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actualizacion manual kbxxxx no funciona RRS feed

  • Pregunta

  • Hola buenas tardes.

    Quiero actualizar manualmente el kb de la última actualización ver. 1903 y 1909 y me sale la siguiente ventana:

    Si alguien sabe porque me sale esta ventana, estaría agradecido. 

    Saludos,

    Jose Luis

    miércoles, 27 de mayo de 2020 14:50

Todas las respuestas

  • Hola Jose Luis Henares

     

    Gracias por levantar tu consulta en los foros de TechNet. Con respecto a la misma y para poder proporcionarte una respuesta adecuada, te pediría que me respondieras a las siguientes preguntas:

     

    ¿Qué Versión de Windows 10 estás utilizando (build incluido)? Ejem: Windows 10 Version 1809 build 18362.836

     

    ¿Qué KB estás intentando instalar?

     

    ¿Qué procedimiento estás llevando a cabo para esta actualización? ¿Manual, Windows Update, WSUS?

     

     

    Cualquier duda referente a productos Microsoft, puedes consultarnos. Es un gusto informarte.

    Gracias por usar los foros de TechNet.

     

     

    Miguel Mosquera

     

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    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde. 

     

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.  

     

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.

    miércoles, 27 de mayo de 2020 17:49
    Moderador
  • Si la información de versión obtenida con Winver no es igual o superior a la de la actualización que se intenta instalar, tal vez se deba a requisitos no cumplidos. Los paquetes acumulativos de Windows 10 pueden depender de actualizaciones previas para la pila de mantenimiento (servicing stack), que es el conjunto de componentes que gestiona la instalación y desinstalación de actualizaciones y componentes de Windows. Por ejemplo, la última KB4556799 de mayo (10.0.18363.836 para Windows 10 versión 1909, o bien 10.0.18362.836 para Windows 10 versión 1903) recomienda, en la sección "Before installing this update" del artículo asociado, el paquete KB4552152 para la pila de mantenimiento como paso previo.
    jueves, 28 de mayo de 2020 7:01
  • Hola, buenos días.

    Es la version windows 10 1803 build 17134.1345.

    La kb es la la última KB4556799 de mayo (10.0.18363.836 para Windows 10 versión 1909).

    Y lo estoy intentando instalar manualmente.

    Saludos, 

    Jose Luis.

    jueves, 28 de mayo de 2020 10:59
  • Hola, buenos días.

    He probado en mi portatil que tengo la version 1903 build 18362.836 de instalar el paquete Kb4552152 y después instalar manualmente la Kb4556799 para actualizar a la version 1909 y me sale este error.

    Pero se lo tengo que instalar a mi cliente que tiene la versión windows 10 1803 build 17134.1345. Debo instalarle también primero el paquete Kb4552152 y después instalar manualmente la Kb4556799?

    Saludos,

    Jose Luis.

    jueves, 28 de mayo de 2020 11:10
  • Hola Jose Luis Henares

     

    Gracias de nuevo por tu respuesta. Con respecto a tu consulta, es completamente normal que no puedas instalar la KB deseada, ya que estás intentando instalar un KB para versiones 1903 o 1909 y la tuya es una versión 1803.

     

    KB4556807  --> Última actualización para Windows 10 1803 build 17134

     

    Igualmente debes de tener en cuenta las recomendaciones que te ha dado el usuario Ramón Sola. En este caso, para la KB4556807, debes de instalar previamente el SSU KB4540724.

     

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    Miguel Mosquera

     

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    jueves, 28 de mayo de 2020 11:39
    Moderador
  • Hola buenas tardes.

    Gracias por la contestación.

    Entonces, después de hacer la última actualización de la version 1803 previamente instalando el  KB4540724, podré ya instalar la versión 1909, o tengo que instalar  la versión 1809, 1903 y por ultimo la 1909?

    Saludos,

    Jose Luis.

    jueves, 28 de mayo de 2020 15:35
  • En teoría se podría ir de una versión de Windows 10 a cualquiera posterior (por ejemplo de la 1803 a la 1909) sin necesidad de pasar por las intermedias. Eso supone ya un proceso de actualización completo del sistema mediante Windows Update (actualización de características o "Feature update"), la herramienta de creación de medios, imagen ISO volcada a DVD o USB, etc.
    jueves, 28 de mayo de 2020 15:53
  • Aparte, el error 0x80070017 puede sugerir que el fichero del paquete de actualización está incompleto o dañado, es decir, la descarga no se completó de forma correcta.
    viernes, 29 de mayo de 2020 7:40
  • Buenos días.

    Es que quiero hacer la instalación manual de los kb que me he descargado, porque con windows update o el mediacreationtool1909 empieza la actualización y cuando lleva casi 1 hora o más no acaba y retorna al punto anterior osea no actualiza. Ya consulte aquí y después de probar todo lo que me dijeron sin funcionar, por última opción me dijeron actualizarlo descargando el kb correspondiente e instalarlo manualmente.

