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Exchange Online - Nachricht verschwunden RRS feed

  • Frage

  • Hallo zusammen,

    wir haben ein Problem mit unserer Exchange Online Umgebung.
    Und zwar kommt es teilweise vor, dass Nachrichten verschwinden. (Bislang wurde dies nur bei internen Mails bemerkt)

    Ein interner Absender hat eine Nachricht zu einem internen Empfänger geschickt. Diese Nachricht ist auch beim Empfänger angekommen und wurde im Posteingang des Empfängers und beim Absender in den gesendeten Nachrichten angezeigt
    Ein paar Tage später (4 bis 5 Tage) ist diese Nachricht nirgendwo mehr aufzufinden. Nicht in den gesendeten Nachrichten des Absenders, nicht im Posteingang des Empfängers, nicht unter gelöschte Elemente wiederherstellen. Was mich am meisten wundert ist, dass die Nachricht auch nicht in der Nachrichtenablaufverfolgung auftaucht
    Es sieht so aus, als hätte es diese Nachricht einfach nicht gegeben. Dies kann ich aber zu 100% ausschließen, da ich die Mail mit meinen eigenen Augen gesehen habe.

    Hatte schonmal jemand dieses Phänomen und weiß, wie man dies beheben kann, oder hatten die Microsoft-Server einen Schluckauf?

    Vielen Dank im Voraus!
    Grüße, leetex

    Montag, 21. Oktober 2019 13:21

Alle Antworten

  • Auch wenn du das wohl nicht hören möchtest - wende dich an deinen Anbieter (MS?) - du bezahlst für den Support!

    Hier ist das Forum für Exchange On-Premises ;)


    Gruß Norbert

    Montag, 21. Oktober 2019 15:23
    Moderator
  • Hallo,

    dasselbe Problem hatte ich auch mal und der Support von Microsoft konnte den Fehler dann beheben. Wie Norbert bereits gesagt hat, mach dir ein Ticket im Admin-Dashboard unter Support auf.

    Gruß Toliik

    Dienstag, 22. Oktober 2019 07:40