none
Exchange Bağlantı Problemi - Outlook 2007 RRS feed

  • Soru

  • Selam. Kullanıcımızın bilgisayarında düzeltemediğim bir problem için yardım aramaktayım. Promlem;

    Outlook 2007 de  yaşadığım problem; Exchange hesabı kurulu ve çalışmaktadır fakat  Kişisel Klasör (PST) dosyasıda, Outlook 2007 de görünür şekilde açık olduğunda Exchange bağlantısı kesiliyor. ( Bağlantı kurulmaya çalışıyor 1 kaç dk sonra bağlantı kesildi diyor.) Daha sonra ben Outlook 2007 de PST dosyasını kapatıp(Kişisel Klasörler Öğesini kapat) bilgisayarı tekrardan açtığımda Exchnage Hesabı Exchange server'e bağlanarak bağlantı çalışıyor Bağlantı kurulduğu sırada Kişisel klasörü tekrardan (PST dosyasını) aktif ettiğimde bağlantı daha önceden kurulduğu için kesilmiyor fakat bilgisayarı kapatıp tekrardan açtığımda (Pst dosyası varken) Outlook Exchange hesabına bağlanamıyor. Bu sorun ile ilk defa karşılaşıyorum. Bilgisayarı formatlamadan çözmemin bir yolu varmıdır.

    Çok teşekkürler.

     



    • Düzenleyen Serkan Bark 24 Ağustos 2011 Çarşamba 08:04 Baslik duzenlendi
    20 Ağustos 2011 Cumartesi 23:11

Yanıtlar

  • Merhaba Vedat Bey,

    Kullanıcı'nın Exchange hesabı var ve ayrıca Arşiv olarak bir PST mi var? Yoksa Exchange hesabı PST ye mi aktarılmı, bu kısmı anlayamadım.

    Bu durumda Sorun extradan tanımladığınız PST dosyasında dır.

    Çözüm adımı olarak;

    + Scan PST ile bu dosyayı onarmayı deneyebilirsiniz

    + PST dosyasında ki bozulmadan dolayı Exchange MAPI bağlantısı kesiliyorsa, buradaki Imemları başka bir PST dosyasına Export / Import edebilrisiniz

    + Başka bir Bilgisayarda yeni bir Outlook profili oluşturarak, kullanıcının exchange ve PST dosyasını burada çalıştırmasını deneyebilirsiniz, Eğer burada sorunsuz bir şkilde çalışıyorsa, sorunun bilgisayardan yada Outlook dan olduğnu düşünebilirsiniz.

    + Eğer sorun devam ederse, Exchange kullanıcısının maillerini Export edil, Exchange hesabını silip, yeniden oluşturmayı deneyebilirsiniz.

    Bu kontrolleri sağladıktan sonra, bize geri dönüşünüz ve sonuçlara göre aksiyon alabiliriz.

    Not: Ayrıca, MS Client ailesi işletim sistemleri, Office, IE, MSE gibi platformlar için MSAnswers forumlarını kullanabilirsiniz.

    Teşekkürler.


    Microsoft bu servisi kullanıcılarına yardım etme, Microsoft ürünleri ve teknolojileriyle ilgili bilgi bankasını genişletme amacıyla ücretsiz sunmaktadır.
    Bu içerik olduğu gibi benim tarafımdan hazırlanmış olup Microsoft tarafından herhangi gibi bir sorumluluk üstlenildiği anlamına gelmez.
    Facebook Üzerinden Takip Et!
    Twitter'da Takip Et!


    • Yanıt Olarak İşaretleyen Serkan Bark 27 Ağustos 2011 Cumartesi 12:58
    24 Ağustos 2011 Çarşamba 08:03

Tüm Yanıtlar

  • Merhaba,

    Bu problemi yaşayan başka bir client var mı?Eğer yoksa exchange tarafında bir sıkıntı yoktur.Eğer sadece client tarafında ise, outlook 2010 upgrade yaparak deneyebilirmisin


    www.serhadmakbuloglu.com
    23 Ağustos 2011 Salı 07:38
  • Selam Serhad Bey. Exchange kullanıcılarından sıkıntı yok. Sadece bu kullanıcıda bu hatayı yaşıyorum. Updateleri yaptım fakat hata yine devam etti. Windows'u yeniden kurmaktan başka bir çare bulamadım.

     

    24 Ağustos 2011 Çarşamba 07:49
  • Merhaba Vedat Bey,

    Kullanıcı'nın Exchange hesabı var ve ayrıca Arşiv olarak bir PST mi var? Yoksa Exchange hesabı PST ye mi aktarılmı, bu kısmı anlayamadım.

    Bu durumda Sorun extradan tanımladığınız PST dosyasında dır.

    Çözüm adımı olarak;

    + Scan PST ile bu dosyayı onarmayı deneyebilirsiniz

    + PST dosyasında ki bozulmadan dolayı Exchange MAPI bağlantısı kesiliyorsa, buradaki Imemları başka bir PST dosyasına Export / Import edebilrisiniz

    + Başka bir Bilgisayarda yeni bir Outlook profili oluşturarak, kullanıcının exchange ve PST dosyasını burada çalıştırmasını deneyebilirsiniz, Eğer burada sorunsuz bir şkilde çalışıyorsa, sorunun bilgisayardan yada Outlook dan olduğnu düşünebilirsiniz.

    + Eğer sorun devam ederse, Exchange kullanıcısının maillerini Export edil, Exchange hesabını silip, yeniden oluşturmayı deneyebilirsiniz.

    Bu kontrolleri sağladıktan sonra, bize geri dönüşünüz ve sonuçlara göre aksiyon alabiliriz.

    Not: Ayrıca, MS Client ailesi işletim sistemleri, Office, IE, MSE gibi platformlar için MSAnswers forumlarını kullanabilirsiniz.

    Teşekkürler.


    Microsoft bu servisi kullanıcılarına yardım etme, Microsoft ürünleri ve teknolojileriyle ilgili bilgi bankasını genişletme amacıyla ücretsiz sunmaktadır.
    Bu içerik olduğu gibi benim tarafımdan hazırlanmış olup Microsoft tarafından herhangi gibi bir sorumluluk üstlenildiği anlamına gelmez.
    Facebook Üzerinden Takip Et!
    Twitter'da Takip Et!


    • Yanıt Olarak İşaretleyen Serkan Bark 27 Ağustos 2011 Cumartesi 12:58
    24 Ağustos 2011 Çarşamba 08:03
  • Merhaba Vedat Bey,

    Testlerinizi gerçekleştirebildini mi acaba? Son durum hakında bizleri bilgilendirebilirmsiniz?

    Tşekkürler.


    Microsoft bu servisi kullanıcılarına yardım etme, Microsoft ürünleri ve teknolojileriyle ilgili bilgi bankasını genişletme amacıyla ücretsiz sunmaktadır.
    Bu içerik olduğu gibi benim tarafımdan hazırlanmış olup Microsoft tarafından herhangi gibi bir sorumluluk üstlenildiği anlamına gelmez.
    Facebook Üzerinden Takip Et!
    Twitter'da Takip Et!
    26 Ağustos 2011 Cuma 11:59