none
Azure бесплатное использование взимает денежные средства RRS feed

  • Вопрос

  • Здравствуйте,

    я предполагаю что пишу не в тему просто незнаю куда написать так как Azure не поддерживается в нашей стране (Россия). Хочу поделиться печальным опытом в бесплатном использованиии облачных технологий на базе Azure.

    В прошлом году в сентябре месяце я бродил по интернету и в контекстной рекламе от гугла мне стала интересна реклама Azure. Я зашёл и зарегистрировался (vdancev@live.ru) на бесплатное использование для этого нужна была кредитная карта, но я ввёл дебетовую и система меня пропустила. Далее я создал несколько виртуальных машин и опробовал их в действии после чего мне стало не интересно и я закрыл сайт предварительно удалив мою дебетовую карту из системы дабы не снимали с неё денежные средства, мало ли что, сейчас никому нельзя доверять. Время идёт и приходит новый год а после него я получаю конверт с суммой к оплате . Я заволновался и зашёл в личный кабинет и стал искать начисления и увидел что мне там накапала приличная сумма которую мне годами нужно выплачивать (в сумме за 4 есяца 103 т.р.), оказывается виртуальные машины Azure автоматически продолжали работать после бесплатных 30 дней от таких новостей я очень расстроился и удалил все виртуалки. Затем взялся за ум и думаю напишу в поддержку Azure, но там мне ответили отрицательно и сказали что счета действительны т.к. машины работали и я сам перевёл из бесплатной подписки в платную. Ну я уже незнаю куда написать и с кем пообщаться на русском языке так как я английский не знаю а переводчик, всё таки я думаю переводит не совсем точно. Я считаю что начисленные средства за использование несправедливы, что мне деать в данной ситуации, прошу помощи в решении моего вопроса.

    С уважением,

    Вадим Владимирович


    12 февраля 2014 г. 21:23

Все ответы

  • Свяжитесь с поддержкой 88002008001, объясните ситуацию.
    15 февраля 2014 г. 18:45
    Модератор
  • Azure нет представительства в России по данному номеру я сражу же позвонил когда у меня возникла данная проблемка, и там направляют на англоязычный сайт  на котором я писал и продолжаю теперь  бщаться с их сотрудником, но я так понимаю он через переводчик слабо понимает. И не понимает что у них  там дыра которую нужно залатать чтобы не было больше таких случаев как у меня.

    Денис, спасибо за поддержку!

    С уважением,

    Вадим

    15 февраля 2014 г. 19:55
  • Согласно факу по идее вы не могли задолжать на триалке, однако я не знаю на что конкретно вы подписывались в вашем случае. Возможно вам стоит найти кого нить англоговорящего дабы созвонится с техподдержкой.What do I get when I sign up for a Free Trial?

    You receive a $200 credit to spend on Azure services during the trial. You can use this $200 however you want to create and try out any combination of Azure resources. It enables you to explore our cloud entirely for free.

     Do I pay anything during the trial?

    No – the trial is absolutely free.

     Do I have to pay something at the end of the trial?

    No – there is absolutely no obligation to buy anything at the end of the trial.

     How do I know how much of the $200 I’ve used and how much I have left?

    During the trial we display your remaining trial credits at the top of the management portal. You cannot miss it.

     What do I need in order to sign up for a trial account?

    To sign up for a Free Trial you need a phone number, a credit card, and a Microsoft Account username (formerly Windows Live ID).

     Why do I need to provide a credit card and phone number?

    We use the phone number and credit card for identity verification. We want to make sure that real people are using Azure. We do not bill anything on the credit card.

     What happens if I exceed the $200 free trial credit?

    If you exceed your $200 free credit, we will suspend your free trial account. You can optionally upgrade your trial to be a Pay-As-You-Go Azure subscription at this point if you want to continue using and paying for services. If not, don’t worry – you won’t be billed anything.

     What happens with the services I’ve created after the 30 days trial period ends?

    Once the trial period is over, if you have not upgraded to a Pay-As-You-Go Azure subscription, we will decommission your services, and you will not be able to use them anymore.

     How can I cancel my Azure subscription?

    To cancel an Azure subscription simply go to the Account Portal, select the subscription, and cancel it.

     Is the trial available internationally?

    Yes. Azure Free Trials are available in all countries/regions where Azure is commercially available. Windows Azure is currently commercially available in the following 84 countries/regions: Algeria, Argentina, Australia, Austria, Azerbaijan, Bahrain, Belgium, Brazil, Bulgaria, Canada, Chile, Colombia, Costa Rica, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Dominican Republic, Ecuador, Egypt, El Salvador, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Guatemala, Hong Kong, Hungary, Iceland, India, Indonesia, Ireland, Israel, Italy, Japan, Jordan, Kenya, Korea, Kuwait, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Macedonia (FYRO), Malaysia, Malta, Mexico, Montenegro, Morocco, Netherlands, New Zealand, Nigeria, Norway, Oman, Pakistan, Panama, Paraguay, Peru, Philippines, Poland, Portugal, Puerto Rico, Qatar, Romania, Saudi Arabia, Serbia, Singapore, Slovakia, Slovenia, South Africa, Spain, Sri Lanka, Sweden, Switzerland, Taiwan, Thailand, Trinidad and Tobago, Tunisia, UAE, UK, United States, Uruguay, Venezuela, Belarus, Kazakhstan, Turkey, Ukraine, and Russia.

     What If I still have questions?

    Give us a call and we’d be happy to answer any questions you have: 1-800-867-1389.

    ===

    не могли бы вы привести ответ где сказано что вы "сам перевёл из бесплатной подписки в платную."
    19 февраля 2014 г. 13:32