none
Messaggio di avviso che non arriva RRS feed

  • السؤال

  • Salve a tutti

    In Exchange online ho creato un contatto, allo scopo di inoltrare le mail di un ex dipendente ad un indirizzo esterno. L'inoltro funziona. Quello che non va è il messaggio di avviso. Nel form relativo al contatto stesso, viene indicato che tale messaggio potrebbe arrivare anche dopo un paio di giorni, ma dalle prove fatte, non mi è mai arrivato nulla.

    Ci sono altri parametri da settare, sbaglio qualcosa, o semplicemente ho mal interpretato quella funzione?

    A me farebbe comodo se, oltre all'inoltro, il mittente ricevesse un avviso che indichi il cambio di indirizzo, in modo che in futuro scriva direttamente lì. Usando le regole per il flusso di posta, riesco a creare un avviso solo respingendo la mail, invece io vorrei che venisse comunque inoltrata.

    Messaggio avviso

    06/ذو الحجة/1440 03:22 م

جميع الردود

  • Ciao, hai provato con una transport rule? Secondo me essendoci l'inoltro ti inficia la regola che funziona solo senza inoltro. Fai un test con una casella che non inoltra, come si comporta?

    A.

    06/ذو الحجة/1440 07:03 م
    المشرف
  • Quello che in italiano è il "messaggio di avviso" in inglese è il "mail tips", che rende meglio l'idea.

    In pratica è un messaggio che viene visualizzato in Outlook quando selezioni il destinatario, la stessa cosa che accade quando selezioni un destinatario che ha impostato l'Out Of Office.

    Non sono certo che funzioni con codice HTML, è fatto per visualizzare del testo puro.

    Se invece quello che vuoi è una mail che ti avvisa del cambio indirizzo allora devi fare una transport rule.

    Roberto


    Roberto Ferazzi
    Microsoft® MVP Office Apps & Services (Exchange, SFB, Teams)
    Moderator in the Microsoft TechNet Italy Forums
    My MVP Profile

    MSExchange.Community

     

    07/ذو الحجة/1440 06:33 ص
    المشرف
  • Grazie per la precisazione, anche se la descrizione di quel campo è del tutto fuorviante, e lascia intendere che il mittente riceverà il messaggio di risposta, invece vale solo per gli utenti interni all'organizzazione, che riceveranno tale avviso durante la composizione del messaggio, non appena aggiungono l'indirizzo del destinatario "farlocco", giusto?

    p.s. In realtà il codice HTML l'ha inserito in modo autonomo. Io avevo scritto solo il testo, poi quando sono rientrato a controllare, c'era tutto il resto


    • تم التحرير بواسطة Skywalker Senior 07/ذو الحجة/1440 01:00 م
    07/ذو الحجة/1440 12:47 م
  • Ok, non ricordavo che lo formattasse lui in HTML.

    Roberto


    Roberto Ferazzi
    Microsoft® MVP Office Apps & Services (Exchange, SFB, Teams)
    Moderator in the Microsoft TechNet Italy Forums
    My MVP Profile

    MSExchange.Community

     

    07/ذو الحجة/1440 12:49 م
    المشرف
  • Ciao

    Tra le transport rules possibili, l'unica che genera un messaggio di risposta al mittente è quella che respinge il messaggio in arrivo, ed esclude esplicitamente l'applicazione di ogni altra regola. Di conseguenza la mail non verrebbe inoltrata al contatto, cosa di cui io ho bisogno...

    07/ذو الحجة/1440 12:54 م
  • ed allora usa il classico OOF. 

    07/ذو الحجة/1440 01:03 م
    المشرف
  • OOF su un contatto la vedo dura :-)

    Quello che puoi fare è creare una transport rule dove imposti una condizione e poi imposti due azioni, la prima che inoltra il messaggio all'indirizzo esterno dell'utente, la seconda che rifiuta il messaggio con spiegazione (reject with explanation), nel messaggio di spiegazione puoi metterci quello che vuoi.

    Roberto


    Roberto Ferazzi
    Microsoft® MVP Office Apps & Services (Exchange, SFB, Teams)
    Moderator in the Microsoft TechNet Italy Forums
    My MVP Profile

    MSExchange.Community

     

    07/ذو الحجة/1440 01:28 م
    المشرف
  • OOF su un contatto la vedo dura :-)

    Quello che puoi fare è creare una transport rule dove imposti una condizione e poi imposti due azioni, la prima che inoltra il messaggio all'indirizzo esterno dell'utente, la seconda che rifiuta il messaggio con spiegazione (reject with explanation), nel messaggio di spiegazione puoi metterci quello che vuoi.

    Roberto


    Hai ragione! pensavo ad un casella!! Secondo me però con le 2 rules come dici tu la seconda non la processa perchè il messaggio l'ha già fatto andare fuori quindi non se lo trova...no?

     
    07/ذو الحجة/1440 01:33 م
    المشرف
  • Se non andasse con il redirect, puoi usare l'azione "add recipients" ed aggiungere l'email esterna.

    Roberto


    Roberto Ferazzi
    Microsoft® MVP Office Apps & Services (Exchange, SFB, Teams)
    Moderator in the Microsoft TechNet Italy Forums
    My MVP Profile

    MSExchange.Community

     

    07/ذو الحجة/1440 01:36 م
    المشرف
  • Sto facendo diverse prove.

    Il problema è che se creo una transport rule col messaggio di errore, Exchange non processa tutte le altre regole e/o inoltri (infatti ho creato un contatto che reindirizza all'esterno e, senza regola, funziona, con la regola, no).

    Se aggiungo una seconda azione alla regola di respingimento, ottengo questo:

    Mi sembra assai strano che gli unici modi per inviare una risposta automatica siano l'OOF (che però necessita di avere un utente con licenza, immagino) o il rifiuto del messaggio (che però preclude ogni altra azione)

    07/ذو الحجة/1440 05:51 م