoming and Outgoing Email on SharePoint 2010 – Part 1

    11 февраля 2015 г. 13:12
    Модератор
  • предлагаю проверить настройку

    Configuring Incoming and Outgoing Email on SharePoint 2010 – Part 1

    Проверила, вроде все правильно. Разве что на втором интерфейсном сервере пришлось вручную предоставить права на папку C:\inetpub\mailroot. Но проблема не решилась. Может еще что-нибудь посоветуете?
    • Изменено mriyato 11 февраля 2015 г. 14:05
    11 февраля 2015 г. 14:05
  • После отправки письма  на SMTP файлы складываются в этой папке.
    Потом таймер их забирает на портал.

    Если файлы не появились в папке mailroot - значить письмо не дошло до SMTP либо SMTP не настроен

    Если файлы писем появились в этой папке на сервере, но до портала не дошли- значит таймер не смог забрать их, чаще всего из за разрешений на папку

    Добавть разрешение ВСЕМ на папку mailroot
    если поможет в обратном порядке снижай разрешения

    11 февраля 2015 г. 14:42
  • После отправки письма  на SMTP файлы складываются в этой папке.
    Потом таймер их забирает на портал.

    Если файлы не появились в папке mailroot - значить письмо не дошло до SMTP либо SMTP не настроен

    Если файлы писем появились в этой папке на сервере, но до портала не дошли- значит таймер не смог забрать их, чаще всего из за разрешений на папку

    Добавть разрешение ВСЕМ на папку mailroot
    если поможет в обратном порядке снижай разрешения

    там установлено разрешение Everyone-Полный доступ.
    11 февраля 2015 г. 14:58
  • за перемещение на портал из локальной папки сервера отвечает задание таймера
    Посмотрите нет ли ошибок в ЦА в графе Job Definitions - failed jobs
    12 февраля 2015 г. 9:58
  • "за перемещение на портал из локальной папки сервера отвечает задание таймера
    Посмотрите нет ли ошибок в ЦА в графе Job Definitions - failed jobs"

    Есть только такие failed jobs:

    eDiscovery In-Place Hold Processing 
    App State Update 
    User Profile Service Application1 - Feed Cache Repopulation Job 

    а


    Microsoft SharePoint Foundation Incoming E-Mail  ServerName   0:00:00 Succeeded 

    • Изменено mriyato 12 февраля 2015 г. 12:22
    12 февраля 2015 г. 12:11
  • На сервере запущена служба входящей почты? без нее почта не забирается.

    Письма должны падать в dropfolder, если попадают в queue, то SMTP сервер пытается работать как релей. Вполне возможно неправильно настроен домен для почтового сервера.


    Business Solutions Architect, SharePoint Expert, Trainer, Speaker and Author http://gandjustas.blogspot.com/ Join Russian SharePoint Community at https://www.facebook.com/groups/sharepointrussian/

    • Помечено в качестве ответа mriyato 20 февраля 2015 г. 6:47
    12 февраля 2015 г. 18:12
  • На сервере запущена служба входящей почты? без нее почта не забирается.

    Письма должны падать в dropfolder, если попадают в queue, то SMTP сервер пытается работать как релей. Вполне возможно неправильно настроен домен для почтового сервера.


    Business Solutions Architect, SharePoint Expert, Trainer, Speaker and Author http://gandjustas.blogspot.com/ Join Russian SharePoint Community at https://www.facebook.com/groups/sharepointrussian/

    А где посмотреть запущена ли служба входящей почты?
    12 февраля 2015 г. 18:26
  • Central Administration -> Manage Services on Server -> Incoming mail.

    Но судя по логу:

    Microsoft SharePoint Foundation Incoming E-Mail  ServerName   0:00:00 Succeeded 

    служба запущена

    Проверяйте настройки SMTP.


    Business Solutions Architect, SharePoint Expert, Trainer, Speaker and Author http://gandjustas.blogspot.com/ Join Russian SharePoint Community at https://www.facebook.com/groups/sharepointrussian/

    12 февраля 2015 г. 18:35
  • Хотя нет, возможно и не запущена, вы же не лог смотрели.

    Business Solutions Architect, SharePoint Expert, Trainer, Speaker and Author http://gandjustas.blogspot.com/ Join Russian SharePoint Community at https://www.facebook.com/groups/sharepointrussian/

    12 февраля 2015 г. 18:36
  • служба запущена:

    Microsoft SharePoint Foundation Incoming E-Mail   Started

    может подскажете какие настройки SMTP влияют на входящую почту? Исходящая работает нормально.

    12 февраля 2015 г. 19:23
  • Домен

    Business Solutions Architect, SharePoint Expert, Trainer, Speaker and Author http://gandjustas.blogspot.com/ Join Russian SharePoint Community at https://www.facebook.com/groups/sharepointrussian/

    • Помечено в качестве ответа mriyato 20 февраля 2015 г. 6:48
    12 февраля 2015 г. 19:57
  • на каком сервере фермы включена эта служба?
    на каком сервере фермы вы настраивали SMTP ?
    13 февраля 2015 г. 6:44
  • Добрый день.

    в папке C:\inetpub\mailroot\Queue складываются сообщения на отправку.

    Следовательно не может отправить.

    1. Посмотрите настройки DNS

    2. Проверьте доступность по сети (25 и 110 порты)

    3. Включите ведение журнала и посмотрите что он пишет C:\Windows\System32\LogFiles\SMTPSVC1

    Обычно ошибки очень простые

    19 февраля 2015 г. 11:01
  • Всем большое спасибо за помощь. Проблема была в домене. В  IIS 6.0 я создала домен как удаленный домен, а надо было как псевдоним (алиас).
    • Помечено в качестве ответа mriyato 20 февраля 2015 г. 6:51
    20 февраля 2015 г. 6:51