none
0x0000007a - что делать? помогите! RRS feed

  • Вопрос

  • После загрузки Windows через минут 5-15 появляется синий экран
    (0x0000007a)
    Описание: Периодически, прежде чем загрузиться, Windows запускал "CHKDSK C:" (на английском писал о необходимости проведения проверки и не дождавшись реакции через 10 с начинал её), в выполнения которой упоминались "bad sectors". Проверка длилась очень долго после чего он перезагружался и по-новой выполнял "CHKDSK C:".
    Нажимая клавишу "Esc", во время предложения выполнения "CHKDSK C:", процесс сворачивался и продолжалась нормальная загрузка ОС. После загрузки Windiws в окне уведомлений всплывало сообщение о необходимости проведения проверки диска. И после некоторых раздумий снова выдавал синий экран.
    Используя нехитрые манипуляции удалось поставить в расписание "Проверку диска с автоматическим исправлением системных ошибок и Восстановлением поврежденных секторов", далее ПК был перезагружен.
    Начав загружаться, ситуация ни чем не отличалась от описанной выше - предложение проведения "CHKDSK C:", на которое им было получено молчаливое согласие. Далее, как и полагается, последовала проверка, по завершении которой началась еще одна (каждая состояла из 5 этапов - 5 длительных этапов). После ПК начал загружаться без каких-либо предложений (если работа была завершена корректно), но синий экран продолжает выскакивать и при этом дамп памяти не создается (или я его не там ищу). Обнаруженные мной дампы (в [%SystemRoot%\Minidump] и в [%SystemRoot%\MEMORY.DMP]) изменялись 28.01.2012, т.е. почти год назад.
    Еще при при простой проверке диска ("CHKDSK C:" без атрибутов) также происходит ошибка, но имеет другой код: 0x0000007F

    Вот текст экрана при 0x0000007A:

    "A problem has been detected and windows has been shun down no prevent damage to your computer.
    KERNEL_DATA_INPAGE__ERROR
    If this is the first time you've seen this stop error screen, restart your computer, if this screen appears again, follow these steps:
    Check to make sure any new hardware or software is properly installed. If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer for any windows updates you might need.
    If problems continue, disable or remove any newly installed hardware or software. Disable Bios memory options such as caching or shadowing. If you need to use safe Mode to remove or disable components, restart your computer, press F8 to select Advanced startup options, and then select safe Mode.

    Technical information:

    S"">collecting data for crash dump ...

    initializing disk for crasn dump ...
    Physical memory dump FAILED with status 0XC000009С.

    contact your system admin or technical support group for further assistance."

    Текст экрана при 0x0000007F:

    A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer."
    if this is the -first time you've seen this stop error screen, restart your computer. XT this screen appears again, follow these steps:
    Run a system diagnostic utility supplied by your hardware manufacturer. In particular, run a memory check, and check for faulty or mismatched memory. Try changing video adapters.
    Disable or remove any newly installed hardware and drivers. Disable or remove any newly installed software. If you need to use safe Mode to remove or disable components, restart your computer, press F8 to select Advanced startup options, and then select safe Mode.

    Technical information:

    S"font-size:14.44444465637207px;line-height:24.44444465637207px;">collecting data for crash dump ...

    Initializing disk for crash dump ...

    Буду очень признателен, если подскажите, что с этим возможно сделать!



    16 января 2013 г. 18:18

Все ответы

  • Если речь идет об ошибки 

    0x0000007F - это жесткий диск

    Как и написано проблема в bad кластерах, попробуйте про сканировать жестки диск сторонней утилитой например MHDD

    А если о

    0x0000007A - это оперативная память

    Протестируйте память как это можно сделать http://www.oszone.net/10428/memory_test

    На значке мой компьютер правой кнопкой мышки - свойство - дополнительные параметры системы - вкладка "Дополнительно" - загрузка и восстановление "Параметры" 

    Запись отладочной информации   убедитесь, что стоит Малый дамп памяти (128 КБ) посмотрите куда он сохраняется. Хотелось бы все таки его увидеть. 



    17 января 2013 г. 9:46
  • Когда смотрел "Параметры" стоял "Дамп памяти ядра", заменил его на "Малый дамп памяти (128 КБ)" и дождался появления синего экрана. После перезагрузки нашел место куда он сохраняется (смотрел, когда ставил Малый дамп) и дата его последнего изменения 28.01.2012 (дата на ПК стоит актуальная). 

    Смущает надпись при появлении синего экрана "Physical memory dump FAILED with status 0XC000009С."

    Система: Windows 7 Home Premium

    Victoria подойдет для проверки HDD?

    17 января 2013 г. 14:37
  • Victoria подойдет.

    Physical memory dump FAILED with status 0XC000009С могу только предположить, что эта ошибка связана с неудачной записью дампа. Выложи тот который у тебя есть от 28.01.2012 посмотри, что там.