    Para instalar el KB4556807 que tiene extensión msu, le doy a doble click al ejecutable y ya está, no? O hay que instalarlo de alguna manera especial?

    Saludos,

    Jose Luis.

    viernes, 29 de mayo de 2020 10:54
  • Hola Jose Luis Henares

     

    Gracias de nuevo por tu respuesta. Efectivamente es un archivo ejecutable, por lo que no deberás seguir ningún paso extra para su instalación. Igualmente te recomiendo que una vez tengas tu KB descargada, antes de ejecutar el archivo .msu, cierres o finalices todas las tareas que tengas abiertas, incluso el navegador que estés utilizando en ese momento.

     

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    Miguel Mosquera

     

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    lunes, 1 de junio de 2020 11:32
    Moderador
  • Hola buenos días.

    Para la ver. 1803 build 17134.1345

    He instalado primero el servicing stack kb4540724 y bien, después he instalado la última actualizacion ver.1803 la kb4556807 y me sale la siguiente ventana.

    He probado con kb45347795 que es la que tiene y me dice correctamente que ya está instalada, y después he probado la superior la kb4540689 y me sale la misma ventana que la actualización no es aplicable al equipo.

    Porque me sale este mensaje si la versión que tiene es la 1803?

    Saludos,

    Jose Luis.

    martes, 2 de junio de 2020 10:16
  • Hola Jose Luis Henares

     

    Gracias de nuevo por tu respuesta. Con respecto a la misma, te pediría que revisaras si KB4540689 que has descargado es 64x o 86x. Sé que puede parecer una tontería, pero muchas veces se nos pasan este tipo de detalles cuando realizamos manualmente estas acciones (¡Yo el primero!).

     

    Igualmente te pediría que ejecutaras el Solucionador de Problemas  de Windows Update. (en caso de que no lo hayas ejecutado previamente)

     

    https://support.microsoft.com/es-es/help/4027322/windows-update-troubleshooter

     

    Así mismo, te dejo estos enlaces de Miller Capera en los que se describen más pasos a seguir para poder solucionar este problema:

     

    https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_10-update/windows-10-error-0x80073712-al-instalar-la/59f95769-5b3e-4238-b649-7e4ef9f2f6af

     

    https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_10-update/windows-10-soluci%c3%b3n-de-problemas-con-la/6d18f613-f965-4eca-acb6-affbbf27d2cd

     

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    Miguel Mosquera

     

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    miércoles, 3 de junio de 2020 14:38
    Moderador
  • Hola Miguel, buenas tardes.

    He tenido en cuenta la descarga en 64x ya que el sistema es en 64bits.

    Todos los links que me has enviado fue lo que probé antes de que me indicarán aquí en hacer la instalación de la actualización manualmente.

    Saludos,

    Jose Luis.

    miércoles, 3 de junio de 2020 15:30
  • Hola Jose Luis Henares

     

    Gracias de nuevo por tu respuesta. Abre una consola de CMD y abrela como Administrador. A continuación ejecuta los siguientes comandos:

     

    Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

     

    Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

     

    Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

     

    Ejecuta también la utilidad System File Checker:

     

    sfc/scannow

     

    Esto comprobará si hay alguna violación de la integridad.

     

    ¿Aparece algún mensaje de error en el Visor de Eventos en el momento en el que no permite instalar la actualización deseada? ¿Has probado a actualizar mediante Windows Update?

     

    Igualmente, si resuelves el problema que estás experimentando en tu entorno, te agradecería que compartieras la solución, ya que podría ser útil para otros usuarios en un futuro.

     

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    Miguel Mosquera

     

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    viernes, 5 de junio de 2020 10:54
    Moderador
  • Hola Jose Luis Henares

     

    ¿Alguna actualización sobre la consulta realizada?

     

    Igualmente, si resuelves el problema que estás experimentando en tu entorno, te agradecería que compartieras la solución, ya que podría ser útil para otros usuarios en un futuro.

     

    Espero tu respuesta.

     

    Gracias.

     

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    Miguel Mosquera

     

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    lunes, 8 de junio de 2020 12:02
    Moderador
  • Hola Miguel, buenos días.

    Las instruciones en cmd ya las hice también.

    Si actualizo de windows update está haciendo la instalación pero llega un punto que sale error (ya envié en consultas en este foro) y vuelve al estado anterior. Ya lo he probado todo, lo último que me faltaba probar era hacer la actualización manual que me lo indicaron en la anterior consulta que hice en el foro.

    Saludos,

    Jose Luis.

    martes, 9 de junio de 2020 10:25
  • Hola Jose Luis Henares

     

    ¿Alguna actualización sobre la consulta realizada?

     

    Igualmente, si resuelves el problema que estás experimentando en tu entorno, te agradecería que compartieras la solución, ya que podría ser útil para otros usuarios en un futuro.

     

    Espero tu respuesta.

     

    Gracias.

     

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    Miguel Mosquera

     

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    jueves, 11 de junio de 2020 15:38
    Moderador