none
статус Ожидание у инцидентов и пересчет сроков "Разрешить до" RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день коллеги!

    Подскажите пожалуйста можно ли осуществить такую возможность как скажем если инцидент провисел со статусом ожидания сутки(ну или неважно сколько) при переводе в активный срок Разрешить до заново пересчитывался, и сопутствующий вопрос: также чтобы учитывались рабочие-выходные, вроде в управлении уровня обслуживания настроил календарь и рабочее время но уровень обслуживания мне показывает одни цифры а "Разрешить до " другие.

    10 апреля 2013 г. 13:37

Ответы

Все ответы