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Office 2016 que se licenció apropiadamente después de actualizaciones de seguridad aparece solicitando licencias y no permite instalación de Outlook RRS feed

  • Pregunta

  • Buen día,

    Office 2016 que se licenció apropiadamente después de actualizaciones de seguridad aparece solicitando licencia. realicé desinstalación manual, la nueva instalación no la pude hacer con Outlook porque al incluir este programa la instalación fallaba, 

    Outlook tomo la licencia OVS sin problema.

    durante ese tiempo como un mes el PC no recibido actualizaciones de Office, ayer instalé actualizaciones de Office y nuevamente aparece solicitando licencia.

    Realizo la activación.

    Parece que Office 2016  aceptara la licencia pero al abrir de nuevo Office, aparece la pantalla solicitando activación

    Procedo a desinstalar Office 2016 y a instalar Office 2013.

    La instalación falla si incluyo Outlook entre los programas a instalar con Office 2013.

    Después traté nuevamente de instalar Office 2016 y la instalación falla si el programa Outlook está incluido 

    Muchas gracias por su ayuda

    Daniel Elias Del Risco

    viernes, 20 de septiembre de 2019 15:46

Todas las respuestas

  • Hola     DanieliasR

    Gracias por levantar tu consulta en los foros de TechNet. Con respecto a la misma, y con base a la consulta de un especialista en el tema, recomiendo lo siguiente

    Desinstalar e instalar el outlook de nuevo y seguir los siguientes pasos que a continuación te comparto

    [4:50 PM] Pedro Bautista (Wipro Ltd)

    Los scripts deben aplicarse en Command Prompt con permisos de administrador. Extraiga los archivos de preferencia en el escritorio del equipo afectado y renómbrelos sustituyendo la extensión .txt por .vbs. Al dejar los archivos con extensión .vbs notaran como cambia el ícono de los archivos a uno de tipo script.

    Procedimiento:

    1-Una vez en Command Prompt como administrador ubicarse en la ruta donde tiene los scripts (ruta del escritorio)

    2-Correr archivo OffScrub deseado (ejemplo: OffScrub16-210.vbs), esto desinstalaría la suite Office 2016

    3-Reinstalar Office 

    4-Validar que la instalación se ha llevado con éxito y probar como se comporta

     

    Gracias por usar los foros de TechNet. Pablo Rubio

     _____

     

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    viernes, 20 de septiembre de 2019 21:55
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