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Dificuldade na instalação do Windows 7 starter 32-Bit Brazilian RRS feed

  • السؤال

  • Boa Tarde.

    Adquiri recentemente Windows 7 starter 32-Bit Brazilian para instalar em uma máquina nova.

    Coloquei o DVD na máquina e esta começou a copiar arquivos, possivelmente, para memória. Mas a máquina não deu continuidade ao processo.

    A tela ficou estática sem nenhuma informação e o DVD parado. Fiquei aguardando e nada ocorreu.

    Voltei para a embalagem do produto e li: Pacote para integradores de sistemas OEM, destinado apenas a integradores de sistemas.

    Então coloquei o DVD em outra máquina para ler o conteúdo do mesmo: encontrei informações que descrevem os procedimentos de instalação, que sinceramente não estou apto a fazê-lo.

    Pergunta: Sendo usuário final, há outro procedimento que posso seguir para contemplar a instalação?

    Atenciosamente,

    Ricardo Silva.

    29/جمادى الثانية/1431 07:46 م

الإجابات

  • Ricardo,

    você garantindo que o leitor não esteja com problema eu entendo, mesmo lembrando que muitas vezes ler um tipo de mídia e outros não, mas partindo pra outro ponto, uma segunda hipotese pode ser entre a comunicação do drive (leitor) com a placa mãe. O probema em questão está muito característico com hardware, não sendo a mídia (cd/dvd) será o leitor ou cabos e trilhas de comunicação.

    Isso ocorre muito em cidades com alto indice de maresia, onde eu moro tenho esse tipo de problema constante.


    Gilberto Soares Lopes
    • تم وضع علامة كإجابة بواسطة Richard Juhasz 04/رجب/1431 02:59 م
    02/رجب/1431 09:25 م
    المشرف
  • Boa Noite, Morphs

    Consegui instalar o Win 7 Starter, mas tenho problemas: vou explicar e ao mesmo tempo responder a todas as sugestões que recebi em uma única mensagem.

     

    Fiz o teste do DVD-ROM instalando Win XP Home na referida máquina, com o objetivo de formatar o HD, pois imaginei que processo de instalação deste Win 7 Starter não se completara por falta da formatação, já que essa mídia não apresentara nenhuma tela informativa para a formatação ou monitoramento no processo de instalação.

    O Win XP H funcionou muito bem.

     

    Não tive como testar a mídia Win 7 Starter em outro computador.

    O pacote foi adquirido em loja de informática e está disponível em muitas outras lojas.

    Não existe marisia no local do computador.

     

    Eu lhe disse: Existem no pacote adquirido dois DVDs (OPK+Win7 Starter).

    Descartei OPK (Kit de pré-instalação) já que a rotina a ser seguida, para mim, é difícil.

     

    Você me questionou: Quanto tempo você aguardou durante a cópia de arquivos, pois este procedimento é realmente demorado e chegamos a pensar que está travado.

     

    Não muito tempo.

     

    Agora vamos à aventura:

    Com Win XP instalado, dei Boot pela mídia Win 7 Starter na máquina.

    O processo de instalação foi iniciado mostrando a tela básica do Win7, mas sem nenhuma informação sobre a instalação.

    Aguardei não mais que 2 horas (????) quando surgiram as primeiras informações: Região; Fuso Horário e tipo de teclado. Após o OK! a instalação prosseguiu, mas sem nenhuma informação adicional.

    Após 1 hora surgiu a mensagem: instalar drive do DVD e acrescentando outra informação adicional dizendo que poderia retirar a mídia Win 7. Nesse ponto não entendi, já que o processo fazia uso do mesmo DVD. De qualquer maneira coloquei outra mídia que acompanhava o DVD julgando que havia algum drive.

    O programa fez a busca na mídia e nada encontrou retornando à tela anterior. Fiquei num beco sem saída.  Dei reset na máquina e Win XP estava intacto.

    Com Win XP funcionando e fazendo uso do Win Explorer li, novamente, as instruções contidas na mídia Win 7 Starter. A opção “Instalar Agora” foi a escolhida o que me permitiu personalizar.

    A instalação foi bem sucedida e um arquivo do Win XP.old foi criado que posteriormente eliminei.

