none
SM 2012R2 - Статус инцидента Ожидание(Pending) RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день!

    Для чего необходим этот статус в числе стандартных? 

    Предполагалось, что при его установке SLA должны встать на паузу, однако этого не происходит.


    3 февраля 2015 г. 12:21

Ответы

  • Тупо не доделали и выпустили как есть, захардкодив соответсвующий шаблон.

    О том, как руками включать эти функции можно почитать у Гриценко здесь. Я лично автоматизировал всё это дурное копание в пакетах управления с помощью PowerShell, чтобы прямо на рабочей системе делать изменения в нужных мне SLA.

    Единственное жирное но - после включения функции сами SLA нельзя никак отредактировать с помощью графического интерфейса - мастер падает с ошибкой UI. Чтобы поправить в SLA что-либо через UI нужно отключать правила PauseEvent и ResumeEvent (сбрасывать совсем в конфигурацию по умолчанию!!!), править SLA и включать правила заново. 
    Собственно в этом и заключается недоделка, из-за которой это типа "неподдерживаемое" решение, все остальное работает как часы. 

    • Предложено в качестве ответа PeTrProduct 3 февраля 2015 г. 21:27
    • Изменено PeTrProduct 3 февраля 2015 г. 21:36
    • Помечено в качестве ответа Антон Петров 4 февраля 2015 г. 4:06
    3 февраля 2015 г. 21:27

Все ответы

  • Тоже самое и в запросах на обслуживание - статус приостановлено устанавливается на запрос и все его действия, а SLA не ставятся на паузу.
    3 февраля 2015 г. 12:37
  • Тупо не доделали и выпустили как есть, захардкодив соответсвующий шаблон.

    О том, как руками включать эти функции можно почитать у Гриценко здесь. Я лично автоматизировал всё это дурное копание в пакетах управления с помощью PowerShell, чтобы прямо на рабочей системе делать изменения в нужных мне SLA.

    Единственное жирное но - после включения функции сами SLA нельзя никак отредактировать с помощью графического интерфейса - мастер падает с ошибкой UI. Чтобы поправить в SLA что-либо через UI нужно отключать правила PauseEvent и ResumeEvent (сбрасывать совсем в конфигурацию по умолчанию!!!), править SLA и включать правила заново. 
    Собственно в этом и заключается недоделка, из-за которой это типа "неподдерживаемое" решение, все остальное работает как часы. 

    • Предложено в качестве ответа PeTrProduct 3 февраля 2015 г. 21:27
    • Изменено PeTrProduct 3 февраля 2015 г. 21:36
    • Помечено в качестве ответа Антон Петров 4 февраля 2015 г. 4:06
    3 февраля 2015 г. 21:27
  • Можешь дать пример твоего Powershell?
    5 февраля 2015 г. 8:46