Tazatel
Nelze se přihlásit do Office365 pře Athenticator

Dotaz
-
Zdravím,
Přihlašoval jsem se do jednoho admin účtu Office365 přes Authenticator na mobilu. Bohužel se mi mobil pokazil.
Kam se můžu obrátit (support - email) na odblokování. Nemůžu poslat požadavek přímo z Office365, když se tam nepřihlásím..
Dík
Pavel
- Upravený Miroslav PráglModerator pátek 19. listopadu 2021 14:42 *Authenticator
Všechny reakce
-
A to mas jedineho admin v 365? Pak si hazarder.
Ale predpokladam, ze se ti rozbil mobil, nikoliv SIM = nadale si schopen prijmout SMS.
Tak si pri prihlaseni prehod dvoufaktor na Text (SMS). je tam na to volba.
- Navržen jako odpověď Miroslav PráglModerator pátek 19. listopadu 2021 7:14
-
-
-
Nicmene na tomto pripadu je videt, jak nebezpecne je mit jediny Admin ucet.
Predpokladam posledni cislice v dialogu pro call a text (SMS) sedi s tvym cislem telefonu = mel si spravne u admin uctu nastavene sve telefonni cislo...
Pokud ne, pak sotva neco dojde.
A co volba call - zvoni ti telefon?
EDIT:
A jeste me napadlo: Autentikator mas zazalohovany? Pokud ano, predpokladam nejakym svym MS uctem, ne tim 365 adminem. Tj obnov na novem telefonu obsah autentikatoru.
A v alternativnim dvoufaktoru zvol overovaci kod z aplikace.
Nemas zalohu? Pak ti asi neumime pomoci...- Upravený Miroslav Tiser pátek 19. listopadu 2021 8:17
- Navržen jako odpověď Miroslav PráglModerator neděle 21. listopadu 2021 16:26
-
Alternativně je vždy dobré mít nějakého partnera v zádech. Třeba nějakého CSP poskytovatele, který dokáže s pomocí podpory získat přístup zpět jednodušeji.
Vždy je ovšem dobré mít záložní účet, třeba s nějakou FIDO2 metodou, kterou zavřete do trezoru. A taktéž ideální mít vždy více než jednu autentizační metodu na svém účtu.
Manage emergency access admin accounts - Azure AD | Microsoft Docs