    Fiz todas as atualizações pertinentes ao Win 7, e ativei-o.

    Agora é que vem o X da questão: o DVD não leu nenhuma outra mídia, nem mesmo ouvir música.

    A “Bios” identifica o DVD; em o “Meu Computador” aparece listado o DVD, mas ele não lê nada.

    Algo está errado.

    No dia seguinte retirei o DVD junto com o cabo SATA e instalei outro CD-Rom com conexão IDE. Foi reconhecido pela máquina cujo drive foi auto instalado o que permitiu testá-lo: funcionou muito bem.

    Apanhei o DVD junto com o cabo SATA e reinstalei de volta ao computador de origem aonde sempre funcionou, mas, não funcionou desta vez. Não foi reconhecido pelo BIOS. Após diversas tentativas o DVD funcionou. Desconfio do cabo SATA.

     

    Desculpe-me pelo tamanho do texto e também na demora das respostas, mas não pude evitar, julguei necessário relatar apesar de ser um resumo.

     

    Meus agradecimentos a todos que de alguma forma dispensaram o seu tempo, com suas dicas e informações.

     

    Abs.

    Ricardo Lucio

     

    • تم وضع علامة كإجابة بواسطة RicLuck 06/رجب/1431 01:21 ص
    06/رجب/1431 01:19 ص

جميع الردود

  • Ricardo,

    Quanto tempo você aguardou durante a cópia de arquivos, pois este procedimento é realmente demorado e chegamos a pensar que está travado.

    ele fica um bom tempo na parte "Copiando arquivos Windows" (em ingles "Copying Windows Files") e pelo que me lembre ele demora um pouco mais em "Expandindo Arquivos Windows" (em ingles "Expanding Windows Files").

    Um abraço.


    Você conhece muito sobre o Windows mais de vez em quando tem alguns problemas e recorre a fórums que resolvem seu problema, ótimo. Não sabe como agradecer?... Faça o mesmo, AJUDE! - Não possuo certificação! ;)
    • تم الاقتراح كإجابة بواسطة Willian Menezes Silva 29/جمادى الثانية/1431 08:12 م
    29/جمادى الثانية/1431 07:57 م
  • Ricardo,

    possivelmente seu leitor de dvd está com falha na leitura de algumas mídias.


    Gilberto Soares Lopes
    29/جمادى الثانية/1431 08:10 م
    المشرف
  • Boa Noite Sr. Gilberto.

    Muito obrigado por me atender.

    Posso lhe assegurar que  o leitor de DVD não está com falha. Digo isso já que li e instalei diversas midias com este DVD.

    ATenciosamente,

    Ricardo Lucio.

    02/رجب/1431 12:11 ص
  • Boa Noite Morphs

    Obrigado pela gentileza.

    Existem no pacote adquirido dois DVDs (OPK+Win7 Starter).

    Comecei utilizando OPK que iniciou o carregamento de arquivos.

    Como é que sei?

    Uma linha de "comando?" surgiu na porção inferior da tela exibindo os arquivos até o momento em que parou, não exibindo a tal linha.

    Aguardei alguns minutos e nada ocorreu.

    O teclado não correspodeu a nenhuma ação.

    Retirei a midia, e a tela continuou do mesmo jeito, totalmente estática.

    A impressão que tive naquela instante foi de que a memória não contemplou a quantidade de arquivos. Devo citar ainda que a HD não estava formatada.

    A Máquina possui o seguinte:

    MB Asus M2N68-VM + AMD Atlon X2 5200 + HD 320 GB Barracuda + 1GB Memo.

    Abs,

    Ricardo Lucio.

    02/رجب/1431 12:30 ص
  • Ricardo,

     

    é possivel testarmos este DVD em outro computador fazendo o processo de instalação?

    pod ser  que seja erro na midia...

     

    []`s


    Thiago Cardoso Luiz - MCSA W2k3 MCTS SQL http://t-cardoso.blogspot.com/ Caso seja util VOTE e COLOQUE COMO RESPOSTA
    02/رجب/1431 12:28 م
    المشرف
  • Teste a instalação em outro computador.


