none
Проблема в отслеживании почты в CRM 3.0 у некоторых пользователей. RRS feed

  • Вопрос

  • Проблема в отслеживании почты в CRM

    Добрый день, такая ситуация.

    Есть домен, в качестве контролера домена сервер SBS + Exchange + Microsoft CRM Small Business Edition 3.0

    Клиенты в локальной сети подключены к CRM через Outlook клиента

    На всех компьютерах стоит антивирус Касперский-лицензия, обновляется регулярно.

    С недавних пор заметил такой глюк, при нажатии пользователем кнопки "отслеживать почту в CRM" выдаёт ошибку что то типа "Нет связи с сервером, можно отправить сообщение но событие в CRM создано не будет" 

    Помогает создание нового профиля пользователю, с новыми инсталяциями клиента и настройками профиля.

    ----------------------

    Что пробовал.

    1. Переинсталяцию клиента для Outlook --- не помогло

    2. Удаление из профиля пользователя после деинсталяции CRM  файлов  хоть как то связаных со словом CRM --- не помогло

    Всё остальное работает нормально.

    Может это баг какой?

    Может есть заплатка?

    Данный глюк поизошёл пока у двух пользователей, остальные работают нормально и почта отслеживается.

     

     

     

     

     

    23 сентября 2009 г. 17:57