none
OUTLPRNT avec O365 sur RDS RRS feed

  • Pregunta

  • Bonjour,


    je possède une firme RDS de 8 serveurs avec environ 150 utilisateurs.


    Chaque jours, pour une raison inconnue, des utilisateurs ne peuvent pas imprimer leurs emails. Il faut que j'aille renommer le fichier outlprnt en .old puis fermer/ré-ouvrir outlook et l'impression refonctionne. Le problème c'est que le lendemain, c'est de nouveau le même problème. Les utilisateurs varient n'importe qui peu être touché.


    Certains utilisateurs n'ont même pas de fichier outlprnt et l'impression fonctionne très bien.


    Mes serveurs sont en WS 2012 R2 et O365 est à jour en canal mensuel.


    Merci de votre aide.

    martes, 17 de septiembre de 2019 13:21

Todas las respuestas

  • Avez-vous essayer de réinstaller/update le driver de l'imprimant ? réparrer office ?

    Vote or mark as answer if you think useful

    martes, 17 de septiembre de 2019 13:36
  • Les imprimantes varient aussi. Mais oui nous avons ré-installé tous les drivers.
    martes, 17 de septiembre de 2019 13:41
  • Bonjour.

    J'ai trouvé ceci :

    https://www.datarepairtools.com/blog/outlook-printing-problems/

    Si ça peux aider.

    martes, 17 de septiembre de 2019 13:57
  • Oui j'ai déjà lu cet article.

    Toutes les solutions ont été appliquées. Dans toutes mes recherches le renommage du fichier outlprnt résout le problème, ce qui est effectivement le cas sauf qu'ici c'est temporaire.

    Solution 1 : renaming outlprnt file = déjà fait

    Solution 2 : Checking Add-ins = déjà fait lorsqu'un utilisateur avait le problème, ça na rien résolu.

    Solution 3 : Pas fait

    Solution 4 : Restart du print spooler service = Nous avons redémarrer notre serveur de spooler de nombreuses fois mais redémarré le service n'est pas intéressant car sur 20 utilisateurs connectés sur 1 RDS 2 vont avoir le problème mais le reste non, donc le service tourne bien.

    martes, 17 de septiembre de 2019 14:04