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No puedo utilizar Escritorio Remoto (Black Screen) RRS feed

  • Pregunta

  • Buenos dias,

    Llevo des de hace varias semanas intentando solucionar este tema, tengo un portatil con windows 10 pro actualizado completamente tanto a nivel de Drivers como de Windows, pero cuando intento conectarme a el me carga pero el escritorio remoto se queda en negro sin poder hacer nada, al cabo de unos minutos te desconecta con el siguiente error:

    Se te ha desconectado por una de estas razones:

    - Error de red

    - peticion de administrador

    - Error en el escritorio remoto

    Lo he probado todo lo imaginable des de modificar Registro de Windows a deshabilitar opciones en la conexion remota, etc...

    Vengo de una consulta en los foros normales donde no me lo han podido resolver.

    Espero que se solucione pronto.

    Gracias :)

    lunes, 4 de noviembre de 2019 8:25

Todas las respuestas

  • Hola, C.Tapias:

    El primer punto es hacer un diagnóstico exacto del error que tienes en el sistema, para tener un punto desde donde aplicar la mejor solución posible. Para ello, lo idóneo es que accedas a EJECUTAR > EVENTVWR.MSC > APPLICATIONS AND SERVICES LOGS > MICROSOFT > WINDOWS > TERMINARLSERVICES-CLIENTACTIVEXCORE > MICROSOFT-WINDOWS-TERMINALSERVICES-RDP y tras filtrar el contenido por registros detallados (verbose) entre críticos y de error, nos muestres los datos exactos de alguno de los textos señalados; ten presente que si la única referencia que tenemos es que la pantalla se queda en negro.. o se desconecta la sesión por errores de red, lo único razonable que pudieramos decirte se basaría en problemas con tu pantalla.. o problemas genéricos con la tarjeta de red.

    Recuerda que cuantos más datos nos facilites, mejor será la respuesta que podamos ofrecerte..

    Desiderio Ondo || Engineer

    lunes, 4 de noviembre de 2019 11:31