none
Office 2021 Pro - chybně aktivovaná a nainstalovaná RRS feed

  • Dotaz

  • Dobrý den, po pravdě už jsem ztracen, tak se obracím na fórum. Dospěl jsem do stadia, když už ani nedokážu nainstalovat Office ...  Zakoupili jsme Office 2021 Pro, pro instalaci jsem použil Deployment Tool (prozatím kvůli kompatibiltě nemohu mít Access 2021). Při editaci xml jsem chybně zvolil ID produktu, Office jsem nainstaloval a aktivoval licenční klíč.

    Poté jsem pomocí cscript ospp.vbs /dstatus a toho co jsem viděl v nainstalovaných programech
    (Microsoft 365 Apps pro velké organizace - cs-cz) zjistil svou chybu, že jsem měl v ID produktu:
    <Product ID="O365ProPlusRetail"> ...

    Pak jsem to zkusil odinstalovat, zkoušel jsem i odinstalační utilitu MS. Po opětovné už se správným ID produktu  ve výsledku vidím :
    https://account.microsoft.com/services (AccountInfo.jpg)

    Word (Word.jpg)

    cscript ospp.vbs /dstatus (Csscriptnfo.jpg)

    powershell info (PowershellInfo.jpg)

    nyní už vím, že musím mít v DeploymentTool :
    <Add OfficeClientEdition="32" Channel="PerpetualVL2021">
    <Product ID="ProPlus2021Volume">
    <Language ID="cs-cz" />
    <ExcludeApp ID="Access" />

    Může mě někdo prosím poradit, zda je možné odebrat z hlediska Office úplně kompletně všechno a začít
    na čisté louce a jak ? Licenční číslo už jsem použil, to je vidět u uživatele správně.
    Moc děkuji ...

    Přikládám co se mě objeví pokud zvolím "Změnit licenci" - objeví se mě, že mám Office aktivován,
    a pořád se mě objevuje informace o dříve nainstalované "Retail licenci"

    • Upravený Kyssling sobota 16. července 2022 21:28 doplnění
    sobota 16. července 2022 21:21

Všechny reakce

  • Zdravím !, tak jsem nakonec ještě jednou zkusil kompletně vše odebrat, poté restart, přihlásil jsem se na web a stáhnul si ze :
    https://account.microsoft.com/services instalačku, nainstaloval jsem si 
    tedy úplně všechno kompletně (ten "nechtěný" Access budu řešit dodatečně).

    Aktuální stav mám : Nikde ani zmínka, že by bylo neaktivováno, nebo nelicencováno.
    Aplikace normálně běží, při pokusu o změnu licence se mě už neobjevuje "Retail"

    dám další a OK.

    Nicméně stále nevidím v informacích o produktu "Produkt Aktivován" a 
    pomocí cscript ospp.vbs /dstatus <No installed product keys detected>.
    Děkuji ...
    neděle 17. července 2022 0:03
  • A neni to treba jen tim, ze nainstalovany  office je 64bit? A ty spoustis VBS z PF x86 ?
    pondělí 18. července 2022 9:23
  • Office je 32bit, dnes nechápu na čem to má závislost :
    c:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16>cscript ospp.vbs /dstatus
    Microsoft (R) Windows Script Host verze 5.812
    Copyright (C) Microsoft Corporation 1996-2001. Všechna práva vyhrazena.

    ---Processing--------------------------
    ---------------------------------------
    PRODUCT ID: 00469-80000-00000-AA134
    SKU ID: cd18ecc0-466a-45d4-8d2e-qqqqqqqqq
    LICENSE NAME: Office 21, Office21ProPlus2021R_Grace edition
    LICENSE DESCRIPTION: Office 21, RETAIL(Grace) channel
    BETA EXPIRATION: 1.1.1601
    LICENSE STATUS:  ---OOB_GRACE---
    ERROR CODE: 0x4004F00C
    ERROR DESCRIPTION: The Software Licensing Service reported that the application is running within the valid grace period.
    REMAINING GRACE: 3 days  (5157 minute(s) before expiring)
    Last 5 characters of installed product key: XXXXX
    ---------------------------------------
    ---------------------------------------
    ---Exiting-----------------------------

    (qqqq jsem změnil a ten product key co jsem skryl npomocí XXXXXX ení stejný s tím jaký jsem aktivoval...)

    Jak jsem psal Office 2021 nikde ani zmínka, že by byla vadná licence, nebo neaktivovaná, mě by stačila informace typu : když se vloží licenční číslo a přiřadí k uživatelskému jménu tak nemusím sledovat 
    cscript ospp.vbs /dstatus a v informacích se v tomto případě "Produkt Aktivován neobjevuje" ...

    Jestli náhodou někdo bude znát odpověď bylo by to fajn ...

    pondělí 18. července 2022 10:26
  • Pokud by to náhodou někoho zajímalo, tak zřejmě po několika diskuzích mám následující výsledky :

    Pokud Office nechce aktivaci - je aktivován. Dále skripty uvedené výše jsou problematické, protože např. Office 2021 pokud se ověřuje účtem u MS, na tyto skripty nevrací relevantní údaje ... 

    středa 10. srpna 2022 13:55