    FIAT Automoveis IT Setore
    02/رجب/1431 02:35 م
  • Ricardo,

    Assim como Thiago disse, teste o DVD em outra máquina, possivelmente a mídia estar com problemas ou a build do Windows 7 que foi gravada no DVD?

    Creio que você adiquiriu na loja o DVD certo?

    OBS: Memória acredito que não seja, nesta situação e da forma que está ocorrendo, eu descarto essa possibilidade.

    Um abraço

     


    Você conhece muito sobre o Windows mais de vez em quando tem alguns problemas e recorre a fórums que resolvem seu problema, ótimo. Não sabe como agradecer?... Faça o mesmo, AJUDE! - Não possuo certificação! ;)
    02/رجب/1431 02:40 م
  • Ricardo,

    você garantindo que o leitor não esteja com problema eu entendo, mesmo lembrando que muitas vezes ler um tipo de mídia e outros não, mas partindo pra outro ponto, uma segunda hipotese pode ser entre a comunicação do drive (leitor) com a placa mãe. O probema em questão está muito característico com hardware, não sendo a mídia (cd/dvd) será o leitor ou cabos e trilhas de comunicação.

    Isso ocorre muito em cidades com alto indice de maresia, onde eu moro tenho esse tipo de problema constante.


    Gilberto Soares Lopes
    • تم وضع علامة كإجابة بواسطة Richard Juhasz 04/رجب/1431 02:59 م
    02/رجب/1431 09:25 م
    المشرف
  • Boa Noite, Morphs

    Consegui instalar o Win 7 Starter, mas tenho problemas: vou explicar e ao mesmo tempo responder a todas as sugestões que recebi em uma única mensagem.

     

    Fiz o teste do DVD-ROM instalando Win XP Home na referida máquina, com o objetivo de formatar o HD, pois imaginei que processo de instalação deste Win 7 Starter não se completara por falta da formatação, já que essa mídia não apresentara nenhuma tela informativa para a formatação ou monitoramento no processo de instalação.

    O Win XP H funcionou muito bem.

     

    Não tive como testar a mídia Win 7 Starter em outro computador.

    O pacote foi adquirido em loja de informática e está disponível em muitas outras lojas.

    Não existe marisia no local do computador.

     

    Eu lhe disse: Existem no pacote adquirido dois DVDs (OPK+Win7 Starter).

    Descartei OPK (Kit de pré-instalação) já que a rotina a ser seguida, para mim, é difícil.

     

    Você me questionou: Quanto tempo você aguardou durante a cópia de arquivos, pois este procedimento é realmente demorado e chegamos a pensar que está travado.

     

    Não muito tempo.

     

    Agora vamos à aventura:

    Com Win XP instalado, dei Boot pela mídia Win 7 Starter na máquina.

    O processo de instalação foi iniciado mostrando a tela básica do Win7, mas sem nenhuma informação sobre a instalação.

    Aguardei não mais que 2 horas (????) quando surgiram as primeiras informações: Região; Fuso Horário e tipo de teclado. Após o OK! a instalação prosseguiu, mas sem nenhuma informação adicional.

    Após 1 hora surgiu a mensagem: instalar drive do DVD e acrescentando outra informação adicional dizendo que poderia retirar a mídia Win 7. Nesse ponto não entendi, já que o processo fazia uso do mesmo DVD. De qualquer maneira coloquei outra mídia que acompanhava o DVD julgando que havia algum drive.

    O programa fez a busca na mídia e nada encontrou retornando à tela anterior. Fiquei num beco sem saída.  Dei reset na máquina e Win XP estava intacto.

    Com Win XP funcionando e fazendo uso do Win Explorer li, novamente, as instruções contidas na mídia Win 7 Starter. A opção “Instalar Agora” foi a escolhida o que me permitiu personalizar.

    A instalação foi bem sucedida e um arquivo do Win XP.old foi criado que posteriormente eliminei.

    Fiz todas as atualizações pertinentes ao Win 7, e ativei-o.

    Agora é que vem o X da questão: o DVD não leu nenhuma outra mídia, nem mesmo ouvir música.

    A “Bios” identifica o DVD; em o “Meu Computador” aparece listado o DVD, mas ele não lê nada.

    Algo está errado.

