none
Так ли хорош Azure? RRS feed

  • Вопрос

  • Краткая история: перестали содаваться виртуальные машины с ошибкой:

    An unexpected error occurred while processing disk. Please retry later.

    Потыкав и поныкавшись пару дней и не получив результата написал в тех-поддержку 30 Августа. Первый ответ пришёл аж 3 сентября с вопросом откуда я беру инсталяцию?.. Наверное они думают что я свой диск инсталяционный загрузил?.. Потом сказали, что сообщат как разберуться. Сегодня, 5 сентября, после просьбы сбросить мой аккаунт в ноль в надежде что это решит проблему, я получил ещё один ответ, в точности такой же как предыдущий:

    My apologies for the delay. I have engaged our subscription team so they can take a further look into your subscription to determine why you are unable to create the VM. I will reach out to you as soon as I get an update. Thank you for your patience! Best regards, 

    То есть, по русски говоря - почему я не могу создавать виртуальные машины они не знают и разбираться не хотят.

    Что делать, время идёт, уже вторую неделю я не могу создать виртуальную машину? Две недели назад всё работало. Я перепробовал кучу вариантов, и линукс и винду, на разных конфигурациях. Результат один, что-то не то при создании диска для виртуальной машины. Кто-то знает в чем дело?

    Сама ошибка:

    {"code":"DeploymentFailed","message":"At least one resource deployment operation failed. Please list deployment operations for details. Please see https://aka.ms/arm-debug for usage details.","details":[{"code":"Conflict","message":"{\r\n \"status\": \"Failed\",\r\n \"error\": {\r\n \"code\": \"ResourceDeploymentFailure\",\r\n \"message\": \"The resource operation completed with terminal provisioning state 'Failed'.\",\r\n \"details\": [\r\n {\r\n \"code\": \"DiskServiceInternalError\",\r\n \"message\": \"An unexpected error occurred while processing disk. Please retry later. Target: '/subscriptions/d7c83ddb-882d-4b50-9212-f9a71203d528/resourceGroups/test/providers/Microsoft.Compute/disks/test_OsDisk_1_c66e807aeed84335bc9aba06a5d60fda'.\"\r\n }\r\n ]\r\n }\r\n}"}]}

    { "id": "/subscriptions/d7c83ddb-882d-4b50-9212-f9a71203d528/resourceGroups/test/providers/Microsoft.Resources/deployments/CreateVm-microsoftwindowsserver.windowsserver-201-20190905205141/operations/52489B84D604A11C", "operationId": "52489B84D604A11C", "properties": { "provisioningOperation": "Create", "provisioningState": "Failed", "timestamp": "2019-09-06T00:56:05.9717066Z", "duration": "PT2M52.9345929S", "trackingId": "ad065a45-df86-42dd-ac7a-a1634960320a", "statusCode": "Conflict", "statusMessage": { "status": "Failed", "error": { "code": "ResourceDeploymentFailure", "message": "The resource operation completed with terminal provisioning state 'Failed'.", "details": [ { "code": "DiskServiceInternalError", "message": "An unexpected error occurred while processing disk. Please retry later. Target: '/subscriptions/d7c83ddb-882d-4b50-9212-f9a71203d528/resourceGroups/test/providers/Microsoft.Compute/disks/test_OsDisk_1_c66e807aeed84335bc9aba06a5d60fda'." } ] } }, "targetResource": { "id": "/subscriptions/d7c83ddb-882d-4b50-9212-f9a71203d528/resourceGroups/test/providers/Microsoft.Compute/virtualMachines/test", "resourceType": "Microsoft.Compute/virtualMachines", "resourceName": "test" } }}



    6 сентября 2019 г. 0:57

Ответы

  • Приветствую.

    Попробуйте повысить приоритет вашего кейса, возможно после этого ваш кейс эскалируют на 2 - уровень поддержки.

    Так же прошу вас уточнить как вы создаёте Azure VM.

    Попробуйте создать её с помощью PowerShell


    Я не волшебник, только учусь. MCTS, CCNA. Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте нажать на кнопку "Отметить как ответ" или проголосовать за "полезное сообщение". Disclaimer: Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции работодателя. Вся информация предоставляется как есть, без каких-либо на то гарантий. Блог IT Инженера, Яндекс Дзен, YouTube, GitHub.


    7 сентября 2019 г. 9:00
    Модератор

Все ответы

  • А сегодня меня вообще нафиг послали, причем я даже не спрашивал ничего:

    I am currently off shift, my working hours are from Sunday to Thursday 09:00 AM – 06:00 PM UTC-8 PT, if you need urgent help with a case please send an email to azbackup@microsoft.com with a brief explanation. One of my colleagues will gladly continue working this issue.

    Вот вам и Azure. Microsoft уже не тот?


    6 сентября 2019 г. 14:44
  • Приветствую.

    Попробуйте повысить приоритет вашего кейса, возможно после этого ваш кейс эскалируют на 2 - уровень поддержки.

    Так же прошу вас уточнить как вы создаёте Azure VM.

    Попробуйте создать её с помощью PowerShell


    Я не волшебник, только учусь. MCTS, CCNA. Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте нажать на кнопку "Отметить как ответ" или проголосовать за "полезное сообщение". Disclaimer: Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции работодателя. Вся информация предоставляется как есть, без каких-либо на то гарантий. Блог IT Инженера, Яндекс Дзен, YouTube, GitHub.


    7 сентября 2019 г. 9:00
    Модератор
  • Попробуйте повысить приоритет вашего кейса, возможно после этого ваш кейс эскалируют на 2 - уровень поддержки.