    17 января 2013 г. 16:59
  • Содержание MiniDump:

    Dump File         : 012812-12901-01.dmp
    Crash Time        : 28.01.2012 10:30:56
    Bug Check String  : DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
    Bug Check Code    : 0x0000009f
    Parameter 1       : 00000000`00000003
    Parameter 2       : fffffa80`07d62060
    Parameter 3       : fffff800`00ba2748
    Parameter 4       : fffffa80`085d9c10
    Caused By Driver  : ntoskrnl.exe
    Caused By Address : ntoskrnl.exe+7cc40
    File Description  : 
    Product Name      : 
    Company           : 
    File Version      : 
    Processor         : x64

    17 января 2013 г. 18:50
  • Bug Check 0x0000007A  KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR  This bug check indicates that the requested page of kernel data from the paging file could not be read into memory.

    Запрошенная страница данных для режима ядра из файла подкачки не может быть прочитан.

    Check 0x0000007F: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP   CPU generated a trap and the kernel failed to catch this trap.

    ЦП сгенерировал исключение, а ядро не обработало, причин - куча.

    0xC000009C STATUS_DEVICE_DATA_ERROR  There are bad blocks (sectors) on the hard disk.

    Битые сектора на диске.

    Итого:

    Две ошибки прямо указывают на диск, 7F - общая ошибка, надо разбираться. Я бы в магазин сходил и не мучился. 


    I'm preparing for the exam 70-660 TS: Windows Internals





    • Изменено sergmat 18 января 2013 г. 12:43
    17 января 2013 г. 18:55
  • Спасибо. Первым делом проверю диск.

    17 января 2013 г. 19:05
  • Crash Time        : 28.01.2012 10:30:56

    Это было год назад и очень давно не актуально.

    PS.

    Настройку для создания файла аварийного дампа верните обратно на дамп ядра.


    I'm preparing for the exam 70-660 TS: Windows Internals

    17 января 2013 г. 19:12
  • Спасибо. Первым делом проверю диск.


    
    Пациент скорее мертв, чем жив.

    I'm preparing for the exam 70-660 TS: Windows Internals

    17 января 2013 г. 19:15
  • Хорошо, сделаю. Сам файл "Memory.DMP" занимает около 350 Мб, и также последнее изменение 28.01.2012.

    Немного не по адресу, но интересно узнать мнение:

    В магазине данная проблема будет считаться гарантийным случаем?

    17 января 2013 г. 19:19
  • Не знаю, если гарантийные условия не нарушены, то почему нет?


    I'm preparing for the exam 70-660 TS: Windows Internals

    18 января 2013 г. 5:25
  • Валтер Мелон проверял жесткий диск? Какой результат, отпишись, очень интересно.
    19 января 2013 г. 7:53
  • Пробовал проверять Victoria и MHDD

    Victoria v 3.5 запускаемая под DOS не находит жесткого диска и работать, соответственно с ним не может. Выбирал все возможных 5 пунктов, в том числе и Ext. PCI ATA/SATA).

    Victoria v. 4... под управлением Windows 7 при запуске выдает кучу ошибок о том, что драйвер не найден и еще что-то... но все же дает информацию по SMART. SMART - GOOD.

    MHDD, как и Victoria под DOS, не видит жесткого диска.

    Для того, чтобы провести адекватный тест жесткого необходимо загружать его не под установленной ОС на этом диске, а под какой-нибудь другой, например на носителе, как советуют на ресурсах посвященных данной теме. 

    Все (если не все, то многие: Hiren's, Alkid и т.п.) мультизагрузочные CD и USB (на основе Win XPE - или как-то так, оболочка по скринам похожа на XP) не загружаются до конца. При загрузке появляется синий экран с ошибкой 0x0000007E и на этом все заканчивается.

    Для справки: ноутбук HP Pavilion dv6, BIOS похоже урезанный и в нем нет возможности переключать с SATA на IDE... На некоторых форумах писали, что он заточен под Windows 7 HP. Возможно поэтому он не хочет загружаться под Win XP.

    В итоге сканировал программой HDDScan. SMART также в порядке (большинство значений в норме, некоторые отклоняются незначительно). Тест жесткого диска в режиме read под управлением ОС:

    Drive testing
    Model : SAMSUNG HM320HJ                         
    Firmware : 2AK10001
    Serial : S2AUJDNB509034      
    LBA : 625142448
    Start LBA : 0
    End LBA : 625142448
    Block size : 256

    9 - бэдов; 15 >500; 16<500; 157<150.

    Если нужно, могу выложить весь отчет.

    Тест оперативной памяти (Memtest86+) ошибок не обнаружил.

    Что посоветует делать дальше? Стоит ли делать Ремап и чем?

    19 января 2013 г. 20:14
  • А ноутбуку давно покупал, у них гарантия от 1 до 3 лет 

    Тут телефон есть можешь позвонить узнать.

    http://www8.hp.com/ru/ru/support/warranty/index.html?jumpid=hpr_r1002_ruru_link1

    Если срок вышел, я бы раскрутил, диск к компьютеру подцепил.  Прогнать пару раз MHDD (мне она больше нравиться) ну, а потом покупаешь новый диск и ImageX или Acronis. И бук как новый ))) (почти) за одно оперативки можно добавить. 

    Еще вариант, можно сразу новый ноут купить. )))

    Обязательно потом расскажи, чем закончиться вся эта история.

    19 января 2013 г. 21:58
  • Гарантия 1 год и она закончилась((

    Хорошо, расскажу как все это закончится и чем.


    20 января 2013 г. 3:28
  • Валтер Мелон, есть ли новости?

    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий

    30 января 2013 г. 9:51