    No dia seguinte retirei o DVD junto com o cabo SATA e instalei outro CD-Rom com conexão IDE. Foi reconhecido pela máquina cujo drive foi auto instalado o que permitiu testá-lo: funcionou muito bem.

    Apanhei o DVD junto com o cabo SATA e reinstalei de volta ao computador de origem aonde sempre funcionou, mas, não funcionou desta vez. Não foi reconhecido pelo BIOS. Após diversas tentativas o DVD funcionou. Desconfio do cabo SATA.

     

    Desculpe-me pelo tamanho do texto e também na demora das respostas, mas não pude evitar, julguei necessário relatar apesar de ser um resumo.

     

    Meus agradecimentos a todos que de alguma forma dispensaram o seu tempo, com suas dicas e informações.

     

    Abs.

    Ricardo Lucio

     

    • تم وضع علامة كإجابة بواسطة RicLuck 06/رجب/1431 01:21 ص
    06/رجب/1431 01:19 ص
  • RicLuck,

    A comunidade que agradece. Seu post está bem detalhado, esta é uma resposta que todos nós que esperamos receber.

    Agente entende a demora na resposta, afinal você estava tentando resolver o problema e realizando alguns testes citados aqui, esses são processos demorados mesmo. ;)

    Tem mais, agente de forma alguma disperdisou tempo postando aqui possíveis soluções para seu problema, nós aprendemos também com cada problema que tentamos solucionar aqui, enfim todos nós adiquirimos conhecimento.

    Ajudando a comunidade e aprendendo ao mesmo tempo, essa é a idéia.

    É isso.

    Um abraço.


    Você conhece muito sobre o Windows mais de vez em quando tem alguns problemas e recorre a fórums que resolvem seu problema, ótimo. Não sabe como agradecer?... Faça o mesmo, AJUDE! - Não possuo certificação! ;) Bons modos, antes de postar uma tela azul leia este tópico: http://social.technet.microsoft.com/Forums/pt-BR/winvistapt/thread/2b0ae972-dadc-49c6-b497-006cd5ee6d9a/#f36188ef-231e-4275-bbe8-ce05e2e631b6
    06/رجب/1431 03:50 ص
  • Boa Noite, Sr. Gilberto.

    Você estava certo a respeito do leitor de DVD-RAM, mas só agora pude responder-lhe melhor.

    Após inúmeros testes com o DVD-RAM descobri que a falha está no adaptador de alimentação que se encaixa no conector do DVD. Como descobri?

    Através de uma lupa comecei verificando o cabo SATA em ambas as extremidades e junto ao conector da M.B. e também no conector do DVD, e nesse item tudo me pareceu bem. Mas, no conector de alimentação do DVD havia vestígios de centelha  em dois contatos. Então, verificando o adaptador, constatei o mesmo vestígio de centelha em dois contatos também. Limpei os contatos de ambos os lados e foi no adaptador que encontrei a possível causa da centelha. Havia um leve arco, aonde deve ser perfeitamente plano, no plástico que protege os contatos. Desconfiado, comparei com outro adaptador original que veio junto com a M.B.. O original é mais rígido nesse aspecto e perfeitamente plano. Outra questão que me chamou atenção é que a conexão desses cabos não possui presilhas para melhor fixação mecânica e de contato elétrico, como por exemplo, a de fixação das Memórias. Outro dado que considero importante, e aqui fica o alerta para os montadores de computador, é nunca permitirem que os cabos façam curvas acentuadas, 90º p.ex., próximos aos conectores.

    Não esperava que o DVD-RAM depois de trabalhar por mais de 1 ano na antiga máquina viesse a dar problema na nova máquina e de forma intermitente.

    Vejam resposta dada ao nosso colaborador Morphs em 18Jun2010.

    NB.: Substitui o adaptador defeituoso pelo original. Não tive mais problemas.

    Abs,

    RicLuck.

     

    14/رجب/1431 11:01 م
  • Boa Noite, Morphs.

    Valeu pelas suas considerações.

    Não deixe de ler a resposta que enviei para o Sr. Gilberto Sobre o leitor de DVD-RAM.

    Abs,

    RicLuck.

     

    14/رجب/1431 11:07 م