none
Ноутбук зависает при переходе в спящий режим RRS feed

  • Dotaz

  • Здравствуйте. Имеется ноутбук Lenovo ThinkPad X230 с win10 на борту. Недели 3 назад начались проблемы со спящим режимом. При закрытии крышки загорается индикатор сна, однако индикатор питания не гаснет (хотя должен), также гаснет экран, но охлаждение не выключается. Разбудить из такого режима ноут невозможно, только выключать долгим нажатием на power, затем включать заново.

    Перечитал пол интернета, испробовал многие варианты решений подобной проблемы. Экспериментировал с драйвером Intel MEI (ставить самый новый, предыдущий, предпредыдущий), откатывал БИОС, обновлял прошивку Intel ME, переустанавливал драйвера видео, звука, блютус, lenovo power management. Откатывал систему на день, когда трабла не было. Накатывал Виндовс с сохранением личных данных и приложений трижды (первый раз помогло на день), 100500 раз выполнял sfc /scannow и dism /restorehealth, ошибки находились и исправлялись. Пробовал отключать в диспетчере устройств Bluetooth модуль. Не помогает ничего! Последним вариантом пробовал режим чистой загрузки. Три раза закрывал крышку, два раза - норм, на третий опять завис. powercfg /requests не показывает, что что-то мешает сну.

    Прошу помощи.

    úterý 8. října 2019 15:20

Odpovědi

  • Попробуйте поиграть в драйверами видеокарты

    устал играть. Может быть кто-нибудь подскажет, остаются ли логи какие-нибудь, где можно посмотреть, на чем затыкается уход в сон?

    Болезнь прогрессирует, выключиться тоже до конца не может теперь.

    Если ПК зависает, то никаких логов скорее всего нет. ПК же завис, записать логи невозможно. Типично такое бывает при неисправности железа.

    Данному ПК уже 7 лет, он уже давно вышел за пределы срока службы и поломки практически неизбежны. Ремонт скорее всего тоже не целесообразен, будет стоить больше остаточной стоимости ПК.

    Для проверки переустановите ОС, используйте версию с которой все работало. Можете так же сделать резервную копию ОС которая у вас сейчас стоит для быстрого восстановления.

    Если переустановка ОС не решит проблему значит дело в железе и вам придется его ремонтировать/менять.


    This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.

    středa 9. října 2019 16:30

Všechny reakce

  • Обратитесь в поддержку Леново, у них есть все инструменты и возможности для исследования и устранения вашей проблемы. Она вполне себе пожет быть в прошивке компонента устройства и сторонние люди вам это диагностировать никак не помогут (увы)

    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    úterý 8. října 2019 15:47
    Moderátor
  • Попробуйте поиграть в драйверами видеокарты
    úterý 8. října 2019 18:15
  • Попробуйте поиграть в драйверами видеокарты

    устал играть. Может быть кто-нибудь подскажет, остаются ли логи какие-нибудь, где можно посмотреть, на чем затыкается уход в сон?

    Болезнь прогрессирует, выключиться тоже до конца не может теперь.

    středa 9. října 2019 16:13
  • Попробуйте поиграть в драйверами видеокарты

    устал играть. Может быть кто-нибудь подскажет, остаются ли логи какие-нибудь, где можно посмотреть, на чем затыкается уход в сон?

    Болезнь прогрессирует, выключиться тоже до конца не может теперь.

    такие затыки могут быть на чем угодно и я бы не надеялся найти логи на уровне ОС

    вы к производителю обращались?


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    středa 9. října 2019 16:17
    Moderátor
  • Попробуйте поиграть в драйверами видеокарты

    устал играть. Может быть кто-нибудь подскажет, остаются ли логи какие-нибудь, где можно посмотреть, на чем затыкается уход в сон?

    Болезнь прогрессирует, выключиться тоже до конца не может теперь.

    Если ПК зависает, то никаких логов скорее всего нет. ПК же завис, записать логи невозможно. Типично такое бывает при неисправности железа.

    Данному ПК уже 7 лет, он уже давно вышел за пределы срока службы и поломки практически неизбежны. Ремонт скорее всего тоже не целесообразен, будет стоить больше остаточной стоимости ПК.

    Для проверки переустановите ОС, используйте версию с которой все работало. Можете так же сделать резервную копию ОС которая у вас сейчас стоит для быстрого восстановления.

    Если переустановка ОС не решит проблему значит дело в железе и вам придется его ремонтировать/менять.


    This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.

    středa 9. října 2019 16:30

  • вы к производителю обращались?

    ещё нет. В процессе. Затыки эти не одного меня ведь коснулись. Hp рекомендовал, например, intel mei откатывать, на этом форуме про ноут Acer было подобное, решилось видео драйвером. В связи с вышесказанным, не думаю, что это аппаратная неисправность
    středa 9. října 2019 17:13
  • вы не думаете что это аппаратная неисправность поэтому рекоммендации касались драйверов и прошивок? 

    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    středa 9. října 2019 18:34
    Moderátor
  • Проблема решена. Неисправность реально была аппаратной. Если кому-нибудь пригодится, расскажу.

    Нашел на форуме леново обсуждение проблемы с самопроизвольным отключением, что было массово в 15 году. Производитель рекомендовал в итоге почистить разъем модуля Wi-Fi. Я сделал это, плюс разъем модуля блютус, переставил местами планки памяти. Теперь всё работает нормально. 

    čtvrtek 10. října 2019 13:44