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Inusabilità Teams RRS feed

  • Dotaz

  • Ma solo io sto avendo enormi problemi a capire (e far capire) come diavolo usare Teams in azienda?

    Possibile che Microsoft sia passata dall'immediatezza d'uso di Skype a questo ACCROCCHIO in cui, prima di tutto, non basta ISCRIVERSI ed entrare, ma bisogna ripetere la registrazione almeno due volte. Poi, quando finalmente si riesce ad usare l'app (che non sempre riesce ad integrarsi con Outlook), per cercare contatti scrivendo A MANO le mail (e per fortuna che uno dei punti di forza era l'integrazione!), bisogna fare innumerevoli passaggi, creare gruppi, mandare mail...

    E infine, ultimo ma non meno importante, perché mentre sono dentro ad un gruppo e mi arriva una chiamata da un membro iscritto ad un altro gruppo, non vengo avvisato in nessun modo?

    Mi spiace ma, dopo l'ennesimo cliente che, dopo mezzora di giravolte per mettere in piedi una call, mi ha seccamente risposto "ok, lasciamo perdere, passo a ZOOM", io mollo il colpo.

    Un programma, che sulla carta dovrebbe facilitare la vita, soprattutto in questa fase in cui il telelavoro è di primaria importanza, e che invece richiede quasi un'ora di sudori freddi prima di poter essere usato, sempre ce ci si riesca, per me è un programma fatto male!

    čtvrtek 7. května 2020 9:35

Odpovědi

  • Hai fatto benissimo a passare a Zoom, evidentemente cercavi un prodotto semplice e basico, cosa che Teams non è e richiede una strategia di adoption che non sia il semplice installo, clicco e faccio cose.

    Teams è uno strumento di collaboration e come tale ha implicazioni in termini di governance, security, adoption che devono essere affrontate con specialisti.

    Quindi, il messaggio che do a chi fruisce di questo forum e fosse intenzionato ad approcciare Microsoft Teams è di rivolgersi ad partner specializzato.

    Roberto


    Roberto Ferazzi
    Microsoft® MVP Office Apps & Services (Exchange, SFB, Teams)
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    MSExchange.Community

     

    čtvrtek 7. května 2020 9:58
    Moderátor

Všechny reakce

  • Hai fatto benissimo a passare a Zoom, evidentemente cercavi un prodotto semplice e basico, cosa che Teams non è e richiede una strategia di adoption che non sia il semplice installo, clicco e faccio cose.

    Teams è uno strumento di collaboration e come tale ha implicazioni in termini di governance, security, adoption che devono essere affrontate con specialisti.

    Quindi, il messaggio che do a chi fruisce di questo forum e fosse intenzionato ad approcciare Microsoft Teams è di rivolgersi ad partner specializzato.

    Roberto


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    čtvrtek 7. května 2020 9:58
    Moderátor
  • Teams è sicuramente un prodotto più completo, ma non si può negare (e basta leggere in giro le numerose richieste di spiegazioni, tutte simili) che se voleva prendere il posto di uno Skype for Business, ha un po' mancato l'obiettivo.

    Soprattutto nella fase di setup io (e molti altri) hanno notato qualche "bug" (mail di conferma che non arrivano, continue richieste di installazione di un client già installato, mancata integrazione con Outlook, o errori di quest'ultimo non appena installato il plug-in). Queste non sono mancanze del sistemista (io) ma del programma.

    Auspico semplicemente che Microsoft aggiusti un po' il tiro, perché non stiamo parlando di un CAD che, giustamente, richiede una certa conoscenza e propensione all'apprendimento e allo studio, ma di un prodotto che, soprattutto in questo momento, viene messo in mano a una specifica tipologia di clienti (principalmente quelli che ne hanno bisogno adesso sono dirigenti, amministratori, "capi") poco propensa a mettersi a studiare un prodotto complesso. E' la classica tipologia di persone che, se la cosa non funziona "subito" ed in maniera semplice, perdono la pazienza

    pátek 8. května 2020 13:28
  • Se liberissimo di esprimere la tua opinione, rimane il fatto che per un'adozione corretta di Teams è bene essere affiancati da specialisti.

    Faccio notare che Teams è passato da 12 Milioni di utenti attivi al giorno a 75 Milioni di utenti attivi al giorno, non mi pare proprio l'effetto di un "tiro mancato" :-)

    Roberto


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    sobota 9. května 2020 7:29
    Moderátor