    Ага, ешё вчера я мог создавать любые тикеты, сегодня меня отключили от техподдержки оставив только биллинг. Кому писать и куда, вообще не ясно. Могу писать только в созданный тикет, но мне уже третьи сутки не отвечают. Пришел только один ответ, который я опубликовал выше.

    Так же прошу вас уточнить как вы создаёте Azure VM.

    Через веб интерфейс создаю. Проблема возникакет всегда и не зависит ни от типа виртуальной машины, будь то линукс или виндовс, не от размера, будь то бесплатная или платная, ни от региона размещения. Создается вся инфраструктура, кроме диска. Создается Ip адрес, группа безопастности, виртуальная сеть, сама машина, а вот создание диска заканчивается ошибкой без обозначения причины. 

    7 сентября 2019 г. 14:06
  • Попробуйте повысить приоритет вашего кейса, возможно после этого ваш кейс эскалируют на 2 - уровень поддержки.

    Ага, ешё вчера я мог создавать любые тикеты, сегодня меня отключили от техподдержки оставив только биллинг. Кому писать и куда, вообще не ясно. Могу писать только в созданный тикет, но мне уже третьи сутки не отвечают. Пришел только один ответ, который я опубликовал выше.

    Так же прошу вас уточнить как вы создаёте Azure VM.

    Через веб интерфейс создаю. Проблема возникакет всегда и не зависит ни от типа виртуальной машины, будь то линукс или виндовс, не от размера, будь то бесплатная или платная, ни от региона размещения. Создается вся инфраструктура, кроме диска. Создается Ip адрес, группа безопастности, виртуальная сеть, сама машина, а вот создание диска заканчивается ошибкой без обозначения причины. 

    Вы пробовали создать AzureVM с использованием PowerShell, постом выше дал Ссылку на статью - ?

    Пробовать воспроизвести проблему создания Azure VM с использованием PowerShell и портала, но не получилось воспроизвести её, так как все отработало корректно...

    Диски и хранилище какой категории вы используете?

    Возможно проблема в подписке либо в чем либо еще...


    Я не волшебник, только учусь. MCTS, CCNA. Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте нажать на кнопку "Отметить как ответ" или проголосовать за "полезное сообщение". Disclaimer: Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции работодателя. Вся информация предоставляется как есть, без каких-либо на то гарантий. Блог IT Инженера, Яндекс Дзен, YouTube, GitHub.



    7 сентября 2019 г. 14:23
    Модератор
  • Вы не ответили толком ни на один заданный вам вопрос.

    Без активности с вашей стороны вам не смогут оказать поддержку


    Я не волшебник, только учусь. MCTS, CCNA. Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте нажать на кнопку "Отметить как ответ" или проголосовать за "полезное сообщение". Disclaimer: Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции работодателя. Вся информация предоставляется как есть, без каких-либо на то гарантий. Блог IT Инженера, Яндекс Дзен, YouTube, GitHub.

    8 сентября 2019 г. 19:09
    Модератор
  • Спасибо не надо, выбрал Google Cloud Platform. 
    11 сентября 2019 г. 1:41
  • Спасибо не надо, выбрал Google Cloud Platform. 

    Это ваш выбор...

    Если вы так же как мне, отвечали поддержке Azure то не мудрено что вам так они ответили


    Я не волшебник, только учусь. MCTS, CCNA. Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте нажать на кнопку "Отметить как ответ" или проголосовать за "полезное сообщение". Disclaimer: Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции работодателя. Вся информация предоставляется как есть, без каких-либо на то гарантий. Блог IT Инженера, Яндекс Дзен, YouTube, GitHub.

    11 сентября 2019 г. 9:35
    Модератор
  • Починили наконец-то мою учётку после трех недель не рабочего состояния. Последнее письмо от azure меня вообще в шок кинуло, почему и свалил собственно:

    Thank you for the information. I completely understand your frustration. This is still being investigated. If needed can we have a number we can use to give you a call? Best regards, 

    Нахера спрашивается им мой номер телефона? Даже не знаю теперь, возвращаться или нет на Azure. И будут ли опять такие же приключения по полмесяца...

    13 сентября 2019 г. 15:25
  • Починили наконец-то мою учётку после трех недель не рабочего состояния. Последнее письмо от azure меня вообще в шок кинуло, почему и свалил собственно:

    Thank you for the information. I completely understand your frustration. This is still being investigated. If needed can we have a number we can use to give you a call? Best regards, 

    Нахера спрашивается им мой номер телефона? Даже не знаю теперь, возвращаться или нет на Azure. И будут ли опять такие же приключения по полмесяца...

    например если они не могут идентифицировать проблему но у них есть предположения которые вы могли бы проверить телефон решил бы вопрос (или хотя бы помог в его решении).

    практика применяется всеми крупными вендорами как софта так и железа. не знаю что вас так удивило в сообщении поддержки


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    13 сентября 2019 г. 16:22
    Модератор
  • практика применяется всеми крупными вендорами как софта так и железа. не знаю что вас так удивило в сообщении поддержки


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    Какими именно вендорами? Вы, так же как и Хуан Карлос из техподдержки Microsoft, наверное не в курсе, что номер телефона клиента azure находиться вот здесь: https://portal.azure.com/#blade/Microsoft_Azure_Billing/ModernBillingMenuBlade/ContactInfo

    А вообще, рано обрабовался епстель. Теперь при попытке добавить виртуальну сеть созданной машины в файрвол SQL сервера выдаёт HTTP 500... ну вы поняли, очередной квест с номером телефона после трёх недель переписки с Хуаном Карлосом из техподдержки Microsoft.



    • Изменено Radu2000 16 сентября 2019 г. 20:29
    15 сентября 2019 г. 19:14