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dsbwnc.sys Error pantalla azul en actualización 1809 RRS feed

  • Pregunta

  • Buenas tardes, el día de ayer instalé la actualización 1809 para windows 10 Pro y luego de eso comenzó a darme errores de pantalla azul al intentar ejecutar chrome e incluso al intentar desinstalarlo, en este caso el error fue:

    • KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED con el archivo dsbwnc.sys

    pensando que el problema era de google chrome lo pude desinstalar solo en modo a prueba de fallos pero cuando intenté instalarlo nuevamente también me dio error de pantalla azul pero ahora el siguiente:

    • SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION también con el archivo dsbwnc.sys.

    posteriormente descubrí que el error también se presenta con Firefox y con el WordPad -el mismo error-, apliqué el system file checker mediante el comando

    sfc/scannow

    utilizando ese comando dijo que había encontrado errores y los había resuelto, buscando el archivo de log resultante e intentando abrirlo con el WordPad fue cuando noté que el error se presenta con esa aplicación.

    Con el solucionador de problemas no pude hacer nada ya que el solucionador de problemas en línea está desactivado y no se como activarlo. Adicionalmente también tiene un problema con el centro de notificaciones siendo el siguiente: el centro de notificaciones  muestra las miniaturas de notificaciones (muestra el número y el icono de mensaje se colorea en blanco) pero cuando se expande no muestra nada.

    Cómo se podría resolver estos problemas?

    Gracias de antemano por la ayuda brindada.


    Vr@am

    miércoles, 2 de enero de 2019 19:47

Respuestas

  • Hola Vr_mirez

    Gracias por levantar tu consulta en los foros de TechNet. Con respecto a la misma, te recomiendo ingresar a los siguientes enlaces donde se expone una pequeña guía que te puede ser de utilidad para resolver el problema que presentas.

    https://support.microsoft.com/es-us/help/14238/windows-10-troubleshoot-blue-screen-errors

    https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_10-start-win_general/windows-10-no-aparecen-las-notificaciones-en-el/8f5aaff9-7a96-49ef-87d4-d35442c1c11d

    https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/all/windows-10-centro-de-notificaciones-no-aparece/25204c01-adbb-4b52-84c1-5a07b8cfa66a

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Pedro Alfaro
     ____

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde. 

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.  

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.

    jueves, 3 de enero de 2019 15:57
    Moderador

Todas las respuestas

  • Hola Vr_mirez

    Gracias por levantar tu consulta en los foros de TechNet. Con respecto a la misma, te recomiendo ingresar a los siguientes enlaces donde se expone una pequeña guía que te puede ser de utilidad para resolver el problema que presentas.

    https://support.microsoft.com/es-us/help/14238/windows-10-troubleshoot-blue-screen-errors

    https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_10-start-win_general/windows-10-no-aparecen-las-notificaciones-en-el/8f5aaff9-7a96-49ef-87d4-d35442c1c11d

    https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/all/windows-10-centro-de-notificaciones-no-aparece/25204c01-adbb-4b52-84c1-5a07b8cfa66a

    Gracias por usar los foros de TechNet.

    Pedro Alfaro
     ____

    Por favor recuerde "Marcar como respuesta" las respuestas que hayan resuelto su problema, es una forma común de reconocer a aquellos que han ayudado, y hace que sea más fácil para los otros visitantes encontrar la solución más tarde. 

    Microsoft ofrece este servicio de forma gratuita, con la finalidad de ayudar a los usuarios y la ampliación de la base de datos de conocimientos relacionados con los productos y tecnologías de Microsoft.  

    Este contenido es proporcionado "tal cual" y no implica ninguna responsabilidad de parte de Microsoft.

    jueves, 3 de enero de 2019 15:57
    Moderador
  • Hola Pedro, cómo estás? y disculpa la tardanza en la respuesta. Apliqué todas las sugerencias y no me funcionó ninguna, debería formatear y reinstalar?

    Vr@am

    sábado, 2 de febrero de 2019 15:40
  • Acabo en este momento de buscar el archivo dsbwnc.sys y la opción más directa, usando Windows 10 1903 fue renormbrarlo dsbwnc.sys.old y luego reiniciar el Laptop. A partir de aquí ya me dejó trabajar sin pantalla azul y me dejó hacer todas las actualizaciones de Windows pendientes. Saludos.
    • Propuesto como respuesta SONNY HURTADO jueves, 19 de septiembre de 2019 3:46
    jueves, 12 de septiembre de 2019 21:04
  • Gracias por la respuesta Diego, lo voy a tener en cuenta.

    Vr@am

    viernes, 13 de septiembre de 2019 10:10
  • A mi me funciono perfectamente en mi Laptop HP. Gracias
    jueves, 19 de septiembre de 2019 3:46
  • A mí me funciono perfectamente en mí Laptop acer nitro, le agradezco mucho por el aporte. Gracias
    jueves, 10 de octubre de 2019 0:55
  • A mí me funciono perfectamente en mí Laptop acer nitro, le agradezco mucho por el aporte. Gracias

    Pienso que seria mejor idea averiguar primero a que programa pertenece porque la maniobra lo va a inutilizar, luego decidir si es vital para Ud. o no: actualizarlo si se puede o eliminarlo.

    Segun entiendo el componente dsbwnc.sys es parte del programa Detect Safe Browsing de Easy Solutions. Ud. vera que hace con este.



    Saludos cordiales. Ivan

    • Propuesto como respuesta Kafman miércoles, 30 de octubre de 2019 2:21
    jueves, 10 de octubre de 2019 16:49
  • Me sirvió muchas gracias por compartir
    viernes, 11 de octubre de 2019 15:49
  • Estimado Ivan, es usted un genio..!!!

    Esa era la causa en mi laptop del problema.

    Eternamente agradecido

    lunes, 21 de octubre de 2019 18:59
  • Muy buena idea. Tomé tu respuesta para ponerla en práctica y funcionó. Saludos
    miércoles, 23 de octubre de 2019 10:26
  • Gracias efectivamente era el servicio de safe conéctalo desactive
    viernes, 1 de noviembre de 2019 15:21
  • A mí me funciono perfectamente en mí Laptop acer nitro, le agradezco mucho por el aporte. Gracias

    Pienso que seria mejor idea averiguar primero a que programa pertenece porque la maniobra lo va a inutilizar, luego decidir si es vital para Ud. o no: actualizarlo si se puede o eliminarlo.

    Segun entiendo el componente dsbwnc.sys es parte del programa Detect Safe Browsing de Easy Solutions. Ud. vera que hace con este.



    Saludos cordiales. Ivan

    Ivan, muchas pero muchas gracias por tu comentario. Ese maldito error me salió en dos computadores en los que tenía instalado el puto programa; fue tanto el problema que tuve que formatear ambos, y ahora uno de ellos había empezado con lo mismo nuevamente, por suerte di con este chat y más aun con tú comentario el cual me solucionó el problema. Eternamente agradecido.

    Saludos, Roberto.


    • Editado RCSB jueves, 14 de noviembre de 2019 21:12
    jueves, 14 de noviembre de 2019 21:11