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Probleme mise a jour de fonctionnalite vers Windows 10 version 1903. RRS feed

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  • Bonjour.

    Des conseils et instructions sur cette page => https://support.microsoft.com/fr-fr/help/947821/fix-windows-update-errors-by-using-the-dism-or-system-update-readiness

    PS : Et la 1ère chose à faire avant toute MAJ majeure de W10, c'est de désinstaller tout antivirus tiers, en ne laissant que Windows Defender.


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    • Editado Georges News martes, 11 de junio de 2019 10:15 Ajout PS
    martes, 11 de junio de 2019 10:11
  • Bonjour,

    J'ai déjà essayé l'installation de cette mise à jour après la désinstallation de l'antivirus mais j'ai eu le même message d'erreur.

    martes, 11 de junio de 2019 11:13
  • Re

    1) Et c'était quel antivirus tiers que vous aviez installé ?

    2) Qu'a donné comme résultats :

    - DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

    - sfc /scannow

    3) Quelle Build de W10 vous avez actuellement ? (Exécutez winver pour le savoir)

    PS : Exemple de ce que dira winver :


    Ex-helpeur de Community. Désormais sur http://dechily.org/Forum_Aski/




    • Editado Georges News martes, 11 de junio de 2019 14:18 Ajout PS
    martes, 11 de junio de 2019 13:09
  • Bonjour,

    1) L’antivirus installé est ESET INTERNET SECURITY v12.

    2)  Le résultat des commandes :

    - DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth : 

       C:\WINDOWS\system32>DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
       Outil Gestion et maintenance des images de déploiement
       Version : 10.0.17763.1
       Version de l’image : 10.0.17763.529
       [==========================100.0%==========================] La restauration a été effectuée.
       L’opération a réussi.

    - sfc /scannow

       C:\WINDOWS\system32>sfc /scannow
       Début de l’analyse du système. Cette opération peut nécessiter un certain temps.
       Démarrage de la phase de vérification de l’analyse du système.
       La vérification est à 100% terminée.
       Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité.

    3) Build de W10 :

       Version 1809 (version su système d’exploitation 17763.557).

       Le système d’exploitation Windows 10 Professionnel. 

    miércoles, 12 de junio de 2019 10:48
  • Bonjour.

    1) OK pour ESET. => Alors, nettoyez complètement les traces d'ESET avec leur outil "esetuninstaller.exe" => https://support.eset.com/kb2289/#Windows10

    - Et vérifiez que Windows Defender s'est bien réactivé.

    - Réessayez l'installation de la version 1903.

    2) Est-ce que vous avez bien au moins 32 Go de libre dans votre partition C ?

    3) Si nécessaire, essayez l'installation manuelle de la MAJ 1903 après téléchargement de l'iso selon ce tuto : http://dechily.org/Forum_Aski/viewtopic.php?f=63&t=1913&sid=9f50f6c9a1a8c4ff186205bd92389043

    - Après "montage" de l'iso, lancez le "setup.exe" issu du montage de cet iso.

    (Si ça ne marche toujours pas depuis votre HDD, mettez cet iso sur une clé USB d'au moins 8 Go, avant de lancer son setup)

    PS : J'allais oublier : Est-ce que Bios et drivrers sont bien à jour ?

    Pour Bios, voyez le site du fabricant de machine ou CM.

    Pour les drivers, voyez les résultats du scan de TLD => https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29


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    • Editado Georges News miércoles, 12 de junio de 2019 13:37 Ajout PS
    miércoles, 12 de junio de 2019 13:27
  • Bonjour,

    J'ai nettoyé complètement les traces d'ESET avec leur outil "esetuninstaller.exe".

    J'ai réactivé Windows Defender.

    J'ai vérifié que j'ai 32 Go d'espace libre sur le partition C.

    J'ai vérifié que les drivers et le BIOS sont à jours.

    J'ai refait l'installation (automatique et via l'image ISO) de la version 1903 mais sans succès.

    domingo, 16 de junio de 2019 9:11
  • Bonjour.

    Alors, on va creuser plus profond :

    1) Vous allez faire une "prise de sang" ordinateur avec ZHPDiag comme indiqué dans ce tutoriel imagé : http://www.nicolascoolman.fr/tutoriaux/

    Précision : Téléchargez l'installeur de ZHPDiag de Nicolas Coolman uniquement ici : http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/
    (Fichier "ZHPDiag3.exe" d'environ 2,89 Mo, selon évolution des versions)

    2) Vous lancez l'installation de ZHPDiag "en tant qu'administrateur" après avoir cliqué droit sur le fichier "ZHPDiag3.exe" téléchargé. => Vous aurez alors une nouvelle icône sur le Bureau.

    3) Vous lancez ZHPDiag en double-cliquant sur l'icône "ZHPDiag".
    (A chaque utilisation ultérieure de ZHPDiag, si une mise à jour est proposée par un message bleu "Mise à jour" en bas d'une petite fenêtre, installez d'abord cette MAJ avant de scanner)

    4) Vous cliquez ensuite sur le gros bouton de gauche avec la loupe "Scanner" => Le scan va commencer.
    - Une fois le scan fini, vous aurez un fichier "ZHPDiag.txt" sur le Bureau.
    - Vous pourrez alors fermer ZHPDiag et la fenêtre du rapport effectué.

    5) Vous me mettrez le rapport "ZHPDiag.txt" (de plus de 1000 lignes) sur : https://mon-partage.fr/ (Ou tout autre site de votre choix)
    ( Voir méthode détaillée ici : viewtopic.php?f=33&t=15 , au paragraphe 2-B)

    => Ne pas oublier de me donner le lien de consultation dans votre réponse.

    - Après analyse de ce rapport, je vous donnerai éventuellement une "ordonnance".


    NOTA : Durant ce dépannage, ne faites pas de restauration système à date antérieure.
    De plus, vous n'installez ET vous ne faites rien d'autre que ce que je préconise, et vous évitez d'aller sur des sites à risques.


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    domingo, 16 de junio de 2019 9:32
  • Bonjour,

    Ci-dessous le lien :

    https://mon-partage.fr/f/OM0zNDRn/

    domingo, 16 de junio de 2019 10:37
  • Houlà ! Il y a de l'infection !

    Et en plus, vous avec des outils de piratages, tels que :

    C:\ProgramData\KMSAuto\bin\KMSSS.exe, C:\ProgramData\KMSAutoS\KMSAuto Net.exe

    Vous êtes ici sur un forum appartenant à Microsoft, et, déontologiquement, on ne peut pas vous dépanner dans ces conditions.

    Mais je vais vous donner une chance : Commencez par virer tous vos outils de piratage, et refaites un scan ZHPdiag pour me prouver que vous avez bien supprimé ces outils illégaux.

    PS : De plus, je vois Drive C: has 28 GB free of 203 GB  (System)

    => Donc c'est inférieur à ce que je vous ai dit mercredi 12 juin 2019 13:27 !


    Ex-helpeur de Community. Désormais sur http://dechily.org/Forum_Aski/


    • Editado Georges News domingo, 16 de junio de 2019 14:53 Ajout PS
    domingo, 16 de junio de 2019 14:43