none
Автоматическая настройка outlook 2016 с существующим старым профилем RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Добрый день,

    на данный момент пользователи настроены на почтовый сервер находящийся в другом домене с Exchange 2007, указывая сервер и учетные данные другого домена.

    Когда для них создан почтовый ящик в новом домене (в котором работает пользователь) на Exchange2013, необходимо настроить outlook на учетную запись текущего пользователя.

    Возникает проблема с авто обнаружением сервера, приходится вручную вводить данные, а именно указывать Exchange прокси. Пишет что сервер не доступен. Однако тестирование на exchange 2013 проходят успешно - да и новый, чистый профиль настраивается без проблем.

    Однако если выполнить авто-настройку пользователем у, которого не было никаких предыдущих настроек, то все проходит без ошибок.

    Пробовал:

    How to reset to factory settings (first time run) in Outlook?

    outlook.exe /cleanprofile

    Go into the Control Panel - Mail -> Add new account -> Specify it default -> Delete old account

    Проблема возникает на машинах с установленной outlook 2007 и Outlook 2013/2016 одновременно.

    Пробовал:

    recycling  MSExchangeAutodiscoverAppPool ,MSExchangeRpcProxyAppPool

    после чего уже настроенные 2016 outlook отвалились и не возможно настроить на exchange 2013, outlook 2007 продолжает работать

    Что можно подчистить у пользователя, что бы авто настройка выполнялась. С Exchange все в порядке - autodiscover работает исправно. Подозреваю, что в момент настройки outlook 2016 - подставляются не те данные из за старого профиля связанного с exchange 2007. Так как outlook 2016 не поддерживает Exchange 2007, возникает ошибка в момент авто настройки.

    22 сентября 2016 г. 8:53